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华为P10内存门事件终于在余承东的一篇《倡议书》发布后接近尾声。
余承东写到：我们面对消费者的质疑和意见，习惯于将自身的境遇、所做的努力以及行业的特性作为第一诉求来回应，态度傲慢，缺乏谦卑。
这些天每每遇到华为的朋友，总会谈论起P10内侧门事件，的确无论使用UFS内存还是EMMC内存可能都不会影响普通消费者的体验，不过这种解释总会给消费者以欺骗感，因为不同消费者一样的价格买到了不一样配置的手机。
之所以这些天没有发文表述个人观点，是想等待一个结果：道歉，因为如果华为真的道歉，说明已经认识到了问题的严重性，如果任由事件不了了之，华为的未来还真堪忧。
以华为目前的规模和销量，本不应该出现P10内存门事件。
华为P系列手机已经发布多年，从供应链解读来看，提前预测P10销量并准确做出采购下单并不难，事实也证明与P9相比，P10同期销量增长了10-20%，也就是说只要华为给出准确预测且供应商保证供货的话，华为本不应该出现UFS内存缺货的问题，有朋友说因为三星故意断货导致了华为UFS内存不足，首先这一点本身就是臆测，即使真如此，华为之前就曾经在三星OLED屏上吃过三星的亏，不提前做好缺货预案本身就是运作不成熟的体现。
如果说只是供应链供货不足导致P10内存门事件，还可以说是客观原因，如果华为采用多种内存是希望降低成本，则P10内存门就有了主观犯错的嫌疑，更是对消费者不负责任的做法。
作为局外人，老杳不知道P10内存门到底是客观缺货还是主观降成本原因导致，不管哪一个原因其实都说明华为距离一家国际知名品牌在产品理念上都还有一定距离。
前不久高通反诉苹果，在高通发布的公关稿中就谈到：选择在其iPhone 7手机中不充分使用Qualcomm调制解调器芯片的性能，曲解搭载Qualcomm调制解调器和搭载其他供应商调制解调器的不同iPhone手机之间的性能差异。
简单的说高通诉讼苹果的理由之一就是苹果为了保持iPhone 7的性能一致，降低了高通基带的性能以与Intel的基带性能相当。
手机品牌选择两家或以上供应商无可厚非，稍有规模的手机品牌没有谁敢采用独家供应商，除非万不得已，不过保持手机配置的一致性是品牌诚信的前提，苹果之所以降低高通基带的性能也是如此，如果华为只是一家本土中小规模的手机品牌，没有任何人要求一定要遵循产品的一致性规范，不过如果华为想成为像苹果一样的全球知名品牌，华为如果不能真正认识到产品一致性的重要性，华为可能永远难以实现这一夙愿。
国际知名品牌之所以拥有较高的品牌溢价，不仅仅因为知名度、较高的宣传费用，也不只是产品的创新多少，还包括对消费者认真负责的诚信，而产品的一致性设计就是这种诚信的背书之一。
华为道歉了，其中也能看到华为的真诚和重视，任何公司的成长都难免付出代价，苹果曾经遭遇天线门，三星也刚刚度过note7爆炸门，犯错没什么，以什么态度对待和是否认识到问题的严重性并及时改正才是核心所在。
消费者对华为区别对待是因为对华为期望更高，中国手机发展三十多年，华为第一次给消费者看到国际知名品牌的希望，余承东的道歉让大家看到了华为的真诚，虽然期间也经历了一些不愉快。(老杳，微信公共号：laoyaoshow )
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