【问题背景】
问题:如何快速掌握门店销售技巧,成功面试门店销售?
雨哥,我也是室内装修毕业的,然后也没有做过装修,上大学和毕业以后,北上广深都跑过一遍了,然后现在回到老家这边,广西南宁这边。前面在超市做收银员,现在辞工了。
最近找一份门店销售,建材方面的。已经租了好房子,有两个意向,一个是木门销售,另一个是瓷砖销售的,昨天去面试一个欧派的木门销售,结果没有面试上,后来总结了一下,市调没做清楚,准备的不充分,这两个主要问题。
回来分析完以后继续解决这个问题,然后木门已经失败了,现在准备市调瓷砖的门店销售,关于是市调方面的整理了一下,只会一些看大概他们公司的简介。
蓝小雨回复:
哥们好,你去跑这个瓷砖销售门店,当顾客说我们家要装修,买瓷砖,让他给你推荐。你从中去学习,跑一百家就问问他们,看他们怎么学,怎么给你推荐,怎么介绍产品的,每跑一家出门做好登记,等你面试的时候就把过程,给面试者讲一遍就行了。
你说:陈总,我虽然没有做过瓷砖销售,但是为了做好这份工作呢!我拜访了一百家门店,我跟一百家销售都聊过,你看这是我登记。什么时候,聊了多少时间,聊的内容是什么,她的话说是什么?她的优点是什么?我认为他的缺点是什么?每家每户都有登记,把那本子给他看。
看完以后,我觉得你不用再说其他的了,不用再说其他的了。老板一看第一有方法,第二执行力不错。第三拜访一百家,不用我在培训了吧?你什么都学会了吧?你换位思考嘛!那么你这个算不算实战啊?肯定是算实战。不管你面试成功没成功,你搞了一回对你销售经验积累,都是有帮助的。
问题二:做面料销售,如何为客户做增值服务?
老大,我就想问一下关于增值服务的一个问题啊?因为我是做面料的,我的好多客户都是做男装这一块的,像波司登啊,海澜之家都是我们的客户,那客户最后下订单都是等他们的客户或者说是经销商来订货后才投产的。
那在开发这一块我想给客户提供一点意见或者建议,之前老大不是做过室内设计,你搜集了那么多室内设计的案例,但是服装这一块,假如我通过市调,哪怕是搜集很多款式,但是这种款式都是老款,都是以前的款式,那就针对款式这一块,老大你有没有什么好的建议的?
还有我们的客户有一部分是做简欧款,都是与国际大牌接轨的,有一部分是做市场的,淘宝上面很多都是跟市场接轨的。常熟这边就是说,小公司跟着大公司做,大公司跟着国外的那些公司。
但是国外的这些流行信息我自己收集起来,我跟客户去沟通的时候我说一,客户却认为是二,我认为这个是当前的流行趋势,但客户不这样认为,所以说有时候跟他们沟通的时候会有这种误解,所以我跟客户沟通的时候我不太敢提这种观点给他们。
蓝小雨回复:
哥们好!
1、你可以默默地把淘宝打开,咱们的淘宝不单独收费哈,在淘宝上做市调也不会单独收费。那你就去看看淘宝上跟他同一类的,他是做休闲男装,还是做正装,还是做有格调的或者是有个性的,你去给他找同类。
看看那些同类的男装款式,完了以后挑销量高的,还有评价,还有就是消费者穿着的照片,所以你可以找电商模特拍的照片,也有客户穿上去以后拍的照片,所以韩根你把这些搜集起来。挑款式比较好的,因为这都是当前的,非常新的,都是最新的,这样能整体了解电商这个平台哪些卖得好。
2、我觉得你不需要提什么观点,你只需要把资料呈交上去就行了,因为你也不专业,他也不会相信你的,但是他们会相信他们的眼睛得,就是看到这些资料他们自然就清楚,哪些可能会流行,哪些可能会不适合中国,国外的那些款式拿到中国就每件都热销吗?也未必,很多他们也要改良,你只要把那些资料提交上去就行了。
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