高峰期三天“崩”两次！12306官方紧急回应

第一财经 · 公众号 · 财经 · 2025-01-08 14:42

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2025.01.08

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1月8日上午，“12306崩了”再次登上热搜。有网友称火车购票平台12306出现无法登录、无法购票、查询车票卡顿等情况。

8日下午，12306官网发布一则情况说明。内容如下：

1月8日上午，12306票务系统发生繁忙预警，旅客在手机端App登录出现拥堵情况，经紧急处置已基本缓解。12306网站和12306支付宝小程序始终运行正常，旅客可通畅登录购票。下一步，将持续加强技术维护，确保系统各渠道登录通畅。由此对旅客购票带来的不便表示诚挚歉意。

值得一提的是，12306已经是三天里第二次出现故障。6日下午，有网友在社交平台发文称“12306崩了”，无法购买车票，还有网友称“买票钱付完看不到购票记录”。

当日15:40左右，中国铁路12306多位官方客服回应中新经纬称，“12306App平台刚刚进行系统维护，现在已经陆续恢复，旅客可刷新页面查询。”

据中国铁路，2025年铁路春运自2025年1月14日开始，至2月22日结束，为期40天，春运首日火车票于2024年12月31日开始发售。2025年1月14日可购买除夕（1月28日）的火车票；2025年1月15日可购买大年初一（1月29日）的火车票。

据央视新闻，今天（8日）下午2时，国务院新闻办公室举行新闻发布会，介绍2025年春运形势和工作安排。春运期间跨区域人员流动将达到90亿人次。

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