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如何对抗社交媒体时代的谣言狂欢?用“较真”唤醒媒体责任觉醒

主编温静  · 公众号  · 时评  · 2017-12-18 23:20

正文


传媒内参导对于媒体环境该如何净化的思考,不应有片刻停歇。


来源:传媒内参(转载请标明出处)

文/安哲


1215日,《新华每日电讯》发布了一篇题为《从证伪马航MH370谣言,到“拯救爸妈朋友圈”……他们与谣言展开风车大战!》的深度报道。该篇报道以腾讯新闻《较真》平台辟谣“马航MH370”谣言以及避免爸妈朋友圈虚假信息泛滥等事件谈起,对虚假新闻、信息发起深刻的探讨和反思,并对当下媒体大环境提出了担忧,对腾讯新闻辨别真伪,寻求真相的精神予以认可。


 

与谣言展开车轮大战,

《较真》平台获认可


《较真》平台是腾讯新闻的一个致力于新闻查证的全民平台,目标是对各种假新闻、缺陷新闻、谣言、钓鱼贴、营销贴进行查证和快速打击,对人们感兴趣的、但缺乏来龙去脉的消息进行溯源和探查真相。


 

《新华每日电讯》对《较真》平台在面对谣言时的处理态度和快速反应能力,给予了认可。


报道以“马航MH370”谣言扩散为例,从1118日晚间发现可疑消息,到经过调查、取证、最终定性,再到1119日凌晨开始撰文并连续发布3篇辟谣文章,从谣言文章结构、航空常识、再到芯片专利知识进行分析和辟谣,《较真》平台仅用了不到24个小时的时间,及时有效的阻止了谣言的扩散,并且在20日当天,更是通过视频直播连线原文作者进行辟谣。

 

曾有研究表明,突发事件24小时内就能成为舆论焦点。如果此时段内不及时发布权威信息,就会错失舆情引导先机,那么谣言就会不断被放大传播,误导社会公众,导致事态扩大。因此,时间的重要性对于辟谣来说不言而喻。


《较真》平台在应对“谣言新闻”的速度上确实体现了实力和专业,但能得到认可并不仅仅因为这一点。

 

事实上,很多媒体平台在追逐明星、八卦热点的能力上并不逊色,如在对明星结婚、劈腿等话题上的紧跟时效性不懈余力,毕竟每晚发一分钟都是有流失流量的威胁,但却不会对严肃的新闻或者舆论谣言耗费大量时间、人力、甚至金钱,去取证和调查。


任何一个站在“经济”角度的“聪明”媒体平台可能都不愿意干这种吃力不讨好的事情,但腾讯新闻似乎并不介意这样卖“苦力”。


扭转谣言狂欢的病态环境,

需要媒体责任觉醒

 

当前的大媒体环境下,“假新闻”严重泛滥。2017年,“Fake News(假新闻)”成为柯林斯词典的年度词汇,日本每年举行的“新语•流行语大奖”,“假新闻”也入围。


而在中国,“假新闻”事件同样层出不穷,让用户辨别不清孰是孰非,归根结底,重流量、轻内容已经成了新媒体时代诸多媒体资讯平台的“通病”,只要能吸引关注度,不查证就妄加揣测捏造事实的行为相当普遍,而这种“病”已经对媒体的健康发展造成了严重的负面影响,由《新华每日电讯》代表的主流媒体,显然想要通过树立正面典型扭转这种病态的局面。


 

《新华每日电讯》花了整版篇幅把腾讯新闻的辟谣平台的实战经验进行了透彻的解析和梳理。

 

  • 首先,注重对新闻核查的实效性,对各种假新闻、缺陷新闻、谣言进行查证、需要快速打击,尽量在24小时发布查证结果,将假新闻的扩大趋势扑灭在萌芽状态;

 

  • 其次,与“当事人”面对面沟通,寻找蛛丝马迹。事实上,腾讯新闻《局面》栏目在最近广受关注的江歌案中,第一个站出来,联系到江母、刘鑫等当事人当面深度沟通,提供最为可靠的真相来源。

 

  • 另外,许多新闻的辨伪需要专业人士的介入,如此次关于“马航MH370”谣言的查证过程,腾讯新闻调动了不少专家加入到核查团队中来,为大众提供极具价值的专业评判。

 

而这些都让腾讯新闻在整个媒体行业,成为了公信力和媒体责任的代表与风向标。

 

探索事实真相、回归新闻理想、追求“实事求是”本该是媒体秉持的“较真”精神,在整个媒体舆论环境亟待整顿的情势下,腾讯新闻不仅有《较真》、《局面》这些走在时代前列的优秀的平台与栏目,更是把这种精神融入到整个平台内容生产的方方面面。如腾讯新闻严谨的新闻内容“双审制”,不仅溯源新闻来源渠道,更是要多方面查实消息的真伪,才能够进行发布与报道。

 

《新华每日电讯》此次的深度报道,既是对坚持新闻真实性专业精神、坚持正确媒体价值观的新闻资讯平台的褒扬、激励和支持,也是重申敬畏事实的“新闻理想”,唤醒更多媒体的责任心。因为,在对抗谣言和缺陷新闻时,我们更需要的是一群堪当媒体责任的平台。

 

涉及谣言,涉及缺陷新闻,总有风险和巨大的成本投入。腾讯新闻的探索还在继续,而我们对于媒体环境该如何净化的思考,不应有片刻停歇。