“我要找妈妈！”

“我要找妈 妈”

近日，在浙江衢州常山县

一名小男孩走进农行自助银行

对着一台ATM

原来，这名小男孩

不小心和妈妈走散了

他走进街边的农行自助银行

踮着脚

按响了ATM旁的紧急呼叫按钮

农行浙江衢州分行监控中心

值班人员陈美香

接到了这通特殊的“求助通话”

“我要找妈妈”

“你知道妈妈的电话吗？”

小男孩对着监控摇摇头

“那你知道家庭住址吗？”

他又摇摇头

“你在里面待好

我帮你联系警察”

陈美香嘱咐道

陈美香第一时间拨打110

联系附近派出所

并通知农行衢州常山县支行

保卫干事潘广生

为防止孩子离开防护舱走失

值班人员叶巍对防护舱

进行远程落锁

将孩子暂时保护在舱内

并一直陪孩子聊天

安抚他的紧张情绪

不久后

潘广生赶到现场

对孩子进行照看

民警赶到后

将孩子带回派出所

并顺利帮孩子找到了家人

小男孩的妈妈表示

“ 特 别感谢农行工作人员

之前就和孩子说过

万一走丢了除了找警察

还可以去银行寻求帮助 ”

据叶巍介绍

该行监控中心

基本上每天都能接到

来自自助银行的呼叫求助

但一般是业务咨询方面的

像这样的求助很少遇到

编辑：胡蓉