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“只因业务员的一句话，我30万理赔金差点没了…”

深蓝保 · 公众号 · · 2024-11-29 14:09

正文

最近，我们收到了一位关注深蓝保多年的朋友陈女士的投稿。

这封信里，她聊起了 2 年前患病，因为代理人的一句话，重疾险没有理赔，直到今年在我们的规划师协助下，才成功追回了 30 万重疾理赔款这件事。

今天也想把这个故事分享给大家。

以下内容来源于陈女士的自述，仅有个别字词改动。

没想到，和深蓝保规划师的几句闲聊， 重启了我 2 年前的重疾险理赔之路。

2022 年，我做了胸腺瘤切除手术，术后第一时间就联系了重疾险线下代理人，咨询理赔的事儿。

当时，那个线下代理人告诉我， 这个病不属于合同规定的重疾，根本没达到理赔条件。

我也以为没那么严重，就没有多方去核实结论，也没有去申请理赔，之后每年也都按期去交重疾险的保费。

直到今年 9 月 ，我的意外险准备到期了，就找到深蓝保的规划师咨询续保问题，了解到目前很多意外险都会有健康要求，就 顺口和规划师提到了这段患病经历。

规划师非常详细地问了我的情况，也把我的病理报告转发给他们的核保老师，最终结果出来了， 确认我所患的 B1 型胸腺瘤属于恶性肿瘤，也就是说它属于重大疾病理赔范畴。

这时，我突然想起了 2 年前那份线下重疾险理赔的事，就立马把这些情况告诉了规划师。

（与深蓝保规划师沟通截图）

她了解完后， 一直鼓励我要向保险公司申请理赔，还跟我说他们近期就有该疾病获赔重疾险的案例。

我当时有些担心时间都已经过去 2 年多了，保险公司会不会因此不赔了？

规划师跟我说，没关系，可以先去跟保险公司沟通，尝试一下， 她也表示过程中她会尽力去协助我。

（与深蓝保规划师聊天截图）

有了规划师的鼓励与协助，这一次理赔，我没有再找之前的线下代理人， 而是按照深蓝保规划师指引的，直接到保险公司官网，去自助申请理赔。

申请提交没到 5 天， 30 万理赔款就顺利到账了，还连同续交的 2 年保费一并退还。

收到理赔款的那一刻，我心情特别激动，虽然不幸患病了， 但我又很幸运地遇到了深蓝保，遇见这位非常专业且负责任的规划师，也庆幸自己早早配齐了保险。

说起买保险这件事，我还是算比较早接触保险的。

2014 年我才三十来岁，女儿刚出生，有个做保险代理的朋友，推荐 我给女儿买了份储蓄险和重疾险。

那会我也不懂保险，也不知道买的这两份保险到底好不好，就这样稀里糊涂地交了好几年保费。

一切的转折发生在 2018 年。

有一次偶然的机会下， 我在知乎读到了深蓝保的文章。

我发现它能用表格的形式把保险讲得明明白白，保什么、不保什么，优势有哪些，不足有哪些， 让我们这些普通人都能够清楚地了解一款保险产品。

更重要的是，深蓝保的文章会传达一些理念，“四大险种搭配，全面抵御风险”、“先大人、后小孩”、“先健康、后理财”等等， 让我真正认识保险的作用。

之后的 3 个月，我把深蓝保的文章都认认真真、仔仔细细地学习了一遍。

通过学习后，自己也从一个保险小白，摇身一变，成了家里的“保险专家” ，明确了我们家到底需要哪些保险、适合购买哪款产品。

研究完后，我发现之前给女儿买的重疾险性价比实在太低了，保费 5000 多一年，保额才 20 万，要交 20 年，还捆绑了一堆附加险。

综合衡量下，我果断退掉了给女儿买的这份线下重疾险。

重新给女儿买了一份，50 万保额，保费才 1 千多，能保到 70 岁，同时还搭配了一份 30 万的终身重疾险，再单独给她买了百万医疗险和意外险。

也就是 在原保费不变的情况下，我女儿的重疾保额却增加了不止 4 倍，而且这样配置可以她终身都有保障。

同时，我也给家里的所有人都配齐了保障。

给自己和老公都配齐了四大险种，给爸妈也买了百万医疗险和意外险。

我爸妈是土生土长的农民，原本连医保都没有，我以前最担心的事情就是，如果他们生病了，家里没有多余的钱来支撑大病治疗。

现在虽然买了新农合可以报销一部分费用，但如果是重大疾病，还是以自费药为主，需要自己掏钱的地方很多，我们普通家庭仍然难以承受。

自从给他们买了百万医疗险后，我才终于感觉到了心安。

我们家买的这些保险，几乎都是选择深蓝保推荐的，因为我知道它一定是最适合我的、性价比最高的产品。

虽然有些产品不是通过深蓝保平台买，比如我们一家的百万医疗险都是买的好医保系列，但这也是深蓝保当时重点推荐的产品。

而唯独我自己的重疾险，是通过线下购买的。

我自己也知道线下的重疾险性价比不高，但我当时的想法是，在我们家，就我比较懂保险，如果家里人生病了，我可以全权负责收集资料、申请理赔等事项。

但如果我有什么事，他们都不懂， 我就希望这个时候会有个专业的人士，帮我来处理理赔的事。

但没想到，就因为这个想法，遇上了个不靠谱的代理人，导致我后来应得的 30 万重疾理赔款，晚到了两年多。

反而线上买的保险理赔体验感非常好。

2 年前，我患胸腺瘤住院时，一共花了 6 万多，医保报销后， 需要自费的钱接近 5 万块。

当时， 我在线下买的重疾险并没有赔钱，而同时间，在线上买的百万医疗险，理赔相当顺利。

扣除了 1 万的免赔额后，所有治疗费包括住院前后 30 天的门诊检查、复查等费用， 它基本都给报销了，我自己没花什么钱。

今年国庆节，我去体检又查出了乳腺纤维瘤，要做微创手术，当时医保报销后只花了 2 千多块钱， 也通过这份线上买的百万医疗险报销了。

还有父亲之前因为肺炎住院治疗，住院那会，他还特别担心，怕花太多钱，给家里增添负担。

幸好，我有提前给他买了百万医疗险，这些费用都给报销了，我爸最后看到理赔款到账，也安慰不少。

（左右滑动查看更多）

（我和父亲的线上百万医疗险理赔截图）

几次理赔下来，我真心感觉线上理赔真的非常快捷、便利，只要是符合保险合同约定的事项都能赔，打款也很爽快，基本申请完几天就到账了，很及时。

说回今年的重疾险理赔，这迟到 30 万的赔款，对我而言也算是一个“意外收获”。

本来我打算先放银行存着，但现在存款利率实在太低了，自己在四线小城市也没啥好的投资渠道。

也去了解了一下增额终身寿险，发现相对存款来说它收益还可以，也很安全， 我就把这笔闲钱，通过深蓝保平台买了增额寿。

如今的我，生活、工作都已恢复如常。

我和保险的故事都被朋友、同事所熟知，他们平常在保险上有什么疑问、想买什么保险等，都来咨询我，我也第一时间向他们推荐深蓝保。

自己的亲身经历，让我真的非常感谢保险，感谢深蓝保，让我有了解决问题的底气！

今天我把这段经历分享出来，也是想让更多朋友知道配齐保险，做好保障，以及遇上一个专业、靠谱的保险业务员的重要性。

最后，祝愿每一位读完故事的朋友和家人，都能身体健康、平平安安：）

注：文章图片和信息由当事人提供，经授权刊发，应人物要求，“陈女士”为化名。

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