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锋友分享:最详细的App Store退款流程

威锋网  · 公众号  · 手机  · 2017-01-06 12:01

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今天买完明天就后悔,你是不是也有这个时刻?来看看锋友 永永远远的二楼 分享的后悔教程吧。




相信不少玩家都有不小心买错iOS软件后悔不已的时候,其实不必纠结,因为就跟商场买东西一样,App Store 也是可以申请退款的,而且是无理由退款哟!


看似很麻烦,其实只有两个步骤:


1、记录订单编号
2、提交退款申请


注:申请退款是有时间限制,即必须在购买应用程序的90天内提出。


官网改版,网上的很多教程都已不适用,希望这篇帖子可以对大家有所帮助。


步骤一:查询订单编号


要申请退款,首先需要知道你购买的应用程序的订单编号,对于每一次购买程序,App Store都会生成一个订单编号,因此这个订单编号就是退款的关键。它可以在iTunes查询到。


1,运行并登录iTunes,依次点击:“iTunes Store“。



2,点击左上角你登陆的帐号,输入Apple ID和密码,然后点击“显示账户”



3.这时候会跳转到账户信息的页面,点击 “购物记录”旁的“显示全部”。



4.在出现的购物记录里面找到你希望退款程序的那一张订单,再点击左方小箭头。



5、现在我们就能看到该订单中购买的应用程序的清单,同时右上角有“订单号”,请把它记好。



步骤二:通过iTunes Store技术支持,申请退款


1.打开苹果的iTunes支持页面(http://www.apple.com.cn/support/itunes/contact/),在此网页申请退款。

2.点击“联系iTunes Store支持”



3.点击“购买、账单与兑换”


4.点击下方弹窗中“已购买内容的质量”



5.点击跳转页面中的“电子邮件”



6. 现在终于来到“联系选项”:填写你的联系信息,并提供详细信息说明你要退款的理由,点发送即可。



描述栏范文:
I have downloaded a XXXX(要退费程序的名称)program for iPhone (或 iPad) from the App Store,  but this item dose not meet my expectation. Would you please help me refund my payment ? Thank you very much.

24小时之内iTunes Store客服就会通过电子邮件向你联系,一般都可以完成。
需要注意的是,苹果对于退款申请一般都会通过,但是退款次数过多可能会被拒绝,所以大家购买程序前还要三思啊!


注:也有锋友提示,退款无需使用英文,具体选择,看个人。







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