第一,要承认危机的存在。尽快地发现影响我们认知的因素,特别要防范羊群效应和群体司文,勇于质疑可疑人物的言论。特别是在做决策的时候,要保证持有不同观点和意见的人能够参与进来,并且以欢迎和接受的态度对待不同的意见。
第二,要准确定义灰犀牛式危机事件的性质。通过定义每个危机的性质,确定每个事件的轻重缓急,有的放矢的解决问题。
第三,不要静立不动,如果有可能的话,就制定计划并坚定的予以执行。如果没有能力作出必要的重大变革,那么就通过一些小的可行措施开始行动,曲突徙薪,防患未然。比如驾车之前系上安全带,给自己买份保险,等等。
第四,不要浪费危机。祸兮福所倚福兮祸所伏,危机或灾难必然带来想象不到的机遇。要知道,我们的认知倾向会驱动我们对有利可图的事情开展行动,不会单纯为了避免问题的发生而采取行动。我们必须认识到危机问题的独特之处,并且把他们作为机遇来面对,这样才能做到不仅仅躲避灾难的袭击,而且能从中获益。
第五,要站在顺风处,眼睛盯着远方。既能够让我们观察到危险靠近的过程,更能帮助我们作出正确的选择和适当的行动。
第六,要成为发现灰犀牛式危机的人、成为控制灰犀牛式危机的人。要躲避危险,首先要做到的就是要识别危险,要通过对灰犀牛式危机的观察,从全局的角度考量各种选择方案、调整方案。