完善导游薪酬制是消除“黑导游” 的关键

人民时评 · 公众号 · · 2019-12-23 10:23

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不久前，福建厦门鼓浪屿导游威胁游客视频在网络热传。事后，涉事导游方某被吊销导游证，列入旅游市场黑名单。从云南导游强制消费到东北雪乡宰客，“黑导游”不断曝光，而在低价旅游、强迫消费、隐性购物等乱象背后，导游“职业生存焦虑”正在蔓延。

打击“黑导游”固然大快人心，但本案中“黑导游”方某的一番话同样发人深思： “现在很多人把‘黑心’‘贪婪’负面标签贴在‘导游’身上，实际我们大多收入不高，薪水要从游客购物提成中赚取，带客购物实是无奈之举。 ”这并非方某有意开脱罪责，事实上很多“黑导游”都是在一定程度上为“低价团”背锅。

一直以来，“低价团”三令五申屡禁不止。一些旅行社抱着“赌团”的心态承揽零负团费业务，一旦游客消费不及预期，导游就成了填补低价坑的最后稻草。今年暑期，一条“在桂林跟团旅游遭导游强制1小时消费2万元”的视频引发关注。涉事导游赵媛媛及其所在旅行社主要负责人，双双被列入全国旅游市场黑名单。据媒体透露，事发时赵媛媛所带的5天4晚桂林跟团游，报价仅为299元，这样的报价连游客的住宿、交通、游览等费用都不够，更别提导游的服务费和旅行社的利润，强制游客消费也就在所难免。

正如导游方某所言：

完善导游薪酬制是消除“黑导游” 的关键

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