运营200多家商城后，他总结出月销百万的4大秘诀

过去两年多的时间，我们服务一共超过200家企业，为他们提供过全方位的微信运营方面的服务。今天课程的内容主要是围绕着这样一个主题来展开，就是如何通过微信商城实现销售额从0到100万的一个突破。

要搭建一个好的微信商城的平台，包括了整体的规划，还有每个商城页面的详细的制作，搭建好平台之后我们就会面临一个问题，就是需要增长粉丝。线下门店就需要做各种各样的促销活动、发传单，做一些开业的庆典等，目的都是为了增加门店的流量。

有了门店的流量之后，考虑第二个问题，是怎么让这些粉丝能够跟我们有更多的互动？更多的活跃？用这种互动和参与我们的活动，增加彼此的信任关系，然后就是购买以及口碑传播，所以这里就需要去开展各种各样的互动活动。

商城规划搭建时候要考虑整个公众号的定位，考虑是为了做品牌、做销售、还是做服务？地位不同也导致整个搭建逻辑会完全不一样。之后就是去做销售，是直接的销售，还要去做分销，需要做一个什么样的功能去支持我的分销体系。考虑怎么和我的粉丝去互动，怎么才能搭建一个自动化运营的互动体系，整个这个互动的体系也包括签到、积分、会员卡等等，这么一套系统都在这个互动的里面有所体现。

基础粉丝的积累主要会通过其他的外部渠道的完成，如果我有线下门店，那我就可以去线下或者去展开线下活动去细分。

如果没有线下流量，也没有传统平台引流，那实在是没有办法，那只好去做大号合作去投一些广告，然后获得更多的外部的流量，有了这样的一个基础粉丝流量之后，我们就可以展开线上粉丝裂变的一些方法，那一会我会专门去详细介绍这个部分的内容。

当我们有了粉丝之后，就要跟粉丝产生一种活跃的关系。大家肯定有那种感觉，就是我好不容易做一场活动增了很多粉丝，比如涨了5万粉丝，但是发现时间长了之后，阅读量并没有发现等比例的增长，销售额也没有等比例的增长，而且综合之后还掉得更加厉害，很心疼，不敢去做增产之后的第一次的推送。这个时候针对这些新增长来的粉丝，我们要做一些互动的活动和传播的活动，让他们能够更好的能够留下来。

大家相对会熟悉一些团购、秒杀、拍卖、赠品等这样的模式，这些模式非常简单，实际在运营的过程中有很多灵活的东西。除了促销之外就是分销，我们就要选择一个好的分销平台，谁来做我的分销人员，用什么样的功能，除了用微信有赞自带的功能外，还要做一些周边的功能，这些也是分销，也是非常好的促进销售的模式。

1.内容运营。我们做微信公众号，每周或者每天都有图文推送，那肯定需要一个专业的内容运营来写好的文案，编辑好的内容，一篇好的文案对提高销售额的价值非常大。

2.我们还要策划各种各样的营销活动。线上的传播活动、促活的活动、涨粉的活动、还有线下的各种活动。

3.我们要做用户运营，客服也包含在用户运营里面。通过各种各样用户运营的活动提高我们和用户的粘性，增加我们彼此的信任，这个也是非常重要的，它不只是一个服务的环节，它也充当着售的作用。

4.销售员。我们在整个公众号运营过程中要去策划产品如何去打造、如何打包、如何定价、如何折扣、如何促销，然后如何分享。这些都会通过销售人员来完成。

5.商务拓展。因为我们很多时候需要跟外部的大号去合作，去跟很多我们是针对同一的用户群体去开展服务，但是我们的产品彼此互补，的这样的一些同行的或者是一夜的去合作，那这个需要非常强的商务拓展能力。

6.技术环节。微信运营的团队还要有人非常熟悉微信订阅号、服务号、小程序等内容。可以发哪些内容，不可以发什么样的活动，这个过程中会有哪些风险。还要熟悉有赞微商城。如果项目做得比较大了，需要有一个比较强大的ERP的系统、cm系统、收银系统等等。

第三个运营方面的系统，就是运用资源去做好整个微信的运营，这需要非常多的资源，我们总结一下，除了传统的，所以我们需要有团队、有资金、有奖品、有礼物等等，更重要的我们需要有流量的资源，然后有我想做的事情，这个品牌的属性。

流量资源一直是大家很关心的，所以我建议如果你有线下门店，一定想办法把线下门店和微信语音结合起来。

说了这么多，大家应该对运营的整体有比较宏观的认识，这样会比较有利于让大家去建立一个结构化、系统化的思考方式。

我必须要强调一点就是整个微信商城的搭建过程，并不是简单的美工或者美化的过程，它本质上应该是一个重新定位的过程，它是基于微信平台的特点去构建一个新的商业模式或者是定位的过程，一句话总结，定位是根本。

商城的搭建、微信公众号的搭建，只是在清楚定位之后衍生的一个结果而已，所以我们必须在搭建之前对整个商城定位有非常明确的分析。为了对这个定位有一个准确的分析，我们会有下面的六个问题：

我们介绍了整个公众号的定位和搭建应该怎么去做，接下来就介绍一下粉丝的增长问题。我重点给大家介绍一个裂变的活动怎么去策划。

我们先确定一个选品做诱饵，然后制定一套可裂变的游戏规则，最后带动企业的种子用户或者是相关社区用户参与到活动中来，一人参与带动多人完成相关任务。这个任务就是关注我们的微信公众号去回复或者是领东西，从而在朋友圈、微信群里面发生裂变的反应，带动更多新用户的关注。

并且通过产品购买这个动作完成闭环，然后筛选出精准的粉丝，使其成为平台的终身客户。这个过程中，首先就是选择诱饵的部分，我们选什么样的诱饵来诱导呢？

选择有三个原则，第一，这个诱饵产品或者礼品是用户真正想要的。第二，这个礼品一定要和我们公司的品牌、调性和我想做的事情是有相关性的。第三，就是这个产品是企业能够真正可以提供的，就是我确实能够保证产品的质量，不能因为它是礼品，质量就下降。

确定了礼品之后，我们就会涉及到一个问题，我的种子用户从何而来？最初始的种子用户，一定要和我的品牌调性非常一致的，是很认可我的人。只有这些比较认可我们的人，他拉进来的粉丝或邀请的朋友才会有一个认可的可能性。如果他完全不认可，只是冲着占便宜来，那这样的用户后期转化也不会好。

然后就是去设置规则，比如邀请多少人？玩什么样的任务？什么样的条件得到礼品？这个任务一定要说得非常的清楚，否则粉丝会认为你规则说不清楚，有欺诈的嫌疑，他可能就会微信那里去投诉你。

为了让这个活动更有效，我们要做多轮的测试，到底是什么样的海报，什么样的风格会达到更好的效果，这个必须进行非常详细的措施才可以。我们建议要反反复复的去做测试，看看什么样的规则、文案海报有最强的裂变效应。这样我们再去投放相应的流量的资源去做裂变，这样的效率是最高的。

在实际涨粉的过程中，不要用免费的来吸引用户，因为免费的东西会吸引很多很疯狂的人进来，我们希望它是收费的，因为只有人们真的认可这个价值，它才会花钱来买，哪怕是10块钱，20块钱也是钱，这样的话我们得到用户就会更加的精准。

还有一个工具就是拼团，用拼团的方式是很容易获得粉丝的增长，我们之前在红袋鼠的这个号里面频繁的动作是每周持续做两次到三次，价格可能会比平常的产品低很多，但是你需要三个人、四个人一起购买才可以，这样的话，很多人它就会把它丢到群里面或者朋友圈里面吸引更多人来购买。

吸引进来的每一个粉丝都是购买粉丝，这种粉丝其实是非常精准的，如果用户通过购买之后拿到产品，满意度比较高，那就通过产品营销和用户产生了一次连接。这个连接比较成功，比较满意，用户就会有第二次购买，那他就会很快变成我们忠诚的用户。

首先我认为，运营是一个复杂系统，找到那个关键点，给予一个动作，系统就活了。那个点在哪里，动作怎么做，这就是功力。有点像中医，一身毛病，扎三针就见好。运营动作那是看起来简单，考虑到要素太多。分析要复杂，实施必须简单；日常运营要平稳，关键动作要神鬼。

给大家举个例子，有一个童书微信号，有几十万的粉丝，购买粉丝大概只有6000人，那这个就非常的不正常，我们就在想怎么能够把这个购买粉丝的比例提升，为什么那么多人没有购买呢？我们怎么才能让他在这里有第一次购买？

我们当时做的动作很简单，就是选了一期过旧的图书，就是一元购不包邮，不包邮加上9块9的邮费就是10块09毛，这个产品的成本价、整个物流的费用加印刷，全部都包含了，我们并没有赔钱，通过这个动作推出去之后，我们当天就增长了3700多个购买用户，这些购买用户在后来的过程中持续发展，迅速地就把整个销售额给带起来了。

除了直接的产品促销之外，我们也可以有效地利用分销，我不建议大家去使用三级分销，我觉得一级分销就可以了，最多二级分销。

今天的分享我觉得大家更应该记住的是最上面那一张图，这个图背后代表的是一个系统的运营观。今天的分享就到这里，谢谢大家的倾听。

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