正文
第二届进博会期间，
在建筑总规模达到147万平方米的国家会展中心（上海）里，为了“不让任何一位来宾在‘四叶草’里迷路”，现场总共设置了
6600多个
固定标识，其中
600个左右
为今年新增，还有
近1000个
大会
临时标识。
为实现进博会越办越好的目标，国家会展中心
（上海）
运营中心高级经理李晶晶和他的团队
，每天在场馆里走出2万多步，不断地自我“找茬挑错”，对场馆标识系统进行
完善升级
。
眼下，“四叶草”里的各项布展施工正在紧锣密鼓地展开。
上午9点多，李晶晶和同事孙玮一起，开始了一波巡馆。从场馆西北角的A楼出发，顺着步道往中心走，一路走、一路看……
“这是我们今年新做的大客流指示标志，我们把它做到
2.5米高
，因为一下子人流较多时，如果标志太低矮，位置远一点的人就不一定看得见了，像这么高的，抬头远眺就可以看见，效果更好。”
在中央商圈处，
从电动扶梯下到一层步道时，眼尖的两人就发现，电梯口一处新设置的灯箱门楼上，左转箭头指示的目的方向，四个当中只有一个对了，当即向现场正在负责施工的工作人员提出了问题。
“你这个放在这里，箭头指的方向就不对了，室外展区、北馆、地铁17号线都是应该往前走，只有2号线左转这个对的，这个灯箱要是放到再前面转过去的地方，那才
对了，一个都不能错好伐……”
因为“四叶草”的各场馆围成了一个圈，在中央步道走，往前往后都能到达各场馆，但距离相差很大。他们要求施工人尽快进行改正，
施工人员当场表示，将把这块错误的排版画面替换掉。
像这样类似的各种小问题，都是依靠团队成员每天不断地
一个一个寻找、排查出来的。
对于像李晶晶和孙玮这样极度熟悉场馆的人来说，找出类似的指示错误、排版错误，是他们的强项，用他们的话说，“闭着眼睛都能在场馆里走”。
但是，如何发现并弥补标识系统的缺失或不足？如何让每一位参展嘉宾、展商和观众，尤其是第一次来的人，从抵达国家会展中心开始，就能根据清晰、合理设置的导向标识系统，顺利找到他们想去的地方？
今年初，他们招募了对展馆全然陌生的25位志愿者进行体验，让他们通过地铁、自驾等多种交通方式前往，并在展馆里寻找25个指定地点，随后写下详细的体验报告，找出了诸如：
标识延续性不够、扶梯处缺乏标识、导览语句有歧义
等问题。
此后，第二届进博会的导向标识系统进行了大升级，新增了600个固定标识，准备了1000个临时标识，还对原有6000个固定标识中的一部分进行了内容调整。
李晶晶和孙玮介绍说：“第一，所有
地图类
的，每一块标识上都增加了
“我在哪”
这样一个信息，为观众增加空间感；第二，在所有的
指示类
标识上，都增加了
米数
，就是你到任何一个终点还有多少多少米，这样给大家有了一个距离感；第三，在中央商圈的各个手扶梯的地方，我们都设置了前面那样的一个
灯箱门楼
，一方面是为了更好地指引二层展厅和会展步道层上的一些内容，并且，一层展厅原本光线不足的问题，也在灯箱门楼上做了一个弥补。”
有了方向感、空间感和距离感，即使是第一次来的人，“找不到北”的概率也会大大降低。
自从今年9月开始上标识后，国家会展中心运营中心和安保部近100人的相关团队人员，每天都在馆里走上一遍又一遍，不断地巡查纠错，李晶晶说：“反复检验，把自己当成是一个第一次来的人。每一个标识都要看过来，箭头指向、字体大小、距离长短是否正确、合适，实地实景也要再走再看。打个比方，本意是希望他上扶梯的，用的是箭头指示，但有人很可能理解为是往前走，后来我们就把这个箭头换成了扶梯的标志，尽可能减少给人带来的理解上的偏差。”
同时，在现场的重要位置，还设置了
12块
超大型的
综合信息看板
，全面呈现展馆的平面图、大会功能点位分布、配套现场活动安排等信息。
记者注意到，孙玮
戴着大大的框架眼镜，
脚上穿着一双已经不怎么白的白色运动鞋，而他们办公室里的女生基本都是一样的打扮，“我们女生把隐形眼镜都脱了，早上起得早、晚上回得晚，隐形眼镜戴不进去呀。每天的话，经常是
2万步以上
，因为所有的功能点位都遍布在全馆范围内，一个一个都要核实现场。”
进博会要越办越好，让所有来到“四叶草”的人都能感受到宾至如归，导向标识系统的
专业、全面、高效
是一个重要标准。
对团队来说，展前工作远不止管标识，李晶晶说，他们大多利用碎片时间或晚间去巡馆。“基本上就把现场巡馆、踩点、检查的工作放在晚上，白天工作完以后7、8点钟在馆里转，下班时间平均在11到12点吧。最终的目的嘛，就是
每个人都能找到路，不走冤枉路。
”
为了让大家更好
、更快地了解“四叶草”的结构和方位，
理解标识指示系统，团队还集体大开脑洞，编写了一首
顺口溜！
