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马云:企业只有好坏之分,无虚实之别【决策内参·第60期】

管理智慧  · 公众号  · 职场  · 2017-01-04 07:03

正文


今天是决策内参第60期,为了感谢大家的关注和支持,我们准备了3个免费收听的千禾会研究案例名额给大家。具体参与方式在文尾,鼓励大家回答问题,多多互动。


1


思想


企业只有好坏分,没有虚实之别


企业没有实体和虚拟之分,只有好企业和坏企业之分,实体经济中也有烂企业,所谓的战略里面,我们大力发展实体经济,大力发展未来的实体经济,大力发展有创新的实体经济。但是我们必须淘汰那些落后的生产力,如果没有这种定力,我们还会回到昨天,而且很有可能没有办法面对明天。

——马云          


小编有话说:分清楚什么是落后的,这一点很重要。


做好服务,才是未来的机会


互联网上每一个普通人被赋能,成为一个君王,他应该拥有自己的朝廷。这个朝廷什么样?御马监,现在有滴滴干了,御膳房呢?有美团、饿了么、百度外卖干了,那凭什么不能有一个翰林院呢?你们是君王,你们掏钱,你们雇了一帮有学问的老先生,在翰林院里呆着。我现在想吟诗作赋,读一点胜贤经典,知道一点美国的最新的认知,来叫一个老头来,跪我面前,好好说。这叫服务。不管你原来在做产品还是做服务,你必须从产品到服务,必须从初级的服务到更好的服务在演进,这是个层层叠叠的机会,市场给你释放了无穷的空间。

——罗振宇


小编有话说:经营好用户,将是2017年传统企业转型的关键。


2


互联网转型


三只松鼠跨界,检验IP


近日,三只松鼠称他们很快会推出联合品牌的牙膏,未来或会与更多品牌开展跨界合作。此前,他们还出售过传统茶饮、花果茶、柠檬冻干,以及眼罩、抱枕等三只松鼠动漫周边。其中比较成功的品类跨界是辣条。其公关经理称,三只松鼠做跨界是为了检验 IP,看看三只小松鼠的 IP 形象是否能跨界,是否能变现。


小编有话说:本期互动问题,关于三只松鼠,认真读哦~


美团点评推出小贷业务


在几乎同时拿到小贷和银行牌照之后,美团点评近日上线小贷业务。设立小贷公司和民营银行,核心是配合整体的下半场战略,为千万线下小微商户在原有的口碑经营、营销推广、外卖配送、IT系统等服务之外,提供便捷、实惠的金融服务,帮助他们做好生意。


小编有话说:在互联网的下半场,把经营流量转为经营用户,为其提供优质的服务,美团的这一变化,思路是正确的。


3


社区观点




关系链和内容是好社区的基本要素


一个好的社区是建立在两种基本要素之上的——关系链和内容,只要创业者在这两条线中,能抓好一条就能生存。最终,这两种要素也会演变出不同类型的社区。

——险峰旗云管理合伙人 王世雨


小编有话说:这一思考已经很精简了,能做好就赢了。


用组织化的方式解决社区维护问题


用户社区,关键是建立信任关系,形成“大家”的社区。有两点很重要,一是线上的群管理,二是线下的见面会,这个相对比较重。永不分梨大概有几十个群,里面都是核心用户,只靠我们的客服来维护很难,因此要用组织化的方式去解决。我们把几十个群的最活跃的那些群头都找了出来,给他们制作标准和支持等有效管理,他们来提供方案和意见,现在已经是我们最重要的忠实粉丝和管理者。此外,一定要组织线下见面会,如果线上很热闹,不做下见面会的话,这个群迟早会陌路。

——千禾会导师 李振江


小编有话说:社区的维护是一个很重的工作,一定不能陷入人民群众的海洋里。


4


公司




1.苏宁将以29.75亿人民币收购天天快递70%的股权,天天快递估值为42.5亿人民币,天天快递原有股东保留30%的股份。

2.苹果计划将在2017年第一季度将iPhone产量削减10%。

3.顶新集团1月2日证实,经董事会决议,台湾康师傅公司自2017年1月1日解散。顶新集团表示,自爆发油品事件后,台湾康师傅已无实质营运,因此决议清算。

4.牟其中开始了南德集团复业的相关工作,并成立了“南德复业筹备小组”。并在2017年发表寄语。

5.万达影视将收购新媒诚品100%股权,与此同时新媒诚品将从新三板摘牌。


5


营销


全食超市如何做到取信于消费者


全食超市是全美最大的天然食品和有机食品零售商,大部分产品的价格都要比普通超市高达40%~175%,商品的价格虽然高,但人们依旧蜂拥而至。他们主打健康,并且通过下列四个方面取得了消费者的信任:


1.增加顾客对产品的知情权,全食超市所有的产品都有标识,最大限度的增加顾客对产品的知情权,然后让顾客自行选择;

2.建立极度严苛的评估体系,增加顾客对产品的信任感,全食对所有产品(包括非食品的商品)都建立了极其严苛的评估标准,每个直营店都单独成立了质量管理委员会,负责对店内的所有商品进行安全监管和评估;

3.建立本土供应链、保证食材的新鲜度;

4.对特定的产品,直接在当地建立生产基地。


小编有话说:不是实体店不行,是你家的实体店不行。实体店优化的空间还有很大。


6


人力

圈子即组织


我认为将来的组织要从结构化组织,变成圈子的组织,这跟现在人和人之间的社交模式关系很大。组织是从军队而来的,军队有严格的组织纪律,讲究步调一致,所以组织在过去工业时代和传统的生意时代,是要把人们聚合起来形成统一的一个步调。企业将来的组织形式将和“圈子”有很大的关系,我的观点“圈子即组织”,就是说我们以共同的爱好、共同的理想和共同的信念走到一起,完成一件共同的事情,从而成为人物,或者是一个组织变成一堆人物,这些是人们所崇尚的或者是可能变成的。

——百度公司副总裁 刘辉


小编有话说:人与人的社交方式变了,组织的形态也要相应变化。


留言区见:

互动问题:线上品牌三只松鼠未来的发展重点是开下线店。都说实体店不行了,那么三只松鼠为什么要“逆势而为”?
  
回答精彩,点赞数在前3位的读者,将免费获得千禾会导师胡海卿老师的《如何超越褚橙?——移动互联网时代的爆品方法论》,抓紧写下你的观点。



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