更像是一位许久没有谋面的老朋友,用一种回忆杀的方式让你浮起点点思绪。多多少少有些喜出望外,也多多少少在心中泛起淡淡的温存。这一次,始终关注女性社会议题的SK-II通过与莫文蔚的“对谈”,呈现出她年轻的肌肤状态和人生态度,再一次鼓励女性打破年龄的标签。没有复杂的叙事,有的只是莫文蔚对自己始终年轻不止的阐释,但足以能够让消费者在对谈之中,真切地感受到品牌为女性成长所提供的精神能量。另外,时隔18年SK-II和莫文蔚再次合作,放到当下这个流量至上、日新月异的传播环境下来看:一个品牌如果没有对产品力的极度自信,以及一个艺人如果没有与品牌之间有足够深的羁绊,是很难做出这样的表达的。所以,与其说这是一次品牌代言活动,不如说它更像是品牌与代言人的一次对谈、一次重逢,以及与消费者的一次情感沟通。
锚定品牌沟通点
不止肌肤更年轻,心态也要“年轻不止”
一个品牌如何真正地与消费者产生联结,又如何传递自己的态度,这是一个考验能力,并且高下立判的事情。尤其是当SK-II不以华丽的辞藻与激昂的宣言作为依托时,这更具有挑战性。不过,当我们去追溯SK-II的底层逻辑,能够发现其实只要品牌给予她们具有说服力的“声音”,以及足够唤醒她们心中的正向情绪,就自然拥有了引爆人群的锚点。就前者而言,二十多年的使用时光,莫文蔚最佳的肌肤状态无疑让年轻眼见为实。这种真实的功效,真实的长期使用,都为“年轻不止”赋予了一层佐证力:即使年岁增长,SK-II依旧守护女性的肌肤可以更显年轻。更深层次上,莫文蔚还代表每一个热爱生活,追求自我成长的独立个体:一直向上生长,为自己做出更多积极的改变,这是莫文蔚通过沉淀个人的经历所提炼出的生命力,是对“年轻不止”的诠释。同时,这种诠释又很好地回扣了SK-II一直以来所倡导的品牌价值观:改写命运。它鼓励女性在保持年轻的肌肤状态之外,让人生态度清晰可见。尽管年龄不可逆地增长,但如莫文蔚那般“成为最好的自己”的劲儿却可以让生活状态更加年轻。所以,尽管莫文蔚没有过多地提及品牌本身,但你却似乎能够感受到与品牌建立起了一种潜在的关联。这是因为莫文蔚既表征了无数个内在和外在均“年轻不止”的女性,也连接了品牌“改写命运”的母题,实现了不同层面的合一。这种一致性带来了极强的认可度与好感。在抖音平台上,SK-II官宣代言人莫文蔚的短片一上线便收获了超过10万的点赞,收藏量超过3万, 创造了让人惊喜的传播效果。正如前文所提到的,如果一个品牌没有对产品力持有足够的信心,没有对产品进行深耕,那么其或许并不敢,甚至可以说无法在品牌沟通上选择一个资深的使用者和体验者。莫文蔚在访谈中提及“我第一次接触SK-II是好多好多年前,有可能是1996年左右……之前我已经是一直有使用SK-II ,到现在其实一直都有使用,所以可以一直保持青春。”可能很难有艺人能够对一个品牌保持长达二十多年的“钟情”,也可能更难有艺人能够使用一个品牌持续至今。所以当莫文蔚在长期使用后说出这些对产品“真实的使用反馈”时,她帮助SK-II的品牌话语更加自洽。因为在品牌话语的背后是品牌经得住时间与市场检验的产品力。事实上,品妹去查阅了资料后得知,SK-II产品中确实含有高能活性抗老成分PITERA™,它可以让肌肤即使随年龄增长,也能焕发年轻光彩。当品牌能够将产品力作为品牌沟通的“底气”时,其便能占据消费者的心智,建立起稳定且持久的忠诚度。在许多社交平台上,你能发现一大批SK-II的“死忠粉”,她们甚至不愿意将空瓶扔弃:这似乎也证明了品妹一直以来的观点:除了真情实感是品牌打动人心的关键,其真实的效用,同样也是具有穿透力的刺,能够直达人心。而SK-II无疑做到了这两点。当化妆行业的品牌沟通,以及代言人选择都在追逐热点和新鲜感的时候,SK-II似乎没有采取常规操作,而是邀请一位18年前相逢的友人——莫文蔚,再一次重逢。除了莫文蔚本身作为SK-II的资深用户,可以给出真实的反馈,具有极强的说服力外,SK-II或许还考量到了品牌一直以来所崇尚的“真实”——真实的洞察、真实的年轻、真实的使用……品妹将这样一种策略概括为品牌“真实”的底色,即:将真实刻进品牌的DNA里。这种底色体现在莫文蔚用真实的肌肤状态,以及长时间的产品使用,赋予了“真实的年轻”一层更强的感知力。人们通过她越活越年轻的外在和心态,便能对SK-II的产品和理念产生认同。如果我们将时间线拉长,还能发现SK-II早在十年前,就以“真实的消费者洞察”展开了多元化内容形式的探索:2017年发布的《人生不设限》鼓励女性突破年龄的束缚以及呈现消费者们“真实的在用”,鼓励并帮助女性成为真正的自己:2024年3月的视频短片《她们为什么不Zhuang了》可以发现,无论是品牌的洞察,还是试图展示品牌的效用,SK-II都一直在用长期主义的思维坚持自己的品牌底色:用真实去打动每一个用户。这也与品妹一直以来所强调的品牌传播重点不谋而合,即“真实是品牌沟通的必杀技”。所以,SK-II其实非常善于捕捉用户的情感,因为其知道:没有用户不会被品牌长久且真诚的沟通所感染,也没有用户会拒绝真实且好用的产品。无论是莫文蔚带给我们的青春回忆,还是她所展现出的对SK-II产品长期以来的使用体验,无一不在折射SK-II真实的品牌底色。在如今过度繁杂和追求短平快的化妆市场上,这种策略更像是在用一种“匠人”的精神,慢慢地雕琢品牌真实的内核,然后呈现给消费者。尽管它所达成的效果可能来得很慢,但就像命运的改写需要时间和勇气,品牌与消费者的共振也需要这两样东西。
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