专栏名称: 常州市消保委

对商品和服务进行社会监督，保护消费者的合法权益。公布消费调查报告、比较试验结果，发布消费警示。引导和鼓励消费者树立正确的消费观，积极探索新的消费纠纷解决机制。致力于营造和谐、轻松、愉快、舒适的消费环境！

维修网点一键查询！冬季家电维修高峰，收藏备用→

常州市消保委 · 公众号 · · 2024-12-24 21:17

正文

寒潮来袭

空调、热水器等家用电器

使用频率越来越高

故障发生也随之增加

家电维修量迎来高峰期

苏消保提醒大家

在选择家电维修时，首选品牌官方正规维修渠道，可从品牌官方网站、产品说明书、售后服务手册中查找品牌售后服务电话。谨慎对待搜索网站，谨防遭遇“山寨”品牌维修点。

如果选择非品牌官方售后，应事先查验该企业（店）是否具有营业执照，是否具备相关维修资质。优先考虑有实体店、口碑好、明码标价的维修企业（店），谨防各类虚假维修、过度维修。

妥善留存维修凭证，避免在日后产生纠纷时无法维护自身的合法权益。如遇消费纠纷，应及时与商家协商解决，如协商不成，可向当地消费者组织或行业主管部门投诉，或直接向法院提起诉讼。

号外

“ 家电服务维修宝 ”上新啦

一机在手，轻松查阅

近年来，家电服务消费市场的上门服务不及时、“山寨”维修点泛滥、维修价格不透明、维修效果不理想等问题，备受消费者诟病。针对家电维修领域出现的问题，省消保委联合省家用电器协会，发布“家电维修少烦忧”家电售后保障计划，整合了家电品牌售后相关信息，消费者一键点击后即可了解到各大家电品牌售后电话、配件价格查询方式等。