失业破产后，他们活成了这样...

刚过去的2月份，

有79位师傅当选为北极星精英司机

详情回顾请戳 2月北极星获奖名单公示

其中有6位师傅将作为代表

跟大家分享他们的故事

今天让我们一起来倾听

他们在滴滴的成长之道

“很长一段时间没有办法好好睡觉，全身乏力，不愿走出家门”，回想起一年多以前的自己，郝师傅长舒了一口气。 失业加上生活不顺，长时间的压力集中爆发，让这个一向自信爽朗的山东汉子接近崩溃。

“2013年到2015年，我在市里一家4s店从基层销售一路晋升为核心培训师，我很喜欢培训这份传道授业解惑的工作，很符合我的个性，也很有成就感。担任培训师后，我带着团队把店里的业绩从每月亏10多万变成每月挣10多万。后来受到直属上级排挤吧，感觉总是被不公平对待，自己又意气风发，干得不爽就不干了。年底，我离开了公司，也失去了这份热爱的工作。”

担任培训师时的郝师傅

工作变动其实并没有直接打倒郝师傅，然而，此时另一件事却彻底让他扛不住了。“我跟我爱人交往了几年，她离过婚还有一个女儿，我在婚前不久才跟家里人说了她的情况，没想到老人家反应激烈，不接受这个儿媳。但我是铁了心要娶。”

失业、婚姻不受祝福，就在这样的情况下，郝师傅的状态越来越低迷。在这样的处境中，2016年4月，他举办了婚礼。

“我老婆当时已经有了几个月的身孕，体质虚弱，孕吐反应非常强烈。那段时间我情绪一直不好，为了照顾我，她几乎连顿饱饭都没吃过。我还总是说狠话，让她离开我。最严重的时候，她都被我逼上了流产手术台。差一点，就差一点，我就失去她们了。”说到这里的时候，郝师傅有些激动，声音沙哑。

“我到现在都忘不了，医生叫到她的时候，她看着我，那个惊恐的眼神。就是那个眼神让我一下子清醒过来，我意识到我不能再这样自暴自弃下去了”。

在妻子的陪伴和开导下，郝师傅慢慢好转。去年6月，他成为一名滴滴快车司机，开始了新的工作旅程。8月，宝贝女儿的降生可以说让他的人生出现了质变，“第一次抱着我女儿的时候，都哭了。那个小脑袋，那双小手，真的很神奇。 我知道我不能也不会像之前那样了，我是一名父亲了 。”

郝师傅的小家

9月，他成为一名滴滴代驾司机。 10月至今，郝师傅每个月的成单量都保持在全市前三，服务星级5星。 “很感谢滴滴这个平台，工作中我可以跟不同的客人交流，这让我体会到了工作的乐趣，也证明了自己的价值。现在我还能重拾旧业，偶尔帮培训新司机，感觉特别好。”谈到现在的工作和生活，郝师傅不禁又笑了。

“过往的事情我不怕跟人分享，仅仅希望自己的一点经历，能给更多在低谷中的人一点点力量。不管你有什么烦恼，看开一点，珍惜眼前人，不要悲观厌世，相信活着便精彩。最后，想借平台， 跟我老婆说一声， 谢谢，让你吃苦了 ，我会加倍努力让你和女儿幸福快乐。”

军人、业务主管、公司合伙人，这些都是他曾经的身份。如今，他是一名代驾师傅。

“60多万全赔光了，好几年积蓄一场空，那段时间感觉自己扛不住啊”，何师傅望向窗外，很平静地说着。在痛苦和低落中度过了两个多月后，2016年6月，经朋友介绍，何师傅报名成为了滴滴代驾司机。

从公司老板到代驾师傅，从被服务到服务别人，要完成这样的角色转变并不容易。“ 刚开始还是有点不自在。出门都带着口罩，怕被熟人认出来 。后来慢慢调整过来了，过往的变故磨炼了我，让我有了更强的适应能力。我告诫自己，入一行就要爱一行，既然做了代驾司机，就要把曾经的老板气息放下，就要严格要求自己做好每一单，按照公司流程做好服务”。

做好每一单，看起来如此简单的几个字，何师傅却几乎是用尽全力在贯彻落地。 从入职到现在，成单接近770单，无差评零投诉。 在他的身上，你能看到 军人身上那一份对规则的坚定和信心 ，你也能看到 商人身上那一份与人沟通交往的灵活和耐心 。

年轻时的何师傅

2月21日23点左右，零下四度。如往常一样，何师傅接到订单，第一时间打电话给客人，然而客人第一句话就说不需要代驾了。何师傅很着急，安抚客户会在五分钟之内赶到，客人说这边饭店门口有代驾，“先生，您身边的司机不是正规代驾，没有服务资质，无法保障您的安全。通过软件叫的司机，您可以完全看到我的信息”，此时客户还是表示不需要。

“先生，我是滴滴代驾的优秀司机。您看我的服务，如果到时您对我的服务不满意，我免费给您代驾”。在客人挂电话前，何师傅赶到了客人所在位置，随后让其他代驾司机离开了。客人说“ 就是你电话中的承诺，我才决定等你，也是想赌一把看看滴滴代驾到底有什么样的优质服务 ”。服务结束后，何师傅收到了这位客人的主动好评。

何师傅一家人

“每次提到有客人给公司打电话，何师傅都很紧张，以为是自己哪里服务不到位，结果都是来表扬的。前不久还有交警同志专门来电表扬何师傅，说他服务专业！ ” 司管公司孙经理笑着说道。

“用退伍军人的本质去用心服务， 好的代驾司机，要用细心、热情、乐观、善良的心态来工作，让客户和你相处感到愉悦 ”，这就是何师傅的滴滴之道。