暑期旅游市场秩序专项整治，我们在行动！

5月29日，文化和旅游部在北京召开暑期旅游市场秩序专项整治动员部署会议，针对即将到来的暑期旅游旺季，在全国范围内组织开展为期3个月的旅游市场秩序专项整治“利剑行动”，重点规范出境游、边境游、一日游市场秩序，严厉打击不合理低价游和非法经营旅行社业务等突出违法行为。

此次“利剑行动”将以出境客源地和旅游目的地两个方向为重点，以查办违法案件为目标，通过加大“诉转案”“行转刑”工作力度，集中打击强迫或变相强迫消费以及利用互联网、自媒体和户外俱乐部等形式非法经营旅行社业务等违法行为；充分发挥旅游市场综合监管机制作用，持续整治“黑车”“黑导”“黑社”和“黑店”，保证广大游客出游安全，推动旅游服务质量提升，努力净化旅游消费环境，不断增强人民群众的旅游获得感和幸福感，进一步彰显旅游业的民生价值。

同时，文化和旅游部也将部署开展文明旅游“为中国加分，百城联动”专题活动，要求各地旅游主管部门加强宣传教育工作，引导广大游客理性消费、文明出游，自觉抵制不文明行为，不参加“不合理低价游”；要求旅游企业严格落实文明旅游主体责任，导游、领队要切实担负起文明旅游引导员、志愿者的职责，积极传递正能量，自觉维护国家形象。

历时两年打造的全国旅游监管服务平台，将于7月1日在全国全面启用，这标志着我国旅游市场监管加快向信息化、智能化转变。

全国旅游监管服务平台是一个集大数据监管与开放式服务为一体，投诉、审批顺畅高效，事中事后监管智能化，信息互联互通的政务平台。它自2016年6月启动建设以来，已建成旅行社资质、导游管理、团队管理、电子合同、投诉举报、案件管理、权限管理七大功能模块，并将陆续建成统计模块、信用管理模块。