现在很多人随口就是一个“定位”,这已经不是一个新鲜的词了,毕竟自从1969年特劳特提出来定位理论,已经过去48年了。
但是我们真的了解“定位”吗?定位就是一句“怕上火,就喝王老吉”吗?定位的方法又是什么呢?
这次我们就好好地聊一聊定位这个话题。
特劳特在《定位:同质化时代的竞争之道》提出这个概念后,苹果、IBM、沃尔玛等很多500强企业都受到了它很大的影响。
这个理论认为,
当消费者想要买什么东西的时候,如果心里立马想到的是某个品牌,那就可以说这个品牌占据了消费者的心智
,成为其类别的代表。和仅仅侧重于盈利相比,这种优势可以让品牌拥有更长久的竞争优势。
这个理论到达国内后,也经过了一系列的发展。比如2002年的
劲霸男装
,他的前副总裁就经常在公开场合说定位给劲霸带来的成功。因为在34的发展中,他们始终专注于茄克这个战场,让劲霸和和茄克之间划上等号。
后来2003年的时候,
王老吉
就开始起来了。明确王老吉属于凉茶品类,又找到了大部分地区都存在的“上火”概念后,就将其定位为“预防上火的饮料”。接下来就是近似于轰炸的宣传了,户外广告、央视、网络等一步步推进,最后一个单一的品项突破了上百亿的销售额。
东阿阿胶
也是如此,借助《本草纲目》中对阿胶的介绍,明确了它在顾客心中的正宗地位。类似利用定位成功的例子有很多,主打“安全”的
沃尔沃
,“西北菜”战略方向的
西贝莜面村
等等。
然而虽然经过了这么多年的发展,很多人对定位仍然存在着一些错误的认知。
“定位”不是一句Slogan 也不只是一个业务方向
很多人认为“定位就是一句话”。
这些耳熟能详的话有很多:“今年过节不收礼,收礼只收脑白金”、“困了累了,喝红牛”、“ 胃痛、胃酸、胃胀,就用斯达舒”。
很多品牌凭借着独一无二的定位口号,获得了营销上的成功,但是定位并不是把一句广告语传播出去业绩就能翻倍那么简单。
如果这样的话拼命打广告,让消费者记住谁就选谁就行了。
围绕一句广告语的,还有一系列的营销工作
:市场开发、销售渠道、目标人群、包装设计、价格制定等,否则一句“买汽车,就买大众”是没有什么作用的。
另外一个错误认知,就是把定位理解得过于简单,
认为其无非就是产品定位、市场定位、人群定位。
如果别人问你,你们的产品定位是怎样的?你回答说:“我们的定位于高端消费市场”,就仅仅把定位理解成过于狭隘的业务方向了。
因为定位不仅可能跟产品有关,还可能和竞争对手等相关。这就涉及到到底什么样才是真的去“定位”,它有哪些方法了。
按特劳特的定位理论来讲的话,定位分为四步走:
1.分析外部环境,确定竞争对手是谁,以及其价值为何;
2.避开竞争对手已经给受众留下的印象,或者利用其弱势一面,来确立自己的品牌的优势;
3.找一些东西来证明自己能够站稳这个优势位置;
4.把这个定位整合到内部运营和外部宣传的各个方面,占领客户心智。
这只是大致的几个步骤,具体来讲地话,有以下两个方法。
关联定位就是让品牌和消费者心里已经有的观点进行连接,这样即使别人已经坐了第一的位置,你还可以尽早地占据第二名。
如果大家买东西,
心里冒出一个品牌的时候,同时也立马想到了你
,那么就“蹭上”第一名的热度了。
比如当年百事可乐和可口可乐占领美国三分之二饮料市场时,那些不是可乐的饮料就竞争激烈了。聪明的七喜给自己定位成“非可乐”,这样你不想喝可乐的时候就想到了“七喜”这个不是可乐的饮料。这让它成为了紧随两种可乐后的第三饮料品牌。
重新定位也是一种方法。就是
顾客买东西想到某个品牌的时候,你能以替代角色出现,完成置换。
经常会有人说:坐奔驰,开宝马。这就是宝马的定位给别人留下的认知。宝马曾经遭遇过三次破产危机,它通过重新定位奔驰为自己找到了另一个位置。
“奔驰乘坐舒适,功成名就的你应该犒劳自己买一辆;如果有一天你想体验驾驶的感觉,那就应该开宝马。”
宝马重新定位了奔驰是“适合乘坐”的汽车,然后将自己定位为“适合驾驶”,这让它找到了簇拥者。看似开辟新品类,实际上是品牌对市场需求观察发现后细分的结果。
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