那个去人大讲课的高海云来研究院了

为了真正落实“研究辅助业务，业务促进研究”，1月12日下午，北京链家马连洼城铁店经纪人高海云受邀来到链家研究院，与研究院的研究员 就房地产经纪行业的变化、经纪人的职能、作业逻辑以及行业发展相关问题展开了讨论和交流，希望通过交流让研究工作拥有更加坚实的业务基础，让研究成果能够更好地服务一线经纪人。

分享中，高海云店长讲述了自己从业经历中的典型案例，然后将业务操作流程进行了分解，讲解其如何帮助客户明确需求，匹配房源。讲述的内容不仅表现出其 “客户至上”的职业操守也展现出一个职业经纪人的专业性。

进入讨论环节，高海云店长对研究员提出的问题一一作答，他给出的答案让人暗暗叫绝。在回答“链家经纪人工作的宗旨是什么”的问题时，高海云给出了这样的答案—— 链家经纪人以“务”为上，即链家经纪人工作的宗旨是给客户提供更优质的服务，让房屋交易不再难 ；在回答“怎样的经纪人才是一个专业的经纪人”的问题时，他指出涉及购房资质、交易制度、税费等专业知识的问题要准确传达给客户；关于未来人工智能取代经纪人的看法，他指出，由于房屋交易的非标性和复杂性，经纪人的作用是无可替代的。