选自Shoshana Zuboff《The Age of Surveillance Capitalism：The Fight for a Human Future at the New Frontier of Power》

肖莎娜·祖博夫《监控资本主义时代：在权力新前沿争取人类未来的斗争》 

我看到他在哭泣，泪如雨下，
在卡吕普索的岛上，她的房间里。
她将他困在那里；他无法回到家园。

——荷马，《奥德赛》

最古老的问题

“我们所有人会为一台智能机器工作，还是会有聪明的人围绕机器工作？” 这个问题是1981年，一个年轻的造纸厂经理在油炸鲶鱼和山核桃派之间问我的。那是我第一晚来到这个小南方城镇，这里有一座巨大的工厂，也将成为我接下来六年间的定期驻地。那个雨夜，他的话语像洪水般涌入我的大脑，盖过了雨滴在我们餐桌上方遮篷上的急促滴答声。我认出了这个问题背后的那些最古老的政治问题：是家园还是流放？是君王还是臣属？是主人还是奴隶？这些是永恒的关于知识、权威与权力的主题，而这些问题永远无法一劳永逸地解决。历史没有终结，每一代人都必须凭借他们的意志与想象力，在新的威胁面前重新审视这些问题。

也许是因为没有别人可以询问，这位厂长的话语中充满了紧迫感和挫败感：“会怎样？我们应该走哪条路？我必须现在就知道，没有时间可以浪费。”我也想知道答案，于是开始了一个研究项目，这个项目在三十年前成为我的第一本书《智能机器时代：工作的未来与权力》。那本书成为了一个开篇，引领我走上了终生探寻的道路：数字化的未来能否成为我们的家园？

自那温暖的南方之夜以来，已过去了许多年，但那些最古老的问题却以更猛烈的姿态卷土重来。数字领域正在超越并重新定义我们熟悉的一切，甚至在我们还未有机会深思和抉择之前。我们为网络世界在丰富我们的能力与前景方面所带来的众多可能性而庆祝，但与此同时，它也孕育了全新的焦虑、危险和暴力领域，随着可预测未来的消逝，这些问题更加凸显。

如今，当我们再次提出这些最古老的问题时，来自每个社会阶层、每个世代和每个社会的数十亿人必须给出答案。信息和通信技术比电力还要普及，覆盖了全球70亿人口中的30亿人。这些关于知识、权威与权力的纠葛已不再像20世纪80年代那样局限于工作场所。现在，它们深深扎根于日常生活的必需品中，调解着几乎所有形式的社会参与。

就在不久之前，将我们的关注聚焦于信息化工作场所或信息化社会的挑战似乎还算合理。而如今，这些最古老的问题必须在更广的框架内加以探讨，这个框架可以被最恰当地定义为“文明”，或者更具体地说，是“信息文明”。这个新兴的文明是否会成为一个我们可以称之为家的地方？

所有生物都向着家园而定位。家园是每种物种设定方位的起点。没有方位，我们无法在未知领域中航行；没有方位，我们会迷失方向。每年春天，当同一对潜鸟从遥远的旅途中归来，出现在我们窗下的海湾时，我就会想起这一点。它们那幽怨的归巢声、重聚声、连接声和保卫声在夜晚安抚我们入睡，让我们知道，我们也在属于自己的地方。绿海龟出生后爬向大海，游历数千英里，有时长达十年甚至二十年。当它们准备产卵时，会重回它们出生的那片沙滩。一些鸟类每年飞行数千英里，为了在它们出生地交配，甚至会失去一半的体重。鸟类、蜜蜂、蝴蝶……巢穴、洞穴、树木、湖泊、蜂巢、小丘、海岸与凹地……几乎每种生物都与某个生命曾繁荣过的地方有着深厚的联系，而这个地方就是我们所谓的家园。

在人类的情感中，每一次旅程和驱逐都触发了对家的寻找。这种“诺斯托斯”（nostos，回归之旅）——找到家园——是我们最深层的需求之一，这从我们愿意为此付出的代价中显而易见。无论是重返曾经离开的地方，还是建立一个新的家园以寄托未来的希望，这种普遍的渴望贯穿于每个人的内心。我们仍在传颂奥德修斯的历险，铭记人类为了到达自己的海岸、进入自己的大门所愿忍受的一切。

由于我们的大脑比鸟类和海龟的更大，我们知道并非总是能够，或者说总是需要，返回同一片土地。家园不一定总对应某一个单一的住所或地点。我们可以选择它的形式和位置，但无法改变它的意义。家园是我们所知晓、也被知晓的地方，是我们所爱、也被爱之处。家园意味着掌控、声音、关系与庇护：部分是自由，部分是繁荣……部分是避难所，部分是前景。

对家园正在消逝的感觉会引发一种难以忍受的渴望。葡萄牙语中有一个词“saudade”，用来描述那些因离开故乡而产生的思乡之情和离别之痛。如今，21世纪的变局将这种微妙的焦虑与对家的渴望变成了一种普遍的叙事，吞没了我们每一个人。

逝去的家园安魂曲

2000年，佐治亚理工学院的一群计算机科学家和工程师合作开展了一项名为“感知家居”（Aware Home）的项目。4 这一项目被设想为一个研究“无处不在计算”的“活实验室”。他们构想了一种“人类与家居的共生关系”，通过嵌入房屋中的复杂“情境感知传感器”网络以及居住者佩戴的可穿戴计算设备，捕捉多种动态和静态过程。设计方案要求在一个自动化的无线协作系统中，将来自居住者可穿戴设备的个人信息与传感器收集的环境信息相结合。

该项目基于三个基本假设：首先，科学家和工程师们认识到，新的数据系统将创造出一个全新的知识领域。其次，他们假定，居住在房屋中的人拥有这一新知识的权利，并可以使用这些知识改善自己的生活。第三，团队认为，尽管“感知家居”充满数字化的神奇色彩，它仍将是“家”这一古老概念的现代化体现，继续作为居住者的私人庇护所。

这一切都在工程设计方案中得到了体现。方案强调信任、简洁、个人主权以及家作为私人领域不可侵犯的属性。“感知家居”的信息系统被设想为一个简单的“闭环”，只有两个节点，完全由居住者控制。由于房屋将“持续监控居住者的位置和活动……甚至跟踪其健康状况”，团队得出结论：“显然需要让居住者了解并控制这些信息的分发。”所有信息都将存储在居住者的可穿戴设备上，“以确保个人信息的隐私性”。

到了2018年，全球“智能家居”市场的价值已达360亿美元，并预计在2023年达到1510亿美元。5 这些数字表面之下隐藏着一场震撼的地震。以一个智能家居设备——Nest恒温器为例，它由Alphabet（谷歌的母公司）旗下的一家公司生产，并于2018年与谷歌合并。6 Nest恒温器实现了“感知家居”设想中的许多功能。它收集关于使用和环境的数据，使用运动传感器和计算功能来“学习”家中居住者的行为。Nest的应用程序还能从其他连接设备（如汽车、烤箱、健身追踪器和床）中收集数据。7 例如，这些系统可以在检测到异常运动时触发灯光，启动视频和音频记录，甚至向房主或其他人发送通知。随着与谷歌的合并，这款恒温器以及其他Nest产品将具备谷歌的人工智能功能，包括其个人数字“助手”。8 和“感知家居”一样，这些设备创造了巨大的新知识储备，因此也创造了新的权力——但这些权力属于谁？

通过Wi-Fi联网，Nest恒温器所生成的复杂、个性化的数据存储会被上传至谷歌的服务器。每台恒温器都附带一份“隐私政策”、“服务条款协议”和“最终用户许可协议”。这些文件揭示了压迫性的隐私和安全后果，其中敏感的家庭和个人信息会被分享给其他智能设备、不具名的人员以及第三方，用于预测性分析和向其他未明确的方出售。Nest对其收集的信息的安全性承担极少责任，对其生态系统中的其他公司如何使用这些数据则完全不负责。9

伦敦大学两位学者对Nest政策的详细分析得出结论：如果进入Nest设备和应用的生态系统——其中每个设备和应用都有同样繁琐且大胆的条款——那么购买一台家用恒温器可能需要阅读近一千份所谓的合同。10 如果客户拒绝同意Nest的条款，服务条款表明，恒温器的功能和安全性将受到严重影响，不再提供确保其可靠性和安全性的必要更新。后果可能包括冻裂的管道、失效的烟雾报警器以及容易被黑客攻击的家庭内部系统。11

到2018年，“感知家居”的假设已经随风而逝。它们去了哪里？是什么风把它们吹散了？“感知家居”像许多其他富有远见的项目一样，曾经设想了一个使个人能够过上更高效生活的数字化未来。最关键的是，在2000年，这一愿景自然地包含了对个人隐私体验的坚定承诺。如果个人选择将自己的体验数字化，那么她将拥有从这些数据中获得的知识的专属权利，以及决定如何利用这些知识的专属权利。然而，如今这些关于隐私、知识和应用的权利已被大胆的市场冒险剥夺，这些市场单方面宣称对他人体验及由此流出的知识拥有权利。这场变革对我们、对我们的子女、对我们的民主制度以及在人类未来是否能在数字世界中生存的可能性意味着什么？

本书旨在回答这些问题。它讲述了数字梦想的黯然失色，以及它如何迅速变异为我称之为“监控资本主义”的一种贪婪而全新的商业模式。

什么是监控资本主义？

监控资本主义单方面将人类的经验视为免费原材料，用于转化为行为数据。这些数据的一部分被用来改进产品或服务，而剩余的数据则被称为专有的“行为剩余”，进入被称为“机器智能”的高级制造流程，最终被加工成预测产品，用以预测你的现在、近期和未来的行为。最后，这些预测产品在一种新的行为预测市场中被交易，我将其称为“行为未来市场”。通过这些交易运营，监控资本主义者积累了巨额财富，因为许多公司都渴望对我们的未来行为下注。

正如我们将在接下来的章节中看到的，这些新市场的竞争动力促使监控资本主义者不断获取更具预测性的行为剩余来源，包括我们的声音、性格和情绪。最终，监控资本主义者发现，最具预测力的行为数据来自于干预行为本身，通过微调、引导和塑造行为，使其趋向于盈利的结果。这种转变由竞争压力推动，自动化机器流程不仅仅是了解我们的行为，而是以规模化的方式塑造我们的行为。从知识到权力的这一重心转移表明，仅仅自动化关于我们的信息流已经不够，现在的目标是自动化我们自身。在监控资本主义的这一演化阶段，生产手段被日益复杂且全面的“行为改造手段”所取代。由此，监控资本主义孕育出一种新的权力形式，我称之为“工具主义”。工具主义权力以他人的目标为导向，知晓并塑造人类行为。它不像武器或军队那样直接，而是通过一个日益无处不在的计算架构、由“智能”联网设备、物品和空间组成的自动化媒介实现其意图。

在接下来的章节中，我们将探讨这些操作及其支撑的工具主义权力的增长与传播。实际上，我们很难逃避这一大胆的市场计划，其触角从轻松引导无辜的《Pokémon Go》玩家到为参与其行为未来市场的餐馆、酒吧、快餐店和商店消费，到通过从Facebook档案中攫取行为剩余来无情地塑造个人行为，无论是周五下午5:45购买祛痘膏，还是长跑后脑中充满内啡肽时点击“是”以购买新跑鞋，甚至是下周的投票行为。正如工业资本主义以不断强化生产手段为驱动，监控资本主义及其市场参与者如今被锁定在不断强化“行为改造手段”的轨道上，并持续增强工具主义权力。

监控资本主义背离了早期的数字梦想，将“感知家居”变成了历史的遗迹。相反，它揭去了网络形式的道德假象，揭示了“连接”本身并不必然具有亲社会性、天然包容性或自然倾向于知识民主化的真相。数字连接如今已成为他人商业目标的工具。从本质上看，监控资本主义是寄生式的、自指性的。它复活了卡尔·马克思关于资本主义是吸取劳动力的吸血鬼的旧形象，但带来了意想不到的转折。监控资本主义不再从劳动中汲取养分，而是从每个人的每一个经验中榨取价值。

谷歌在一世纪前通用汽车发明并完善“管理资本主义”的方式上，发明并完善了监控资本主义。谷歌是监控资本主义的思想与实践的先驱，为研究与开发提供了深厚的资金支持，同时也是实验与实施的开拓者。然而，谷歌已不再是这一道路上的唯一参与者。监控资本主义迅速蔓延至Facebook，后来扩展至微软。有证据表明，亚马逊也逐步向这一方向靠拢，而苹果则在外部威胁与内部争论的双重夹击下不断应对挑战。

作为监控资本主义的先锋，谷歌通过前所未有的市场行动进入了互联网的未知领域，在那里几乎没有法律或竞争者的阻碍，犹如入侵物种进入一个没有天敌的生态系统。谷歌的领导者以令人眼花缭乱的速度推动其业务的系统性整合，公共机构和个人都无法跟上。谷歌还因历史事件而受益，例如9/11事件后，国家安全机构倾向于培养、模仿、庇护和利用监控资本主义的新兴能力，以实现全面知识与确定性的承诺。

监控资本主义者很快意识到他们可以为所欲为，并付诸实践。他们披上倡导和解放的外衣，迎合并利用当代的焦虑，而实际行动则隐藏在舞台之外。他们的“隐身斗篷”由赋权网络的修辞、迅捷的行动能力、巨额收入流的自信以及他们即将征服的领域的未设防状态共同织就。他们的保护伞来自于其掌控的自动化流程的难以解读性，这些流程引发的无知，以及由此培养的必然感。

监控资本主义不再局限于大型互联网公司的竞争戏码，最初的行为未来市场主要针对在线广告。如今，它的机制和经济逻辑已经成为大多数基于互联网的商业模式的默认范式。最终，竞争压力推动其扩展至线下世界，在那里，同样的基础机制被用于剥削你的在线浏览、点赞和点击，并延伸到你的跑步、早餐谈话或寻找停车位的行为。如今的预测产品已超越了精准在线广告的范畴，扩展到包括保险、零售、金融等多个领域，以及越来越广泛的商品与服务公司，这些公司都渴望参与这些新的盈利市场。无论是“智能”家居设备、保险公司所谓的“行为承保”，还是成千上万种其他交易，我们如今都在为自己的支配地位买单。

监控资本主义的产品与服务并不是价值交换的对象。它们并未建立起建设性的生产者-消费者互惠关系。相反，它们是“诱饵”，将用户引入其提取操作中，我们的个人经验被提取并包装，成为他人目的的手段。我们不是监控资本主义的“客户”。虽然俗话说“如果是免费的，那么你就是产品”，但这也不准确。我们是监控资本主义至关重要的“剩余”的来源：一场技术先进且越来越难以逃避的原材料提取操作的对象。监控资本主义的实际客户是那些在未来行为市场中交易的企业。

这种逻辑将普通生活转变为21世纪“浮士德契约”的日常更新。“浮士德式”是因为我们几乎无法将自己抽离，尽管我们为此付出的代价将摧毁我们所熟悉的生活。试想，互联网已成为社会参与的必要条件，互联网如今已被商业行为所渗透，而商业行为则已被监控资本主义所主宰。我们的依赖是商业监控项目的核心，在这种项目中，我们对有效生活的需求与抵抗其大胆侵入的意愿相互竞争。这种冲突导致了一种心理麻木，使我们对被追踪、解析、挖掘和改造的现实麻木不仁。它让我们倾向于以消极的犬儒主义合理化这种情况，为自己制造辩解，像防御机制一样运作（“我无所隐藏”），或者因挫败感和无助选择逃避现实。在这种方式下，监控资本主义强加了一种21世纪个人不应被迫做出的根本上不合法的选择，而它的正常化让我们“带着镣铐歌唱”。

监控资本主义通过前所未有的知识与权力的不对称性运作。监控资本主义者知道我们的一切，而他们的操作却被设计为我们无法知晓的。他们从我们这里积累了庞大的新知识领域，但这些知识不是为我们服务的。他们预测我们的未来，是为了他人的利益，而非我们的利益。只要监控资本主义及其行为未来市场被允许繁荣，行为改造手段的所有权将在21世纪中超越生产手段的所有权，成为资本主义财富与权力的源泉。

这些事实及其对我们个人生活、社会、民主以及新兴信息文明的影响将在接下来的章节中详细探讨。本书所使用的证据与推理表明，监控资本主义是一种不受约束的力量，由无视社会规范的新经济逻辑推动，并废除了与个人自主相关的基本权利，这些权利是民主社会的必要条件。

正如工业文明以自然为代价蓬勃发展，并现在威胁着地球的未来，一个由监控资本主义及其新工具主义权力塑造的信息文明将以人性为代价，并威胁着我们的未来人性。工业资本主义遗留下的气候混乱让我们充满懊悔和恐惧。而当监控资本主义成为当代信息资本主义的主导形式时，未来的世代将为它遗留下的新伤害与遗憾而哀悼。在你读到这些文字时，这种新形式的影响力将已然扩展至更多的行业、公司、初创企业、应用开发者和投资者，这些参与者都围绕信息资本主义这一唯一可行的版本进行动员。这种动员及其引发的抵抗将定义一个关键战场，在这一战场上，关于人类未来能否在新的权力边界上存续的问题将展开激烈争论。

木偶师，而非木偶

要面对前所未有的挑战，我们首先必须认识到，我们要追踪的是木偶师，而非木偶。理解的第一个障碍是将监控资本主义与其所使用的技术混为一谈。监控资本主义不是技术，而是一种逻辑，这种逻辑赋予技术生命并驱动其行动。监控资本主义是一种市场形式，无法在数字环境之外想象，但它与“数字化”本身并不相同。正如我们在“感知家居”的故事中看到的，也如我们将在第二章中再次看到的，数字化可以因赋予其生命的社会和经济逻辑的不同而呈现多种形式。是资本主义赋予了技术“屈从与无助”的价格标签，而非技术本身。

认识到监控资本主义是一种逻辑而非技术是一个至关重要的点，因为监控资本主义者希望我们相信，他们的行为是所使用技术的必然表现。例如，2009年，公众首次意识到谷歌会无限期保留我们的搜索记录：这些作为原材料的数据不仅可供商业使用，也可以提供给情报和执法机构。当被问及这些行为时，该公司前首席执行官埃里克·施密特（Eric Schmidt）表示：“现实是，包括谷歌在内的搜索引擎确实会在一段时间内保留这些信息。”14

实际上，保留这些数据的不是搜索引擎，而是监控资本主义。施密特的言论是经典的误导，它通过将商业需求与技术必然性混淆来迷惑公众。这种说法掩盖了监控资本主义的具体行为及其驱动谷歌搜索业务的特定选择。更重要的是，它让监控资本主义的行为显得不可避免，而实际上这些行为是经过精心计算和巨额资金支持的商业谋利手段。我们将在第七章中深入探讨这种“必然性”的观念。目前，我们可以简单地说，尽管数字创新充满未来主义的复杂性，但监控资本主义公司传递的信息与1933年芝加哥世博会的口号几乎没有区别：“科学发现——工业应用——人类顺从。”

为了挑战这种所谓的技术必然性，我们必须确立我们的定位。没有清晰认识到技术从来都不可能是孤立于经济和社会的独立存在，我们就无法评估信息文明的当前轨迹。这意味着技术必然性并不存在。技术始终是经济手段，而非目的本身：在现代社会，技术的基因已经被社会学家马克斯·韦伯（Max Weber）所称的“经济取向”所预设。

韦伯观察到，经济目标始终是技术开发和应用的内在驱动力。“经济行为”决定了目标，而技术则提供了“合适的手段”。在韦伯的框架下，“所谓现代技术发展的一个基本事实是，它在很大程度上都被经济上的盈利目标所引导。”15 在现代资本主义社会中，技术过去是、现在是、并且永远将是资本主义经济目标的体现。一个值得尝试的练习是从我们的词汇中删除“技术”一词，以观察资本主义的目标会如何迅速暴露。

监控资本主义利用了许多技术，但它不能等同于任何技术。它的运作可能使用平台，但这些运作与平台本身不同。它使用机器智能，但不能归结为这些机器。它依赖于算法，但也不等同于算法。监控资本主义独特的经济驱动力是隐藏在幕后的木偶师，操纵机器并召唤其行动。换一个比喻，这些驱动力就像是人体中X光无法看到的软组织，但却负责将肌肉与骨骼连接起来。我们并不是唯一受技术幻象迷惑的人。从特洛伊木马时代起，这便是社会思想中的一个持久主题。尽管如此，每一代人都不可避免地跌入这种遗忘的泥潭：技术只是其他利益的表现。在现代，这些利益是资本的利益；在我们的时代，监控资本是主宰数字环境并引导我们未来轨迹的力量。我们在本书中的目标是识别监控资本主义的规律，这些规律赋予当代这些奇异“特洛伊木马”生命，将我们引向那些事关我们的生活、社会和文明的古老问题。

我们曾站在类似的悬崖边缘。“我们已经摸索了一段时间，试图用旧方法运行新文明，但我们必须重新塑造这个世界。”这是1912年，托马斯·爱迪生在写给亨利·福特的信中表达了他对新工业文明的愿景。爱迪生担心工业化服务于人类进步的潜力会被强盗贵族的固执力量和他们垄断经济的统治所阻碍。他谴责美国资本主义的“浪费”和“残酷”：“我们的生产、我们的工厂法律、我们的慈善、资本与劳动之间的关系、我们的分配——一切都错了，脱节了。”爱迪生和福特都意识到，他们满怀希望的现代工业文明正走向一片黑暗，为少数人带来繁荣，却给多数人带来痛苦。

对我们今天的讨论最重要的是，爱迪生和福特理解，工业文明的道德生活将由其时代占主导地位的资本主义实践塑造。他们相信，美国乃至整个世界必须打造一种新的、更理性的资本主义，才能避免一个充满痛苦与冲突的未来。正如爱迪生所建议的，一切都需要被重新发明：是的，需要新技术，但这些技术必须反映出新的理解方式以及满足人类需求的新方法；需要一个新的经济模式，能将这些新实践转化为利润；需要一份新的社会契约，能够支撑这一切。一个新的世纪已经到来，但资本主义的演化，就像文明的更迭一样，并不听从日历或时钟的摆布。那是1912年，但19世纪仍不肯放开对20世纪的掌控。

同样的话也可以用于我们今天的时代。当我写下这些文字时，21世纪的第二个十年接近尾声，但20世纪的经济和社会争端仍在撕裂我们。这些争端构成了监控资本主义登台亮相并成为资本主义漫长演化史中新篇章作者的舞台。这便是我们将在第一部分开篇中探讨的戏剧性背景：我们必须站在这一背景之上，才能以恰当的语境审视我们的主题。监控资本主义并不是一些过度热心的技术人员的意外产物，而是一种游离于规范之外的资本主义，它学会了如何巧妙地利用其历史条件，确保并捍卫其成功。

本书的纲要、主题与来源

本书旨在绘制一幅未知领域的初步地图，一次初探，希望为更多的探索者铺平道路。理解监控资本主义及其后果的努力，引导我走上了一条跨越多个学科和历史时期的探索之路。我的目标是发展概念和框架，使我们能够看清那些看似零散的概念、现象以及修辞与实践的碎片之间的模式，每一个新的地图点都将有助于让木偶师的形象更加具体化。

这些地图点中的许多必然来自动荡时代快速变化的潮流。在理解当代发展时，我的方法是从技术细节和企业修辞的纷繁复杂中隔离出深层模式。我工作的有效性将在于这幅地图及其概念如何照亮这些前所未有的现象，并帮助我们对监控资本主义追求经济与社会支配的长远策略所激起的快速变化获得更全面的理解。

《监控资本主义时代》由四个部分组成。每部分包括四到五章，另有一个总结章节作为尾声，对之前的内容进行反思并加以概念化。

第一部分：监控资本主义的基础

第一部分探讨监控资本主义的起源及其早期发展。第二章开始，我们将搭建一个舞台，展示监控资本主义是如何首次登场并取得成功的。这个舞台的搭建尤为重要，因为我担心我们已经对监控资本主义迅速崛起和普遍接受的现象满足于过于肤浅的解释，比如“便利性”或许多服务是“免费的”。实际上，第二章探索了召唤数字化进入我们日常生活并使监控资本主义得以扎根和繁荣的社会条件。我描述了个体化历史进程与新自由主义市场经济对个人自主需求的压制之间的“碰撞”。这种矛盾引发的痛苦和挫折促使我们依赖互联网获取支持，并最终向监控资本主义的严酷条件屈服。

第一部分还详细分析了谷歌如何发明并早期发展监控资本主义，从其基础机制、经济驱动力和“运动规律”的发现到其完善。尽管谷歌在技术能力和计算才华上卓越非凡，其成功的真正功劳在于其对社会关系的激进重构。这种关系始于对私人经验边界和个体自主道德完整性的漠视。监控资本主义者主张自己有权随意入侵，篡夺个体决策权，以单方面的监控和对人类经验的剥削来为他人牟利。

第二部分：从虚拟到现实

第二部分追踪监控资本主义从线上环境向现实世界的迁移，这源于对精准预测产品的竞争。这里我们探讨了这种“新现实业务”，在人类经验的方方面面都被视为原材料，并被目标化以提取行为数据。在“个性化”的旗帜下，大量新的提取工作正在进行，这实际上是对日常生活亲密深度的侵略性开采。

随着竞争加剧，监控资本主义者认识到，仅仅提取人类经验已不足够。最具预测力的原材料来自干预我们的经验，以塑造有利于监控资本主义商业结果的行为。新设计的自动化协议在大规模上影响并改造人类行为。Facebook的“情绪传播实验”和谷歌孵化的增强现实游戏《Pokémon Go》展示了这些新协议的运作。

第二部分还反思了工业资本主义如何危险地扰乱自然，而监控资本主义可能对人性造成的破坏。

第三部分：工具主义权力与“大他者”

第三部分探讨工具主义权力的崛起，以及一种全新的、深刻反民主的社会与社会关系愿景。这种权力通过一个无所不在的感知性联网计算基础设施（“大他者”）得以表达。我认为，工具主义权力是一种前所未有的权力形式，其核心是将市场转变为一种追求完全确定性的工程。

这一部分还分析了工具主义如何从虚拟世界迁移到社会世界，将社会本身作为新的提取和控制对象。工具主义社会被想象成一种机器学习系统的人类模拟，其中个体的自由被整体系统的知识所取代。群体压力与计算确定性取代了政治和民主，消灭了个体化存在的现实感与社会功能。

第四部分：结语

在最后一章中，我总结了监控资本主义如何与市场资本主义的历史脱轨，以令人惊讶的方式发展，要求不受限制的自由和全知全能，同时抛弃了资本主义与人类社会之间的互惠关系。监控资本主义表现出一种自上而下的“政变”，推翻了人民的主权，并威胁着西方自由民主。

只有“我们人民”可以扭转这一趋势。通过命名这些前所未有的现象并动员新的合作行动，我们可以重新确立人类未来的优先地位，使数字未来真正成为我们的家园。

方法与灵感

我采用了社会科学家和散文家的方法。作为社会科学家，我受到19世纪和20世纪初经典学者如杜尔凯姆、马克思、韦伯的启发，他们勇敢地分析工业资本主义及其社会影响。同时，我也借鉴了中期思想家如汉娜·阿伦特、阿多诺、波兰尼和萨特的理论，特别是在面对极权主义和理解人类前景的斗争中。

我还通过对谷歌、Facebook和微软等公司的监控资本主义实践进行深入研究，包括专利、财报、政策以及与52位高科技领域资深人士的访谈，力求理解监控资本主义的核心。

这本书不仅是对监控资本主义的描述，更是一幅引领未来抗争的地图，指向如何恢复人类自主与民主社会的根基。