专栏名称: 中欧商业评论
“思维力成就决策力”,《中欧商业评论》依托中欧国际工商学院强大的资源优势,以最深入和前瞻性的触角,透析瞬息万变的商业世界,为中国企业提供最行之有效的管理方案,并提升中国商业精英的思维力、决策力、领导力,被誉为 “商业决策必读物“。
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我们为什么爱围观别人的失败?

中欧商业评论  · 公众号  · 商业  · 2017-04-29 11:58

正文

编者按

“宁为鸡头”者,热爱失败和积弱,料想自己成不了“鸡头”的,但凡有成为“翅尖”的想法,都有可能染上这种爱好。自我感觉越来越好,产出越来越蹩脚。

文 / 橙红青 印咨询集团高级研究员,经理人健康专家


对传播这行当有所了解的人都知道,人们爱看丑闻远胜于佳话。如果再聚焦到有关商业的传播,会发现人们爱看失败故事远胜过成功故事。还不止如此,成功的商业故事总会受各种怀疑,失败的商业故事相形之下反像有光环在顶,大多人不是扼腕叹息就是拍手称快。


其实还有更多奇怪的表现,非常普遍而被拒绝承认,它们都出于相近的心理:对周边发生的失败和积弱的热爱。


1

那些奇怪而不愿承认的热爱


人们喜爱有关失败的商业故事,特别是那些曾经成功过的故事,以及各种曾经吸引眼球的创新尝试,“你看,我早就说过嘛……”这是人们听闻失败故事时的常用句式。他们怀疑几乎所有成功的商业故事,当某些成功因素被分析出来时,他们会说,“这些太表面了”“这都不是真正的原因”。


还有这样的人:他们尤其喜欢看到同伴、同事失败,除非是在自己带领指点下成功;他们喜欢见到同伴和同事的不胜任,会去挖掘他们不胜任的理由,甚至引诱他们显露出不胜任的迹象。与此同时,他们不喜欢身边有强人出现,哪怕完全不会危及自己的利益。


有时候,他们甚至乐见自己失败,只要不会损伤自己的既得利益。因为,失败是终于可以放弃的理由了,好像过去自己做某事是被逼似的,失败了,就可以去做自己原来的“本分”或遵从“本性”了。这种情况下,一点点挫折就能引发撒手不干,就像《西游记》里的猪八戒,动不动就喊分家当。


总之,他们喜欢证明理论方法是错的,而不是去发现其可取之处。一旦他们捕捉到什么地方有纰漏,就会开开心心地否定掉整件事,然后把它们丢弃一边,就像少了一件麻烦事。


这样的人,喜欢分析身边的人,而且主要是分析他们的问题弱点;却拒绝分析自己,声称自己简单又坦诚。


这样的人,喜欢不懂但听话的客户和听众,心里虽然瞧不上他们,却喜欢和他们混在一起——或许正是因为瞧不上他们才喜欢和他们混在一起。他们会花过分的精力说服人接受现状,而不是一起设想怎样做更好。


2

热爱会伤身


像这样热爱失败和积弱的人,未来会怎样呢?


首先,通常成功故事具有更多启发性,指出我们不曾考虑到的东西,这就够了。而对失败故事的热爱,其背后隐秘的心理并不是想提醒或提升自己什么,只是用失败故事来八卦、解气,摆脱当下自己与使命间的关系。就像孩子对父母说:“你看,他们天天努力,按你说的做,也没考进好学校。”热爱失败故事会掌握很多谈资,不过仅此而已。渐渐满脑袋“别看今日闹得欢,小心将来拉清单”的想法。


设想、理论、方法永远会有其不足。当年熊十力批评徐复观读书,说为什么不先看出它好的地方,却专门去挑坏的;这样读书,就是读了百部千部,又会受到书的什么益处?读书是要先看出他的好处,再批评他的坏处,这才像吃东西一样,经过消化而摄取了营养。


喜欢看到身边人的失败与不胜任显然也有些荒唐,因为这对自己没什么好处,很多情况下那些事会降低组织的绩效,进而损害所有人。喜欢看到失败与不胜任很容易发展为无视突破与优势,不接受他人的成果和对自己的帮助、建议,看不到自己面临的危险,问题可就大了,对管理者尤为甚。


不喜欢强人,则不能受其惠。这样的人,若手握任免大权,他的团队多半是一群听话、同质、无能(更别提什么创新)的乌合之众。和无能但听话的人混在一起,可以获得愉悦及财务收益,但一方面将很难提升,另一方面必然面对边际效用递减的宿命。


很多年前一些美国学者试图解释为什么日本产品受到全球欢迎、日本公司能具有国际影响。他们发现了一个之前没有被注意到的重要原因:日本有大量挑剔的消费者,如果一家公司能满足他们,在众多同行中脱颖而出,这家公司多半能应付世界上绝大多数消费者;日本有大量最新潮的消费者,能跟上他们就能领先于世界。


那些乐见自己失败、拒绝分析自己的人,就像在行驶中拆掉方向盘和刹车,只能“一条道走到黑”,同时还寄望于这条道能最终通往伊甸园,岂不可笑。


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