电商时代,传统零售业遭遇持续寒冬早已不是什么新鲜事。近几年,一到年末,盘点实体店“关闭潮”的新闻就开始不断见诸各大媒体号。品胜作为一家成立于本世纪初的老牌传统数码3c配件制造商,13年触网后,加盟店未减反增,如今已发展出12000多家线下加盟店,在天猫商城的月平均销售额从2013年的36万元增长到733万元。
在这背后,品胜的用户思维和全渠道营销策略是制胜的秘诀。上一节课我们学习了品胜用户思维的精髓——节约用户成本。品胜董事长赵国成向我们传授了如何从用户的金钱成本、空间成本和时间成本出发,持续迭代出满足用户需求的产品和服务;他也引出了全渠道的一个关键的商业形体——社区加盟店。社区门店和传统电商打通后,可以一起把饼做大,各自从中获取利益。
本期《名师一刻》我们将继续学习全渠道营销系统得以健康运转的关键因素。它们分别是:1、线上线下同价; 2、库存管理的二八法则;3、全渠道营销管理软件系统; 4、一切以利益为链条;5、挖掘后服务的竞争力。
其实品胜的核心思想还是专人做专事,一起把饼做大。作为在商场上摸爬滚打多年的传统厂商,品胜的优势是研发和整合供应链,电商的优势是盘活流量,而门店的优势是体验和服务。瞄准了手机维修这一后服务市场后,品胜专做元器件的供应,通过互联网的流量导入,由门店进行最后一环的维修,实现产品和服务上的增量,达成共赢。
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