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饮品喝出干燥剂！蜜雪冰城回应→

长江云 · 公众号 · · 2024-03-30 13:51

正文

3月27日

一名来自广东的消费者

在社交媒体发文称，

其朋友在蜜雪冰城门店购买的

饮品中喝出干燥剂。

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消费者发布的图片

根据该消费者爆料，其朋友通过外卖平台在蜜雪冰城（广州大塘公交车站）店购买了一瓶香柠红茶（雪王桶版）， 在喝了大半瓶饮品后才发现瓶中泡着干燥剂。

随后其在外卖平台联系商家，商家称“刚刚有点忙，忘记倒出来”，并提出退款处理。

据南方都市报消息，

针对此事，3月28日，

记者联系蜜雪冰城官方客服。

蜜雪冰城客服回应称↓

对于该问题，公司非常重视，并第一时间核实相关情况，目前公司正在积极调查。

对于这种情况，公司会让店长和顾客取得联系，并邀请陪同顾客就医检查，积极与顾客进行沟通协商。同时， 对于相关门店进行关店处理并对全体店员进行制餐规范培训、整改。

同一时间，记者联系了爆料的消费者，截至发稿，尚未收到回复。

记者尝试联系涉事门店，但是电话未能接通。附近商户则向记者透露，该门店3月28日未见营业。蜜雪冰城官方点单小程序显示，该门店处于繁忙置休状态，已停止营业。

根据媒体报道，蜜雪冰城（广州大塘公交车站店）店员表示， 雪王桶在出厂时本来就有干燥剂。

记者注意到，就在3月26日，有来自广西的消费者在社交媒体上发帖称，其在蜜雪冰城用雪王桶装着的饮品中喝出干燥剂。

在去年8月，也有消费者发帖称，其在蜜雪冰城用吨吨桶装着的饮品中喝出干燥剂。

对于此事，

网友们议论纷纷。

“要吐了。”

“希望加强员工管理，

杜绝此类事件再发生。”

据悉，蜜雪冰城于1997年在河南郑州创立，主要产品为现制茶饮、果饮和冰淇淋，价格主要集中在2-9元。

截至3月28日，蜜雪冰城在全国拥有28527家门店。2024年1月2日，蜜雪冰城向港交所递交了上市申请，招股书显示，2023前三季度，蜜雪冰城实现营收153.93亿元，净利润为24.01亿元。

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什么是干燥剂？

干燥剂是一种除湿材料，通过吸附或者吸收空气中的水分起到干燥作用。按存在状态，可分为固体干燥剂、液体干燥剂和复合干燥剂三大类。

固体干燥剂包括硅胶、沸石、活性炭、分子筛、活性氧化铝、无水氯化钙、氧化钙（也叫生石灰）等；

液体干燥剂包括氯化钙溶液、氯化锂溶液、溴化锂溶液、浓硫酸等；

复合干燥剂则为多孔材料-卤素盐复合材料等。

误服生石灰干燥剂怎么办？

生石灰与水接触后会大量放热，生成具有强碱性的氢氧化钙，也就是熟石灰。 熟石灰能腐蚀消化道，造成口腔、食道损伤或者胃溃疡。

处理方法：

立即到医院急诊接受治疗。

不要喝水，不要催吐，以避免呕吐造成二次伤害。

保存好干燥剂包装袋，及时提供给医生。

误服氯化钙干燥剂怎么办？

氯化钙与生石灰一样，都属于白色物质。氯化钙与水接触后，也会放热，这种热对胃黏膜有一定的刺激性。

处理方法：

对于普通人而言，处理方法与误服了生石灰成分的干燥剂是一样的。

误服硅胶干燥剂怎么办？

与生石灰、氯化钙干燥剂不同的是，硅胶干燥剂比较好辨认。 硅胶干燥剂为颗粒状外观，为透明小球，包装袋上会有“Silica gel”或“硅胶”的字样。

硅胶属于中性的化学物质，不会与水起化学反应，也不会被人体吸收，最终会随着大便排出体外。

处理方法：

误服了硅胶干燥剂，不要惊慌，因为它一般不会对人体造成影响，只需要密切观察就行。即使出现了口腔和喉咙不适等症状，也是可以自愈的。

误服茶包干燥剂怎么办？

前面所说的几种干燥剂多存在于食品包装中，茶包干燥剂则不同，多存在于茶杯、奶瓶等物品中。

虽然茶包干燥剂的成分多被描述为茶叶碎末，但也不能排除其混合有其它类型干燥剂成分的可能。

处理方法：

如果误服了茶包干燥剂，因为成分不明，应立即到医院急诊接受对症支持治疗，并提供残余的“肇事”干燥剂，方便医生做进一步判断。

必要时，还要积极联系生产厂家，确认茶包干燥剂的具体成分。

     
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