4月1日起，国铁集团在现行“铁路畅行”常旅客会员服务基础上，
对年满60周岁持居民身份证、港澳居民居住证、台湾居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国人永久居留身份证的老年常旅客会员实施更大幅度的积分优惠，积分可兑换火车票
，
将更好地满足老年旅客对美好旅行生活的向往，助力更多老年人去追寻“诗和远方”，进一步激发养老消费市场潜能，为促进银发经济发展、扩大服务消费注入新动能。
对老年常旅客会员实行积分优惠，是国铁集团贯彻落实党中央、国务院关于深化养老服务改革发展部署要求，增进老年人福祉的普惠措施。目前，铁路常旅客会员购票乘车后可获得票面金额5倍的积分，积分可为本人或指定受让人兑换火车票，
兑换火车票时100积分可抵1元人民币使用
，
兑换的车票可办理1次改签并核收积分作为改签费，不能办理退票、变更到站业务
。
4月1日起
，
年满60周岁的常旅客会员乘坐旅客列车（暂不含旅游专列、国际列车）时将获得
票面金额15倍的积分
，相当于普通常旅客会员的3倍，即
花费1000元乘坐火车，可获赠1.5万积分，兑换火车票时可抵150元使用
。
近年来，铁路部门围绕购票、候车、乘车、交通接驳等出行各环节，推出了一系列适老化服务举措。
优化老年旅客购票服务。
铁路12306网站、客户端（App）推出“敬老版”，已累计服务1223万人次；
保留车站窗口人工售票和现金服务，铁路12306为购买卧铺车票的年满60周岁老年旅客自动优先配售下铺；
年满65周岁老年旅客使用注册时登记的手机拨打12306客服电话时，直接转人工服务。
