“5月20日中午，小索刚派完上午的快件，准备去吃午饭。这时，他接到一个客户的电话，称收到的快件有问题，要求小索返回核实处理。”朝阳鞋城派送点的负责人王少军说，没想到这次返回去，迎接小索的居然是一顿“双截棍”。
“中午12点09分，我接到小索打来的求助电话，迅速赶到出事地点松庄村委会。现场的情况着实把我吓了一跳，小索满头满脸都是血，一位30多岁的男子正拿着铁质的双截棍追打小索。”王少军赶紧和众人上前劝阻，才将局面控制。
“之后，我们立刻把小索送到附近的卫生院包扎伤口，同时报警求助。”王少军说，已经过去三天，索万青的伤势仍未见好转。
医生的诊断书上写着，患者头面部及胸部外伤，头痛头晕，头皮裂伤，短暂意识丧失，脑外伤神经症。
目前，小索已脱离生命危险，但神志仍未清醒。
前往医院探望的中通快递山西公司相关负责人说：“头上被打出四五个大口子，其中两个，骨头都露在外面。小索家里还有两个年幼的孩子，一个3岁，一个只有6个月。小索被打后，现在妻子为了照顾小索，一家四口都住在医院。出事的原因就是因为快件破损，众所周知，快件破损的原因可能发生在分、转、运、派的任何一个环节，快递员只是负责派送的最后一环，怎么能因为这个原因动手打人呢？”
