代驾有约|惊！15名好评如潮的代驾司机，竟然被藏在这间会客厅中……

滴滴代驾服务订阅平台 · 公众号 · 出行 · 2018-11-13 14:00

正文

代驾有约

代驾有约是由代驾总部举办的访谈活动，平台核心成员走近司机， 解答司机疑惑、收集司机声音， 以共创的形式，帮助平台更好的完善代驾业务，提升司机体验，共同打造优秀的代驾品牌形象。

本次 杭州专场 是代驾有约的 第一期活动 ，之后我们会致力于走进更多的城市哦~~

在本期杭州专场的活动中，我们很荣幸邀请到 滴滴代驾事业部总经理赵辉、各部门负责人以及15位战斗在一线的代驾司机师傅们。

滴滴代驾

让有车生活更美好

翻看现场照片，感动于每位司机师傅的真诚建议， 回忆着热火朝天的访谈现场，心中满是炙热。

滴

高管解答，太有料

代驾有约杭州专场开始之前，代驾的小伙伴就已经在认真收集司机师傅们最关心的问题， 如：是否可以增强催款力度、是否可以减少远距离派单、接单送达后是否可以多增派返程单等 ，针对司机师傅们最关心的六大问题，公司高管及各个业务线负责人都在会议中进行了详细的解答。

具体回答，滴小代已经为各位司机师傅们整理好了，请在 文末查看 哦~~

各抒己见，太有戏

为了能够更好的倾听司机师傅们的建议， 更好服务于代驾业务线，提升司机体验感 ，15名司机师傅和高管成员被分为五个小组进行圆桌会谈。会议中，司机师傅们针对 做单、福利、积分商城 等相关问题各抒己见，工作人员也非常耐心的记录下师傅们的建议，让我们一起期待代驾业务越做越好~~

健康美食，太好吃

一盘盘香甜的水果拼盘、一袋袋可口的小零食、一杯杯健康的纯净水……健康美食在会谈间隙为大家补充能量， 不只身体，味蕾也体验到美好的旅程 。

小组讨论后，每组选出 一名司机师傅 进行意见汇总与阐述，最终刘富贵司机所在的小组以 全场最高票数 ，成为最佳金点子奖的获得者们。

快来看滴小代为各位司机师傅发来的前方最新资讯哦~~

目前多数司机均有历史订单中未支付状况，是否能加强催款力度？

正在进行相关规划，包括：新用户进行实名认证；通过大数据分析建立高危未支付用户模型，并根据其未支付概率在下单时做出预付、开通免密支付等处理方式。

接到远距离跨城订单时候，返程时存在无车、无公交情况，骑代步工具远距离返程对身体有极大考验且不安全不划算，是否可以给到一些相关补贴呢？

针对远距离订单确实需要远途费以弥补司机成本。平台后续将开始规划远途费功能，针对远距离订单，需要乘客增加一笔远途费，司机可自行选择是否接这笔订单。

地图位置不准确，偶尔出现远距离派单，是否可以减少过远距离派单呢？

将制定兜底策略，若接驾距离过长将屏蔽。

接单送达后是否可以多增派一些返程单呢？

目前派单策略正在研究如何将司机优先派往热区或者返程效率高的地区。

是否能针对目前存在部分态度及行为很恶劣的乘客，给到一些规范措施呢？

恶意乘客制度流程正在制定中，预计在11月初上线。

有很多司机奋斗数年，突然离开一时不能完全接受和适应，能否给这些下线司机新增关怀举措呢？

对于在平台工作多年，因为超出平台规定年龄而离开的师傅们，平台正在筹划为这些师傅举行荣誉下线仪式，并颁发纪念勋章，感谢师傅们的辛勤付出。