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NOV. 18
2017｜
导读:
我们往往会在与人打交道的过程中显现出自己真实的修养，尤其是在细节处，尤其是在面对那些没有太高社会地位的人时。
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正 文
我叫老谭，
是某品牌马桶的售后维修工人。
PART 01
接 单
今天像往常一样，我按照公司给安排活儿的顺序一个一个登门维修。今天上午处理了两家，不是特别愉快，跟人打交道嘛，难免的。上午还有一单，开着我心爱的电驴朝着大概的位置出发，约摸着快到的时候，我找出信息，准备打电话确认一下具体位置，拿出一看，对方姓释，好奇怪的姓。
喂，释先生吗？我是修马桶的。
对方愣了一下儿，我心里想墨迹啥。
额……是，是，我是，哦，好好好，您到了？
还没，快到了，您具体位置在哪里？
XX寺。
哪个小区？在小区里面吗？
对方又愣了一下，我心想，这人真的是太墨迹了，这活估计也不会干的太愉快。看来今天出门我没挑好日子啊。
“就在寺院里面，我到门口接您。”
我刚到寺院门口，就看到一个长得挺帅的光头穿着和尚衣服向我走来，我猜想他应该是一位出家人，这种帅吧，跟那种一般的帅哥还不一样，但我也不知道哪里不一样，反正就是觉得很亲切很清净，看他年纪最多不超过30岁。
我的车放在外面没事吧？
这可是我心爱的电驴，可不能被人牵走了。
这位小师父一边引我进来一边说
没干系的，放心吧。
我跟着他边走，边欣赏着寺院的风景。虽然只是一墙之隔，但寺院内外，几乎就是两个世界，一个乱哄哄急匆匆的花花世界，一个安安静静慢慢悠悠的世外桃源。
想想我在这座城市也好几年了，还从来没来过这座寺院。
PART 02
进 门
顺着幽静的寺院小道，转进了一座小四合院，小师父站在门前把鞋脱了先进去，我连忙也脱鞋。这个礼节我还是懂的，顾客家里打扫的干干净净的，可不能给人家搞脏了，有时候去一些有钱人家，那更是要注意的，他们那地板可不知道花了多少钱，请人每天打扫多少遍呢。又一次我进去的急，忘了脱鞋，被女主人好一顿说啊，搞得那天我修理的时候发挥失常，又返了一次工。不过，说句真心话，无论是戴上鞋套还是换上脱鞋，我心里总是有些不太舒服。
我正要脱鞋，
小师父回头，连忙摆手：
不用不用，进来吧。
噢，有鞋套是吧？
您直接穿着鞋进来就行，没关系的。
我楞了一下。
进去后，透过屏风我看到有一位年纪大的老和尚正伏在桌子上写东西，再转眼一看，屋子里除了书几乎没什么东西了，不大的一间屋子都被书堆满了。简直就是一个小型的图书馆，这么些书，啥时候能读完呢！虽然我不是个读书的料，但是我特别崇拜读书人，我觉得读书人都很有范儿，追求的东西可比一般人要高多了。
老师父一抬头，对我笑一笑，我也笑一笑，就跟着小师父到里面的卫生间。
PART 03
帮 忙
小师父说：
您看一下问题出在哪，有什么需要帮忙的您就给我说。
我看了一眼，让小师父把水阀关了，进行进一步的检查。小师父就一直在我身边，给我打下手，又是给我倒水，又是帮我拿工具什么的。我之前上门修理的时候，也有从我一进门就一直陪着我的，但是从他们的言行举止中，我感觉他们不是为了给我帮忙而陪着我的；也有很多就把我晾在那里的，找口水喝都不知道问谁要。更有时候，我要一边修马桶，一边听着两口子的家庭纷争，不能忍的是，他们居然还让我评理；还有一边修马桶，一边听着“虐待”做作业的熊孩子，熊孩子可怜巴巴的看着我，我也只能装作没看见，心里默念，孩子是，你不要怪叔叔，然后继续埋头修马桶。
这里很好，我没有被很别扭的“监控起来”，更不需要参与家庭的诸多斗争，我可以专心的干我的活。
PART 04
配 件
这个马桶之前装的不是特别仔细，有一个管子接口的配件被腐蚀的厉害，需要换一下配件。每每到这个时候都是我有些头疼的时候，因为配件有多种类型，质量不同价格也就不等。我一般都会根据马桶的质量来推荐相应的配件，当然也偏向于推荐质量稍好一些、性价比稍高一些的，因为多花一点钱可以很省心，要是质量不怎么样的，过段时间备不住又要坏，还得换，又耽误事又多花钱，可是一般我要是给顾客推荐稍好一些的，他们就嫌贵，怀疑我是否在坑他们，要是推荐质量不是太好的，过段时间出问题了肯定又要找我抱怨，甚至投诉，所以我一般都是给他们单子，让他们自己选，他们选什么样的，我就换什么样的，好赖都是他们自己挑，我也没必要费那么多口舌。
正要给小师父介绍，他说：
这方面您是专家，我哪里懂得这个，您看着用什么样的就用什么样的。
我还不太相信，
拿了一个质量好的：
我推荐用这个，纯铜的，非常耐腐蚀，并且可以控制阀门，可是比较贵哦。
嗯，好，听您的，就用这个。
PART 05
结 账
维修结束，一般我们都会把修理产生的垃圾打扫干净，这是我们的服务态度。
小师父见我在地上捡垃圾，
连忙说：
不用，不用，您先算算多少钱，一会儿我来打扫。
见我还是在捡垃圾
（我怎么这么爱捡垃圾）
，小师父也蹲下来和我一起捡垃圾，又拿来扫把、拖把，在我们两人的努力下终于搞定了。
还没等我开口，
小师父说：
来，您洗手。
说着把水龙头的阀门打开，把毛巾放在池边。
我当时真的非常感动，一般干完活我都不会在顾客家里洗手，只用纸巾擦擦，出门后找个地方洗手，因为咱干这活是跟马桶打交道，不太干净。就算是洗也是小心翼翼，怕给人家弄脏了，尤其是一些爱干净的家庭，稍不注意就会迎人白眼。
我洗完手，在身上抹抹，没用小师父给准备的毛巾。
算账的时候我给打了个小折，这点权限我还是有的，虽然也没折几个钱，但是我很开心能这样做。
付钱的时候，
小师父
递给我一个手串，说：
这是老和尚送的，给你结个缘，你戴在手上，保佑你身体健康，平平安安。
我连忙说：
谢谢，谢谢。
我又叮嘱小师父这两天马桶先别用，让刚抹上的胶干一干，有什么问题随时给我打电话。
完事小师父陪我出来，外面已经淅淅沥沥下了好一会儿的雨了，我心想坏了，我心爱的电驴要淋雨了。等我走到门口，不知是谁已经给我心爱的电驴盖上了一层防水膜。
｜愿 吉 祥｜
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