2013年初，为了解决外语学习者学习口语的问题，沪江开发了一个小工具“CCtalk”。最开始，这只是沪江网校的一个附属学习工具，结果很受老师和学生的喜爱，于是作为一个实时互动教育平台，开始独立发展。
2016年以来，网络直播行业大热，无数创业公司涌现，资本竞相追逐。CCtalk因为兼具直播与教育两大特性，站到了所谓风口。其实，沪江创始人阿诺（伏彩瑞）不是一个喜欢凑热闹的人。从2001年读大三时创立校园论坛“沪江语林”，硕士研究生毕业时正式公司化运营沪江网，他一直在互联网教育这条路上埋头向前，很长一段时间，甚至不为外界所知。CCtalk的出现，只是推行互联网教育的必需之举。
沪江创始人兼CEO伏彩瑞
他清楚地知道，已经有的直播平台，并不适合做教育。“教育的场景非常复杂，和大家熟悉的网红直播不一样。那只是视觉上看起来不错的人在直播，很多人上去围观。教育要具备大规模交互的体验特性，一对一不是教育，解决多数人需求才是教育。”
由工具到平台
阿诺重视用户体验。许多学校的教育信息化（以电教室为代表），却不太在意孩子们的意见与体验。他认为，CCtalk需要做的和微信或淘宝一样好用，还必须是一个学习的社群，可以激发学生的自觉性，不只是老师在机械授课。虽然一开始，沪江也没有开发大型手机应用的经验，但既然是必须走的路，研发就是最重要的事情，这一做就是3年。
有感于教育资源的分布不均，阿诺首先将CCtalk用在偏远学校的教学上，由此诞生了“互+计划”。一年之内，1000多所学校（绝大多数是100人以下的乡村小学）的师生，通过CCtalk接触到了外部的教学资源与内容。他们求知若渴，并不挑剔，只要可以学习，设备和软件简单一些也没有关系。这给了CCtalk充分检验自身的机会，在网络条件不佳的环境下，也要能够流畅使用。
直到2016年10月，CCtalk才从研发阶段过渡到运营阶段。这年12月19日，沪江在上海举办了一场“网师大会”。大会以对话“网师”的形式，向公众展示了这一在线教育新群体的职业肖像。之后，大量“网师”入驻平台，很多人获得了不菲的收入（有的一个课程可以售出200万元）。不只是教外语的老师，还有教职业技能的老师，在CCtalk上都越来越活跃了。
如果没有沪江网作为基础，CCtalk不可能在短时间内做起来。“平台不是初创者可以玩的，我们做了十几年，才可以做教育平台。也不敢一开始就做，平台前期都是烧钱的。我们很多能力都有了，可以比别人省钱。另外，我们的资金希望烧在平台本身，而不是烧在市场上。学习这事，给用户补贴是行不通的，不是倒贴钱人就会学习。”阿诺说。
之后，CCtalk的平台化策略逐渐加速。2017年3月27日，《英语周报》与沪江CCtalk达成合作，第一批囊括精选优秀试题内容、报社权威试题编辑亲自讲解的线上课程，在CCtalk平台上线。
这份1983年创刊的英语教辅类报纸，面向中小学师生，曾经在某些偏远地区的学校，是英语课本之外最重要的学习资料。事实上，每期读者将近1600万人（主要集中在初中和高中阶段）的《英语周报》，是中国出版界的驰名商标之一。
报社光大学本科以上学历的英语编辑就有300多名，这让社长兼总编辑席玉虎深感自豪。作为一家紧扣教材、同步辅导的传统纸质媒体，面对互联网的冲击，《英语周报》同样在寻找自己的转型之路。只有借助移动互联网，与读者有很好的沟通和交流，才能让报纸变成可互动的课堂，实现真正的转型。而沪江CCtalk是目前用户最多的直播教学平台，有浓厚的在线学习氛围。毫无疑问，这是双方合作的基础。
《英语周报》战略合作签约仪式
通过合作，《英语周报》建立起移动端使用场景，扩大了优质出版资源的影响力。这实质上是CCtalk在发挥自己的互联网基因和海量用户优势，帮助传统出版机构实现数字化转型。这是沪江的统一战线：帮助所有传统出版机构，让它们活得更好，自己自然也会活得更好。
不一样的主张
沪江从来不寻求跟网师签订独家合作协议。在阿诺看来，网师是值得尊敬的群体，限制他们的自由，相当于让他们成为平台的雇员。“我们做平台绝不签独家协议，这种独家是商业上的无耻，只有平台真正有魅力了，网师才会以你为主。也只有这样，才能倒逼我们将产品、功能、网速、性能做好。”
与一般创业者不同，他从来都认为先有社会责任感才有了沪江。沪江最初只是大学里的一个校园论坛，阿诺读书之余打工赚钱，一边供学费，一边养网站。别人说他傻，他觉得收获很大。接触过很多主动学习者，他相信互联网教育大有可为。
他后来发现，改变教育这件事实在太大了，一定要做强企业，才有实现可能。但沪江坚决不做线下培训，只做纯互联网教育。这是他的一贯主张，线下培训始终受制于场地与人员，不具备真正的效率。
互联网教育平台和其他平台不一样。其他平台说到底是流量平台，但教育不是流量越大越好。流量的转换或变现，还受其他复杂因素影响，如教师水平、服务水平、学习意愿。连马化腾都说过，“互联网+”最难做的就是教育和医疗。可以说，沪江一开始啃的就是最难啃的一块骨头。
他在互联网教育上已经花了16年时间。对一家创业公司来说，16年已经足够长。有几轮投资进入沪江，阿诺对股东的要求，都是得有足够的耐心。“改变教育，也许花16年还不行，再花16年，说不定就改变了呢？中国改革开放就30多年。30多年以前，人们敢想象现在的日子能到这个程度吗？一定不敢想。互联网教育给了我们机会，只有依靠互联网，铁桶一般的传统教育，才可能被改变。”
一位名叫苏楠楠的英语网师，曾经在西安一家补习学校有过这样的见闻：“我进入教学区的时候被震惊了，教室比一般的大，密密麻麻装了100多人，四个角装着大音响，这是为了不让他们睡着。如果还困，就自动自觉地站在教室后面听课。”
他问补习学校的校长，如何支撑这么庞大的教学体系？回答只有一个字：严。他没有勇气追问，管理到底有多严。他知道，从校长嘴里说出的话，即便他这位老师听了，也会感到残酷。每位家长都希望自己的孩子有一个幸福快乐的童年，但在这样的教学体系当中，看不到任何幸福与快乐。
在他看来，想得到一个英语高分没有那么难，不一定非要采取题海战术。很多优秀的老师，有更有效的办法，只要把这些宝贵的教学资源和课程，在网络平台上进行分享，就能让更多的孩子受益,这正是CCtalk可以做到的事情。
教育是开启心智
互联网教育与电商不同。电商平台上出现畅销款，就会有各种仿品，然后陷入低价竞争。网师只要教学水平不错，在CCtalk上拥有一两千名学生，就可以做到衣食无忧。而学生一旦开始学习，只要真诚为他们服务，每年都会续报。
沪江有1.4亿用户，一名网师受到许多人追捧，可以提高课程定价。但市场是一只无形的手，提价过高，也可能无人问津。作为平台，CCtalk不会干涉个体的经营行为，而是搭建好基础设施，为网师赋能。阿诺说：“赚钱可以让老师获得尊严，这个社会上有本事的人，本来就应该多一点自豪感和成就感。但我个人建议网师年收入不要超过200万元，因为精力可能顾不过来。”
就像当初支付宝的诞生，不是为了今天的蚂蚁金服，而是为了解决中国人在线交易的信任问题，CCtalk一开始也没有想太多，只想让老师和学生在这里自由地教与学。而沪江也走过了PC时代和移动互联网时代，现在正在进入VR和AR时代。
阿诺很早就说过，VR和AR对教育一定有巨大的改变，很可能是摧枯拉朽式的。“当VR的成本降到比手机还便宜的时候，教育的很多问题可能就解决了。而AR的增强技术，以及人工智能，对整个教育的变革作用更大。VR更多是数字层面，而AR可以将整个知识体系彻底颠覆。”
当然，老师除了传授技能，更要有助于学生人格的养成。就这一点而言，人工智能代替不了老师。“如果机器做到这一点，人类就不存在了。机器再聪明，也得根据条件的不断叠加做决定”。真正伟大的教育，是开启人的心智，价值观的培养，实际上就是思想的形成。如果人没有思想，总是重复前人，不会创造，没有思辨精神，教出的就只是考试的机器，而不是开创未来的人。（内容来源：中国网，作者：刘铮铮，责任编辑：刘许燕）
