以司法守护网络消费生态｜法治时评

□ 马树娟

近日，北京互联网法院召开新闻发布会，通报了建院以来涉网络消费虚假宣传案件的审理情况，并发布了相关典型案例，旨在通过司法裁判的规则引领作用，推动多元主体协同共治，营造“守信者畅行、失信者难行”的市场环境生态。

随着数字经济加速重构消费生态，网络消费已成为推动经济高质量发展的强劲动能。然而，与此同时，网络消费虚假宣传乱象层出不穷：从“张冠李戴”冒用商标、虚标商品材质，到“无中生有”虚构优惠活动、虚标福袋价值，再到“故弄玄虚”利用“好评返现”、虚构播放量来诱导消费者下单……这些乱象不仅扰乱了市场秩序，还直接侵害了消费者的合法权益。

面对这些花样翻新的消费陷阱，司法的作用不仅体现在对个案的定分止争上，更在于发挥规则的引领作用。例如，在刘某与某公司信息网络买卖合同纠纷案中，某公司曾因使用“抖音播放量10亿+”等内容，被监管部门处罚，但并未及时修正不实宣传。对此，北京互联网法院认定该公司具有虚构事实、隐瞒真相的主观故意，构成欺诈，应承担三倍赔偿责任。这一判决明确警示商家：无论虚假宣传手段如何包装，只要通过虚构事实误导消费者，就必定要承担法律后果。

值得注意的是，当下人工智能、大数据等新技术正在被一些不良商家用作造假工具。部分商家利用AI合成公众人物的形象和声音制作虚假广告，此前张文宏医生就曾遭遇此类情况。还有商家借助技术手段，将虚假宣传的产品链接跳转至多个网店，而这些网店大多注册时间不长、资质存疑，他们一旦完成收割变现，便快速注销店铺，换个“马甲”继续行骗。这些虚假宣传行为让消费者防不胜防。

魔高一尺，道高一丈。面对网络消费虚假宣传呈现的新情况新变化，除了司法部门要持续发挥规则引领作用，通过公正裁判明确商家行为边界外，网络平台也应切实履行主体责任，及时运用技术手段拦截虚假广告、追踪违规网店，而不是沦为造假者的“帮凶”。唯有如此，才能让广大消费者在安全、透明、可信的网络消费环境中，真正享受到数字经济带来的红利，并推动数字经济行稳致远。