微盟：10亿月活风口下，智慧酒店的迎风起舞

【品橙旅游】7月19日，智能商业服务提供商微盟正式发布智慧酒店解决方案，这是微盟在今年5月与微信酒店直销服务商及平台运营商向蜜鸟强强联手之后，在智慧酒店领域的首度联合亮相，更是一个冲刺信号。

微盟携深厚的移动互联网基因，如何助力酒店业更智慧更便捷更长久的发展？

2017年上线、已然坐拥10亿月活的小程序，伴随着微信对其流量倾斜，再加上本身开发成本较低，可以说小程序的风口已至，而酒店业需要抓住这一机遇。

事实上，长久以来酒店业面临诸多痛点，关键还是对OTA的过度依赖。受到大部分订单来源于OTA的挟制，也要承受不断上涨的平台佣金，“痛并快乐着”是酒店业真实的处境。

另外，“酒店自身运营的租金、人力成本持续增加，酒店业整体上利润率极低，会员管理不够完善、客户沉淀缺乏数据支撑等问题也逐渐暴露。经营压力陡增驱使酒店纷纷另寻出路，建立直销渠道、提升运营效率迫在眉睫。一些品牌酒店曾尝试官方网站、App等直销模式，但收效并不理想。” 微盟创始人兼CEO孙涛勇对品橙旅游表示。

在这样的情况下，小程序作为酒店搭建直销渠道的理想选择，将成为酒店业解绑OTA的突破口。

微盟提供的智慧酒店解决方案将助力酒店业打造小程序直销平台。在前端，通过在线订房和在线商城构建小程序的直销平台，砍价、优惠券、语音红包、刮刮卡、砸金蛋等多种营销获客插件和微客服系统引导下单、促成转化。

值得一提的是，酒店可以搭建个性化的在线商城，售卖SPA券、自助餐券、客房现金券、游泳、美甲、KTV等商品或服务，创新地将酒店线下消费场景与线上商城相结合，为酒店创造更多盈利点，完善用户体验。

在后端，搭建专业的酒店PMS管理系统，包括房型管理、实时房态管理、订单管理、连住优惠管理、多门店管理、会员管理、数据管理等功能，帮助酒店减少管理成本、提升管理效率、增加营业收入。

微盟的智慧酒店解决方案，并非只是一个SaaS类产品，而是根据酒店的差异化需求，有针对性地提供定制化的产品和服务。并且全程跟进，是一个微盟和酒店双方共同经营微信直销渠道的过程。

专业人做专业事，微盟的专业性，通过智慧酒店解决方案，表述得淋漓尽致。酒店不用从零开始，而是直接借力起飞。

微盟提供的智慧酒店解决方案实际上是微信公众号和小程序一体化的解决方案，利用公众号维护和处理客情关系、进行客户沉淀，通过小程序进行互动营销，实现交易。

据孙涛勇介绍，微信为小程序设置了单独的展现入口，且开放了60多个可进入小程序的流量入口，能够为酒店带来更多流量。酒店通过小程序打造自己的微信直销渠道，成本低、二次营销成本几乎为零，而且能更精准地捕捉到用户。

基于这样的前提，赋能小程序是酒店业，甚至是涵盖更加广泛的大住宿领域，必须攻克的一个关口。

目前，微信直销还只是被揭开冰山一角。据向蜜鸟方面的数据统计显示，全国范围内酒店通过微信渠道进行销售的规模仅为数十亿，与整体在线营销超过一千亿的规模相比，所占份额较小，仍有极大的发展空间。

那么，如何定义成功的酒店微信直销渠道？向蜜鸟创始人林迅认为有三大要素缺一不可，分别是粉丝积累、品牌传播和销量增长。

结合微盟智慧酒店解决方案中小程序的应用，丰富的营销插件，可通过社交裂变帮助酒店快速吸引粉丝；利用微信的社交属性和小程序的连接属性，连接线上线下的用户，使品牌获得传播；打造智慧酒店全信息化链路，小程序在线预订、在线商城、优惠券营销转化三步走，帮助酒店商家提升销量。

同时，林迅也表示微信直销的核心在于对流量的运营。微信本身具有一定的内容导向性，平台在粘性上有显著的优势。简单来说，关注一家酒店的微信公众号或小程序的粉丝有更高的概率成为酒店真正的用户。这样来看，微信营销是一种快速触达目标用户的精准营销。

自有微信服务号产生的流量是对于酒店而言至关重要的客户资产，而资产如何利用、如何提升复购率、如何传播分裂等，这中间还有很大的空间和机遇。

在微盟智慧酒店解决方案的酒店微信直销平台上，社交场景如何构建，如何帮助酒店达成营销的目的？转化率是一个最为形象的指标。“一般来说，通过我们的平台服务，酒店常规产品的转化率在10%-20%，爆款可能会达到50%-60%。” 林迅如是说。

今年5月，微盟正式与向蜜鸟携手。微盟为何在这样的时机切入酒店垂直领域，又是什么原因促成了微盟和向蜜鸟的“牵手”？

从微盟的角度来说，作为微信生态内的第三方服务商，其在2017年已经定下了“All in小程序”的战略。依托多年的技术积累，微盟的小程序开发已布局多个行业业态。面对超过4000亿市场规模的酒店行业，微盟进军酒店市场可谓顺理成章。

微盟云生态布局主要围绕商业云、营销云、销售云、服务云展开，目前微盟已在商业云领域布局了微商城、客来店、智慧餐厅、智慧外卖、智慧休娱、智慧美业等多个行业解决方案。伴随着智慧酒店解决方案的发布，微盟商业云体系的丰富资源将形成更好的整合态势。

向蜜鸟的核心管理团队具有国际高端品牌酒店的资深行业背景，对酒店移动互联网营销有着深刻的认识和独到的见解，熟练掌握微信直销平台核心技术，并且与众多中高端酒店品牌维持长期的合作关系。这些，使得微盟的智慧酒店解决方案实现针对酒店业实际现状设计，能站在酒店业角度解决通电，甚至能为酒店业实现“传帮带“式的服务。

微盟X向蜜鸟的组合，可迅速切入酒店垂直领域，通过建立酒店自有微信直销平台，为酒店行业建立一套完善的智能化营销和运营管理的服务体系。

据了解，在具体分工上，微盟负责提供产品和解决方案，向蜜鸟则侧重专业的运营服务，充分发挥协同效应。

微盟的智慧酒店解决方案所带来的，不仅仅是酒店直销运营模式的突破，不仅仅是加速形成微信直销闭环，微盟超过1500家的渠道代理商资源也是智慧酒店解决方案引以为傲的服务力量。