老李最近在找工作，给我吐槽说：现在的HR，一个个都是我爸爸。
通知面试时语气傲慢，一副你爱来不来的样子；等到面试时，让久等、连水都不倒一杯、问一些极不专业的问题也是常事；面试完后，如果你不主动打听，结果反馈更是想都别想。
找工作的两个星期里，算是彻底刷新了他对HR的认知。
虽然觉得老李说得有些夸张，但还是能理解他所说的那种极不专业的HR，在面试中并不少见。
曾经在某问答平台上就看到过一个问题：找工作时，你见过的最糟糕的HR是怎样的？
但凡这样的问题，肯定都是对HR的吐槽。
有的说：遇到过一家公司，坐了好久公交去面试的时候才发现，HR竟然一下子约了十来个候选人。也知道这样的面试是没有意义的，但想着来都来了，就等着面试吧。然后更没想到的是，前面十来个人，只等了半个小时就到了自己。
我掐指一算，也就是平均每人不到3分钟的面试时间。于是我就直接走了，觉得那个HR不配我的三分钟。只是那些面试了的人都能原谅她吧。
有的说：有次初面时遇到过一个HR，在我介绍的过程中就不停的皱眉，后面回答问题时又是不断的摇头，毫不掩饰的表达着对我的嫌弃，并且由内而外的散发着一种迷之自信的优越感。
于是面到一半我就走了，实在想不出什么样的HR，能当着求职者的面不停皱眉。并且好歹我也是名校毕业，有过上市公司工作经验，她凭什么嫌弃我？
有的甚至说：在见过太多的奇葩HR后，后来只要知道是HR面，我都不敢去了。
对于求职者，HR的言行几乎可以代表一家公司的形象。HR和求职者也本是平等的关系，面试过程不过是HR在双方共同意愿的基础上，考察求职者是否符合公司的需求。
大多数的HR确实是这样，但也不可否认，还有些HR，因为有着对求职者的单方否定权，便以居高临下的姿态，在面试过程中傲慢无礼甚至说一些歧视性的话，于是也就有了老李吐槽的：现在的HR，一个个都是我爸爸。
其实也不只在面试时能遇到那种给人感觉像爸爸一样的HR。即使在公司内部，这样的HR也不少。
之前一个认识的HR告诉我，几年的从业经历里，她最讨厌的，就是来了新同事时，事无巨细的什么都要跑来问她。从公司的考勤制度到上下班时间，到请假、调休的流程，甚至中午到哪吃饭，有时候详细到每餐午饭人均多少钱都要问清楚，次数多了，当然就会很烦了。还有一些老员工也是，每次发了工资和奖金，只要觉得不对就跑来问我，即使之前已经说过很多次算法和标准。
那个HR还无不得意的跟我说：好在时间久了，我也有了自己的套路，就是他们在QQ上问我的时候，我都不回消息，过一会他们就知道去问别的同事或者自己就想清楚了。
是的，站在那个HR的角度，她确实少了很多麻烦。但站在公司员工的角度呢？
新同事来了，HR连公司基本情况都不介绍；同事对奖金有疑问，HR连解释都懒得解释。那在同事眼里，这个HR是不是跟前面的HR一样呢？
人事是公司的一个部门，帮新同事熟悉环境，给老同事解决问题，处理好员工关系本是职责所在，但有些HR爸爸却经常能故意不回消息。
于是那种在银行窗口或者跟客户搭讪都没遇到过的冷漠，在公司的HR那里就能遇到了。
前段时间有一个比较火的话题：离职见人品。说的是有一些员工离职时，突然消失，工作不交接，甚至还要带走一些公司资料和客户。
但其实小编想说，见人品也是见的双方人品。
有些HR平时是一张脸，一到同事离职就又是另一张脸。我的上家公司，离职时的HR，简直就像我爸爸。
在职时一直觉得那个HR还挺好，热情周到，工作上不管什么问题，都能积极主动的帮忙解决，有时候还能一起聊聊天开开玩笑。
可是自从听说我要离职后，就立马换了一种态度。
见到我后我主动打招呼，她白了我一样就走了连招呼都不打了，再问问题，也都是爱理不理的。就连我问她离职流程，她也是冷冷的一句：到时候知道找你的。
从申请离职到正式离职的一个月里，就没见她对我笑过。而只要问她问题，就得陪着笑脸。
其实我理解HR这种态度的转变。HR本来就不是一份容易的工作，需要帮同事解决遇到的所有问题，对每一位在职员工负责。肩负太多责任的同时，也就难以对离职同事也到同样的义务了。
只不过这种态度的转变，通常会让人接受不了，并且让离职员工对公司的印象也会差很多。
我们知道一个好的HR可以有千万种好；同时也应该清楚，一个不好的HR又能糟糕到什么程度。
虽然这样的HR只是很少数。
这是一个讲究用户体验的年代。对于HR来说，将员工当成客户，贴近他们的需求，并解决他们的痛点，才能让你这个人的体验感不断提升。
这个时代需要更专业的HR，不仅在业务上，更是在态度上。评价一个HR的好坏标准可能不一，但可以肯定的是：让人觉得像爸爸的HR，一定不是好HR。
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