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调动员工积极性的7个关键

新时代企业家  · 公众号  ·  · 2021-01-04 22:00

正文

作 者 | 稻盛和夫

推荐丨睡前君


你好,我是睡前君。调动员工积极性是企业经营者无法回避的问题。

经营者再努力,其个人精力也是有限的。

如果希望公司持续发展壮大,必须激发调动所由员工内在的积极性,共同努力,拼搏进取。

只有员工具备主人翁意识,把公司当成自己的公司拼命工作,企业才能发展壮大 这就是企业经营的原点。


把员工当作经营伙伴

企业经营最初级的形态,就是自己单枪匹马,或者与夫人一起创业,开个家庭作坊或个体商店。

但是靠这种形式, 不管个人多么勤奋,拓展的空间仍然有限

想要扩大事业规模,就不能不雇用员工。

招聘员工,是由签订雇用合同形成的一种买卖性的劳资关系,双方并不是合作经营的伙伴。经营者个人再努力也有限度。

特别是小企业,其实没有可以依靠的人。

因此,必须把身边仅有的几位员工当作共同经营的伙伴, 让他们与自己想法一致、努力工作,支撑事业的发展。

一定要让他们和自己同心同德、同甘共苦,成为共同经营的合作伙伴

员工是一名也好、两名也好,从录用那一刻起,就要把他当作共同经营的伙伴迎入公司。

并对他说:“我就依靠你了!”而且平时就要用这种诚恳的态度对待他们。

“这么做的话,员工会小看我吧!”无意间我们常会这么去想,但这种想法是不对的。

从正面对员工直言相告“我要依靠你” ,这样一种态度才是构筑公司内部正确人际关系的第一步

“各位员工,让我们齐心协力把公司发展起来,请大家从各个方面来帮助我。 我把大家当兄弟、当父子,与大家一起工作。你们不要把自己仅仅当作工薪族、打工者。让我们以这种心态共同奋斗吧!”

这些话必须当面对员工讲清楚。

首先是“我要依靠你”这一句话,接着,经营者把员工当作共同经营的伙伴这样一种姿态。

只要这么做,就能够点燃员工的热情。特别是对于小企业来说,做到这一点非常重要。


让员工爱戴你、迷恋你

但是,尽管我们努力去构筑这样的关系,有时,我信任的员工仍然会辞职离去。

这是最让经营者感觉悲哀的事。发生这样的事,甚至会让社长产生自我否定的感觉。

“这个人是可用之才!”正当你信任他、期待他,并委以重任的时候,他却轻易地辞职而去了。“

这家伙大有可望,今后或许能成为公司的台柱”。

当你看重他,目光注视他的时候,他却瞧不起公司,嫌弃而去。

对于每天全力以赴、认真工作的经营者而言,这是最寂寞、最苦闷、最无奈的事了。

为了不发生这种令人痛苦的事, 与他们建立发自内心的、令人感动的、心心相连的人际关系,经营者一定要千方百计、努力再努力

在很久以前,当KDDI成立5周年时,有这么一件事。

当时有几位从KDDI退休的经营干部相约,招待我们夫妇俩一起外出旅行。

他们在京瓷幼小时期就进了公司,勤奋工作,后来又被派到KDDI。对京瓷和KDDI的发展都是有功之人。

行程安排打高尔夫球,在旅馆住一宿,晚上举办谢恩会。我接受邀请,大家一边喝酒,一边推心置腹,深入交谈。我说道:

“当初的京瓷只是京都的一家小企业,毫无名气。

那时的大学毕业生是不肯进京瓷这种小企业的,除非他们别无去处。

但是你们却进来了。所谓‘破锅配破盖’,也算是门当户对吧。

当时聚集到京瓷门下的,都是资质平庸的人。就靠着大家拼命努力,才有了京瓷的今天。”

我说到这里,他们就说,当时亲戚朋友都着实为他们担心:

“什么京都陶瓷公司,从来没听说过。这公司可靠吗?还是找一家靠谱一点的企业吧。”

但是,接着他们却这么说:

“不错,我们对未来很担忧,但在见到稻盛以后,心里就冒出一个念头: 如果是这个人的话,我们甘愿追随,无怨无悔

就凭这一个信念,我们一直努力奋斗,直到现在。我今年已经65岁了,和老婆孩子过得悠然自得,感觉很幸福。

正因为遇见了你,才有了我的今天。大家都为在京瓷度过的这段人生由衷地高兴。”

在京瓷上市前,我把京瓷的股票按面额分给他们。一旦变现后,他们都成了中产阶级。

创业不久,进入还是小企业的京瓷,随即辞职的人很多。

当时留下来,坚持到退休的这些人,前后经过40年,还特意为我开谢恩会,说这些情深意切的话。

作为经营者,就是要培育这样的员工。必须在公司内构建这样的人际关系。

爱戴你这个社长,迷恋你,去哪里都愿追随你,要培养这样的员工,必须让他们获得幸福。

这就是企业经营者的责任。

那么,要获得员工们的爱戴,该怎么做才好呢?

很简单。 如果你只爱自己,那么谁也不会爱你 忘却自我,乐于自我牺牲,优先考虑员工,只要你这么做,员工就会爱戴你

在工作中必须比所有的员工更努力、更拼命,经营者要有这种工作态度。

另外,下班以后,钱少点没关系,要自掏腰包来犒劳员工,只要是为了体现对部下的关爱体谅。

用这样的 自我牺牲 来打动员工的心。


阐述工作的意义

当然,仅作这些还不够。在京瓷的创始期,我不仅在感情上打动员工的心,而且 诉诸理性,努力用道理来说服员工,激发他们的积极性和主动性

那就是 讲述“工作的意义”

这对中小企业的员工而言,可以起到很大的激励作用。创业时期的京瓷就是这么做的。

现在的京瓷,是精密陶瓷行业首屈一指的企业,被称为拥有尖端技术的高科技企业。

确实如此。但在精密陶瓷的制造现场,却与高科技的形象有落差。

特别是在京瓷创业初期,连厂房都是借来的老旧木房,根本感觉不到高新技术企业的氛围。

工作现场全是粉尘飞扬,温度太高,在夏季,劳动环境异常恶劣,一进车间马上就是满身粉尘满身汗。

员工们一点也感觉不到这是高科技的活儿,体会不到工作的意义。

当时我就觉得一定要想办法提高他们对工作的热情,提升并维持他们对工作的主动性、积极性。

为此,我采用的办法就是向他们讲述工作的意义。

在晚间工作结束之后,我经常把他们召集在一起,讲下面一番话:

“大家日复一日,或揉粉、或成型、或烧制、或研削,或许大家觉得这是又单调又枯燥的工作。但决非如此。

现在大家手头的研究,具有学术上的价值。

无论是东京大学的教授、京都大学的教授,还是从事无机化学研究的专家们,至今没有一个人在着手进行这种氧化物烧结的实用性研究

我们现在是在研究最尖端的技术,我们的工作意义重大 。”

“还有,我们现在所做的课题,全世界也只有一两家公司在做, 堪称全世界最先进的研究开发

这种研发一旦成功,我们的产品将被广泛使用, 将对人们的生活做出巨大贡献

而这个社会意义重大的研发工作成功还是失败,完全取决于你们,取决于你们每天每日的工作。拜托你们了!”

如果只是简单地下指示:“在乳钵中将这粉末和那粉末研磨混合!” 那么员工们产生不了任何工作热情。

所以,我总是谆谆地告诉他们“混合粉末"这一行为中蕴含了多么重要的意义。


揭示高目标

向员工阐述工作的意义,加上我开始时讲的,乐于付出、自我牺牲,这两条发挥了很大的作用,员工们因此爱戴我这个经营者。

在这基础之上,为了进一步提高员工的积极性,鼓足他们的干劲,我采取的措施就是 揭示企业的愿景目标 ,也就是“Vision”。

从京瓷还是中小企业的阶段开始,我就一直向员工们诉说自己的梦想。

我不知疲倦地、不厌其烦地向员工们诉说梦想:“要成为中京区第一,京都第一,日本第一,世界第一。






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