调动员工积极性的7个关键

作 者 | 稻盛和夫

推荐丨睡前君

你好，我是睡前君。调动员工积极性是企业经营者无法回避的问题。

经营者再努力，其个人精力也是有限的。

如果希望公司持续发展壮大，必须激发调动所由员工内在的积极性，共同努力，拼搏进取。

只有员工具备主人翁意识，把公司当成自己的公司拼命工作，企业才能发展壮大 。 这就是企业经营的原点。

把员工当作经营伙伴

企业经营最初级的形态，就是自己单枪匹马，或者与夫人一起创业，开个家庭作坊或个体商店。

但是靠这种形式， 不管个人多么勤奋，拓展的空间仍然有限 。

想要扩大事业规模，就不能不雇用员工。

招聘员工，是由签订雇用合同形成的一种买卖性的劳资关系，双方并不是合作经营的伙伴。经营者个人再努力也有限度。

特别是小企业，其实没有可以依靠的人。

因此，必须把身边仅有的几位员工当作共同经营的伙伴， 让他们与自己想法一致、努力工作，支撑事业的发展。

一定要让他们和自己同心同德、同甘共苦，成为共同经营的合作伙伴 。

员工是一名也好、两名也好，从录用那一刻起，就要把他当作共同经营的伙伴迎入公司。

并对他说：“我就依靠你了！”而且平时就要用这种诚恳的态度对待他们。

“这么做的话，员工会小看我吧！”无意间我们常会这么去想，但这种想法是不对的。

从正面对员工直言相告“我要依靠你” ，这样一种态度才是构筑公司内部正确人际关系的第一步 。

“各位员工，让我们齐心协力把公司发展起来，请大家从各个方面来帮助我。 我把大家当兄弟、当父子，与大家一起工作。你们不要把自己仅仅当作工薪族、打工者。让我们以这种心态共同奋斗吧！”

这些话必须当面对员工讲清楚。

首先是“我要依靠你”这一句话，接着，经营者把员工当作共同经营的伙伴这样一种姿态。

只要这么做，就能够点燃员工的热情。特别是对于小企业来说，做到这一点非常重要。

让员工爱戴你、迷恋你

但是，尽管我们努力去构筑这样的关系，有时，我信任的员工仍然会辞职离去。

这是最让经营者感觉悲哀的事。发生这样的事，甚至会让社长产生自我否定的感觉。

“这个人是可用之才！”正当你信任他、期待他，并委以重任的时候，他却轻易地辞职而去了。“

这家伙大有可望，今后或许能成为公司的台柱”。

当你看重他，目光注视他的时候，他却瞧不起公司，嫌弃而去。

对于每天全力以赴、认真工作的经营者而言，这是最寂寞、最苦闷、最无奈的事了。

为了不发生这种令人痛苦的事， 与他们建立发自内心的、令人感动的、心心相连的人际关系，经营者一定要千方百计、努力再努力 。

在很久以前，当KDDI成立5周年时，有这么一件事。

当时有几位从KDDI退休的经营干部相约，招待我们夫妇俩一起外出旅行。

他们在京瓷幼小时期就进了公司，勤奋工作，后来又被派到KDDI。对京瓷和KDDI的发展都是有功之人。

行程安排打高尔夫球，在旅馆住一宿，晚上举办谢恩会。我接受邀请，大家一边喝酒，一边推心置腹，深入交谈。我说道：

“当初的京瓷只是京都的一家小企业，毫无名气。

那时的大学毕业生是不肯进京瓷这种小企业的，除非他们别无去处。

但是你们却进来了。所谓‘破锅配破盖’，也算是门当户对吧。

当时聚集到京瓷门下的，都是资质平庸的人。就靠着大家拼命努力，才有了京瓷的今天。”

我说到这里，他们就说，当时亲戚朋友都着实为他们担心：

“什么京都陶瓷公司，从来没听说过。这公司可靠吗？还是找一家靠谱一点的企业吧。”

但是，接着他们却这么说：

“不错，我们对未来很担忧，但在见到稻盛以后，心里就冒出一个念头： 如果是这个人的话，我们甘愿追随，无怨无悔 。

就凭这一个信念，我们一直努力奋斗，直到现在。我今年已经65岁了，和老婆孩子过得悠然自得，感觉很幸福。

正因为遇见了你，才有了我的今天。大家都为在京瓷度过的这段人生由衷地高兴。”

在京瓷上市前，我把京瓷的股票按面额分给他们。一旦变现后，他们都成了中产阶级。

创业不久，进入还是小企业的京瓷，随即辞职的人很多。

当时留下来，坚持到退休的这些人，前后经过40年，还特意为我开谢恩会，说这些情深意切的话。

作为经营者，就是要培育这样的员工。必须在公司内构建这样的人际关系。

爱戴你这个社长，迷恋你，去哪里都愿追随你，要培养这样的员工，必须让他们获得幸福。

这就是企业经营者的责任。

那么，要获得员工们的爱戴，该怎么做才好呢？

很简单。 如果你只爱自己，那么谁也不会爱你 。 忘却自我，乐于自我牺牲，优先考虑员工，只要你这么做，员工就会爱戴你 。

在工作中必须比所有的员工更努力、更拼命，经营者要有这种工作态度。

另外，下班以后，钱少点没关系，要自掏腰包来犒劳员工，只要是为了体现对部下的关爱体谅。

用这样的 自我牺牲 来打动员工的心。

阐述工作的意义

当然，仅作这些还不够。在京瓷的创始期，我不仅在感情上打动员工的心，而且 诉诸理性，努力用道理来说服员工，激发他们的积极性和主动性 。

那就是 讲述“工作的意义” 。

这对中小企业的员工而言，可以起到很大的激励作用。创业时期的京瓷就是这么做的。

现在的京瓷，是精密陶瓷行业首屈一指的企业，被称为拥有尖端技术的高科技企业。

确实如此。但在精密陶瓷的制造现场，却与高科技的形象有落差。

特别是在京瓷创业初期，连厂房都是借来的老旧木房，根本感觉不到高新技术企业的氛围。

工作现场全是粉尘飞扬，温度太高，在夏季，劳动环境异常恶劣，一进车间马上就是满身粉尘满身汗。

员工们一点也感觉不到这是高科技的活儿，体会不到工作的意义。

当时我就觉得一定要想办法提高他们对工作的热情，提升并维持他们对工作的主动性、积极性。

为此，我采用的办法就是向他们讲述工作的意义。

在晚间工作结束之后，我经常把他们召集在一起，讲下面一番话：

“大家日复一日，或揉粉、或成型、或烧制、或研削，或许大家觉得这是又单调又枯燥的工作。但决非如此。

现在大家手头的研究，具有学术上的价值。

无论是东京大学的教授、京都大学的教授，还是从事无机化学研究的专家们，至今没有一个人在着手进行这种氧化物烧结的实用性研究 。

我们现在是在研究最尖端的技术，我们的工作意义重大 。”

“还有，我们现在所做的课题，全世界也只有一两家公司在做， 堪称全世界最先进的研究开发 。

这种研发一旦成功，我们的产品将被广泛使用， 将对人们的生活做出巨大贡献 。

而这个社会意义重大的研发工作成功还是失败，完全取决于你们，取决于你们每天每日的工作。拜托你们了！”

如果只是简单地下指示：“在乳钵中将这粉末和那粉末研磨混合！” 那么员工们产生不了任何工作热情。

所以，我总是谆谆地告诉他们“混合粉末"这一行为中蕴含了多么重要的意义。

揭示高目标

向员工阐述工作的意义，加上我开始时讲的，乐于付出、自我牺牲，这两条发挥了很大的作用，员工们因此爱戴我这个经营者。

在这基础之上，为了进一步提高员工的积极性，鼓足他们的干劲，我采取的措施就是 揭示企业的愿景目标 ，也就是“Vision”。

从京瓷还是中小企业的阶段开始，我就一直向员工们诉说自己的梦想。

我不知疲倦地、不厌其烦地向员工们诉说梦想：“要成为中京区第一，京都第一，日本第一，世界第一。 ”