未来的工作：自动化、就业和生产力（附148页报告）

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麦肯锡发布了“未来的工作——自动化、就业和生产力”报告，分析了自动化技术及其潜在影响：

我们生活在一个新的自动化时代，机器人和电脑不仅可以执行日常体力活动，而且越来越具有认知能力，例如，做出判断、感知感情，甚至是过去认为十分困难的自动化活动。

自动化活动可以促进生产率增长，提高流程和业务水平，以及促进整个经济层面发展，对那些人口下降和需要加速生产力发展的国家尤其重要。从微观层面来看，企业利用自动化技术优势，降低劳动成本、提高性能，从而在竞争中获益。从宏观经济层面来看，自动化可在全球范围内将生产率年增长率从0.8%提高到1.4%。

自动化潜在的影响是重点关注个人活动而非整个职业。目前，仅有不足5%的职业完全实现自动化。但是，几乎每个职业都有一部分具有自动化的潜力。预计半数劳动力从事的活动可以实现自动化。

自动化普及速度和程度对工人的影响不同，很多工人会继续和及其一起工作。一些可预测性物理活动将由机器完成，特别是制造业和零售贸易，以及手机和处理数据等等。有些自动化形式将用于提升高技能工人的生产率，减少低级技能和劳动密集型的工作需要，例如生产线工人等。其他自动化对中级技工有不同程度的影响。随着技术发展，低级技工和高级技工更易受自动化影响。

自动化的影响将遍及全球各地和各行业。虽然自动化是全球现象，中国、印度、日本和美国这四大经济体将有2/3的雇员会被自动化取代。在这些国家中，自动化潜力将影响各行各业，例如，制造业和农业等行业包括可预测性体力活动，具有很高的自动化潜力。但是，某些发展水平较低的发展中国家自动化普及仍然受到很大限制。

当然，自动化不会在一夜之间实现，五个关键因素将影响自动化普及速度和程度：

• 技术可行性，首先要发明技术，整合并适应具体的自动化解决方案；
  
  

• 开发和部署解决方案的成本；

  
  

• 劳动力市场动态，包括供给、需求和成本；

  
  

• 经济效益，包括更高的吞吐量和更高的质量，以及节省人工成本等；

监管和社会接受度。

预计需要几十年才能让自动化对当前工作活动发挥充分的潜力。

虽然，目前关于自动化的大部分内容都集中在大量失业、人力劳动剩余方面的讨论上，实际上，世界经济需要面临人口老龄化的趋势。换句话说，人力劳动盈余比赤字更不能可能发生。

对于业务来说，自动化的优势不言而喻。但问题是，这对决策者来说很复杂。他们应该抓住机遇，促进生产率增长，并制定政策鼓励投资和技术革新。另一方面，决策者还必须发展和创新有助于工人适应新的就业市场的政策，包括反思教育培训、收入支持和安全网，以及提供过渡支持等。

总之，人类劳动力依然有需求，生产力提高需要人和机器一起工作。

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