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大家来找茬 | 武师傅蹲在路边做啥?

滴滴代驾服务订阅平台  · 公众号  · 出行  · 2017-04-13 14:14

正文

在上月司机标准服务流程4.0版本正式发布之后，滴小代专门开设了【大家来找茬】栏目。 师傅们积极学习，踊跃参与。很多师傅一眼就发现了武师傅不符合标准的地方，导致奖品都快不够发啦 。 这里滴小代先公布上期获奖名单，恭喜以下师傅。


获奖名单

原来的我

坐看云起时

雅祺

认识自己

AA混蛋**

林俊杰

[江南熊]

潇

🐈猫姐*

༺ༀ༂࿅࿆ 邹 岩 ࿅࿆༂ༀ༻


本期同样分为学习篇和游戏篇，师傅们可以先回顾学习，再进行游戏，满分机会更高哦。


话不多说，马上开启最后一期闯关旅程！



学习篇

提

倡

点


  1. 等单姿态良好，衣物整齐

  2. 主动为客人开关车门

  3. 二次提醒客人系好安全带

  4. 确认路线，提醒客人“开始计费”

  5. 礼让行人

  6. 确认费用

  7. 停好车辆，整理个人物品


1.等单姿态良好，衣物整齐


等单过程中，坐或站立保持良好姿态，保证衣物整齐。做单过程中身体无烟味、无汗味，五件套无异味。

具体服务说明：

A.等单时不抽烟，尤其是接单后等待客人时不抽烟，保持身体、衣物、口腔无明显烟味；

B.等单时不蹲坐或倚靠墙壁，尽可能保持站立姿势，代驾服装穿戴整齐，不坦胸；


2.主动为客人开关车门


客人上车前，提前走到车门处，为客人打开车门；

客人下车前，提前下车走到车门处，为客人打开车门。


3.二次提醒客人系好安全带


首次提醒系安全带，客人拒绝后，二次提醒，客人系好安全带 话术：“为了您的安全，请系好安全带”


4.确认路线，提醒客人“开始计费”



5.礼让行人



6.确认费用


到达目的地后，与客人确认费用，滑动“结束计费”。 收现金点击“已收现金”。







请到「今天看啥」查看全文


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