随着消费者需求的不断演变和零售环境的日益复杂,一种创新的零售模式——慢闪店正迅速崛起并风靡市场。越来越多的品牌选择这一灵活且成本低效益高的开店方式,不仅更贴近消费者,还能提供独特而难忘的购物体验。
慢闪店通过沉浸式的产品体验和丰富的互动机会,不仅能持续吸引并转化流量,还满足了品牌进行市场测试与快速调整的需求。借助精准的定位和数据驱动的优化策略,慢闪店有效弥补了线上营销在实体体验方面的不足,显著增强了消费者购买欲望和品牌认知度。
在2024年第五届TBI杰出品牌创新节上,我们荣幸地邀请到了邻汇吧&可计算开店科技副总裁施可先生,他以
《小而美、灵而准:慢闪店体验营销如何助力品牌实现渠道突围?》
为主题发表演讲。
施可先生深入探讨了
慢闪店模式
如何帮助品牌突破传统渠道的局限
,探索其在推动品牌持续增长方面所扮演的关键角色,并分享了成功案例与前沿见解。
邻汇吧&可计算开店科技(以下简称“邻汇吧”)是具备全国规模的线下商业空间流量运营服务商,其业务涵盖快闪店、慢闪店、连锁选址、连锁运营、零售空间管理等。基于规模化的零售空间供给侧数字化资产,全国范围内数万购物中心、街区步行街、地铁站、高铁站、写字楼园区、住宅社区等全场景场地资源,为汽车、家居电器、3C电子、食品饮料等泛消费品牌的快/慢闪店营销提供选址-运营全流程的数据及执行服务。
尽管消费者可以通过刷抖音或浏览朋友圈接触到各种产品的广告,但只有当他们亲自走进购物中心,试坐一辆车,并听到孩子兴奋地描述车内配备的冰箱、彩电和大沙发时,那种拥有欲望才会变得更加强烈。因此,线下的亲身体验能够显著增强消费者的购买意愿,这是线上营销难以替代的优势。
为什么选择购物中心?
购物中心已成为最重要的线下流量场之一。据施可观察,线下消费呈现出一个明显的趋势:线下流量正逐渐从传统的汽车城、家居城和服装城转向购物中心。如今,越来越多的消费者选择在购物中心进行购物和休闲活动,使其成为主要的流量汇集点。
施可进一步指出,购物中心不仅汇聚了大量的潜在顾客,还提供了丰富的消费场景和互动机会,成为品牌与消费者建立联系的重要场所。这种转变凸显了购物中心在吸引和留存消费者方面所扮演的关键角色。
为什么选择慢闪店?
慢闪店以其高度的灵活性和快速响应能力脱颖而出。这种模式能够在短时间内迅速开设、关闭、测试并获取数据,从而快速验证市场反应。据观察,这种灵活性使得品牌可以根据实际反馈及时调整策略,优化运营效果。
通过持续的数据分析和迭代,慢闪店不仅帮助品牌更好地理解市场需求,还能在控制成本的同时最大化营销效果。这种方式使品牌能够敏捷应对市场变化,确保每一次活动都能带来有价值的洞察和显著的商业回报。
具体来说,慢闪店具备以下特点:
快速开设、快速关闭、快速测试、快速获取数据、快速验证。
在消费升级的趋势下,消费者对商品的需求不再仅仅局限于品类的丰富和质量的保障,更希望通过便捷的渠道和个性化的体验获得商品,传统的零售形式和固定的营销模式已经难以满足当下快速变化的市场需求。
慢闪店作为一种兼具灵活性与精准性的创新商业模式,逐渐受到品牌的青睐。通过更高效地覆盖目标人群、优化成本结构,以及为消费者创造新鲜的互动体验,慢闪店成为了品牌营销新趋势的代表。
施可先生基于多年的行业洞察,深入分析了慢闪店这一模式背后的独特优势,并从
开小、开灵活、可计算
三个方面对慢闪店模式进行了全面阐释。
一、开小
在线下商业环境中,物业租金通常以每平方米每日的价格计算。然而,对于品牌方而言,真正购买的是流量——即从店铺门前经过的潜在顾客数量,可能是每天1,000人、3,000人、10,000人甚至更多。在这种情况下,优化经营空间以最小化成本并最大化流量获取变得至关重要。在相同位置,一个10平方米的小店和一个100平方米的大店可能吸引到相同的客流量,但前者能够显著降低租金成本,从而提高经济效益。
开设实体店的风险较高,一旦失败可能面临数十万甚至上百万的损失。而慢闪店灵活开店的模式可以快速验证线下选址和目标客群的适配性。尽管购物中心看似人流量大,但从长远来看,其客群相对固定,仅能覆盖特定区域。随着时间推移,店铺所能触达和影响的用户群体也将趋于稳定。与其在一个地点长期经营一家传统店铺,不如在12个不同地点各开设一个月的临时店。这样可以更广泛地测试市场反应,并迅速调整策略以适应市场需求。
慢闪店的可计算优势体现在数据化驱动的精细运营。每个环节的流量与转化率都被实时监控和量化,使品牌能够快速发现问题并进行针对性优化,例如及时关停低效门店、调整店铺管理策略等。通过数据反馈不断迭代,慢闪店建立了标准化的运营模型,从获客成本到销售转化,形成全流程的精准管控。这种基于数据的运营方式,不仅有效提升了流量的变现率,还为品牌的规模化扩展提供了科学支持,确保每一步都高效且可持续。
在帮助初创品牌探索线下市场的过程中,邻汇吧建议品牌优先采用慢闪店的方式测试市场,而非直接开设永久店铺。用慢闪店模式帮助品牌明确了线下市场的定位和运营模型,为后续持续扩展线下渠道提供了清晰的方向。
为了寻找更具成本效益的线下流量来源,邻汇吧进行了广泛的场景测试,包括写字楼园区、住宅小区,甚至菜市场,最终找到了地铁站这一尚未充分商业化的流量宝地。
中国有40多个城市设有地铁系统,这些城市的头部地铁站客流量与顶级购物中心相当,但地铁站的商业化程度处于较低水平。邻汇吧充分运用地铁站场景,为连锁餐饮、本地生活、头部快消、互联网平台提供了场地资源供给及展位落地等相关服务。充分验证了地铁站慢闪店获取高质量的线下流量的有效性。
邻汇吧组建了一支数字化团队,负责提供底层的数据支持。如今整个数字系统已经以SaaS模式商业化——Location已经为汽车、餐饮、医药、鞋服零售等多行业的头部客户,提供数智化选址解决方案。
慢闪店的核心目标是通过体验式营销直击消费者心智,让消费者对品牌和产品形成深入认知。它不仅具有互动性和曝光价值,同时也能实现转化价值,让消费者通过直接体验更全面地了解产品。慢闪店还具有很好的试水作用,可以灵活搭配多种营销方式。
邻汇吧为此构建了一套可复制的线下开店闭环模型,命名为UCR模型。
U(Unit):代表单店模型。首先要打磨单店的运营模型,确保其合理性;
C(Check):通过一套完整的数字化监测体系,对单店模型进行持续验证和优化;
R(Repeat):在规模化复制过程中,确保单店模型的核心不走样,同时根据数据反馈持续优化。
通过这套模型,帮助品牌在线下建立起闭环运营体系,实现从单店试水到规模化推广的高效转化。
演讲结束后,施可先生回答了TBI杰出品牌创新奖评委向峰会演讲者提出的问题:
Q:一些小型品牌或新进入市场的品牌,可能没有足够的数据积累来进行精准的数据分析和预测。邻汇吧是否有一些通用的策略或方法可以帮助这些品牌在慢闪店运营中进行有效的决策和优化?
施可表示,
品牌并非完全没有数据,可以利用线上收货地址和用户画像,将数据映射到地图上找到目标客群的热度区域,用于选址和测试。他还提到,线上平台的用户画像往往更精准,能够弥补品牌自身认知的偏差。邻汇吧基于多行业经验,积累了行业级模型,可为不同品牌提供针对性的运营策略支持。
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