1月9日晚是第一次见张小龙演讲，确切说是第一次见张小龙本人。广州的天气没有想象中那么温暖，在北京穿的衣服到了广州的夜间依然好使一点也不热。张小龙穿了一件套头衫下配牛仔裤晃悠悠走上台来。我是张小龙，今天挺冷的如果你们愿意听我讲那我也愿意陪你们一起冻着，就这么开场了。
虽然没拿讲稿连续说了四小时，中途喝了几次水，语言也很连贯没什么停顿，但看得出张小龙并不是个善于言辞的人，说话带一点口音，甚至有时候还会蹦出几句与外国人说的中文有点像的话。这四个小时主要是在说微信，讲到微信的原动力（初心）、小程序、小游戏、朋友圈、视频、
AI、微信的下一步等等。在我看来，他演讲中的两个关键词是很重要的，异类、善良。
什么是异类？与众不同是基本内核，不过是在符合逻辑的基础之上的与众不同。现在还有多少
app在开机页面不放广告，有多少app不去诱导或是强行引导关注，有多少app尽可能减少垃圾信息对用户的骚扰？应该是没多少了，微信就是其中的一个，张小龙为微信是个异类而感到自豪。这应该不完全是由于微信从去年8月就已达到10亿日活所带出的自豪感，而是微信即便是从产品本身来说，也是个与众不同的产品。
互联网运营者在设计产品时，会挖空心思给自己留下尽可能多的商业化空间，让自己多一些对产品功能的控制权以便集中和分配利益，但微信却不是这样的。微信始终坚持的开放性和中立属性，站在普通个体角度去考虑产品设计细节的导向，为其通向
10亿DAU扫清了多数障碍。或许在微信生长出来时腾讯已家大业大，不必过多考虑眼前的利益，与那些经历一时生死而锱铢必较的普通创业公司有所不同，但不管怎么说微信从初起时就没有过多考虑利益的问题，只想着怎么服务于尽可能多的人，微信的与众不同之处正在于此。
你从来没有见过微信打什么广告，上什么电视台搞节目冠名，来自官方的推广和营销都很罕见。好产品用户是会自发去用，自发去推动的，做不到这一点推广再多又能有什么用呢？做到了这一点推广又有什么用呢？腾讯的企业文化中有某种神秘的部分，至今也没谁能给准确总结出来。腾讯是一家真正懂用户的企业，知道用户需要什么，讨厌什么，也知道怎么能把用户喜欢的东西做出来并提供出去。至于腾讯为什么懂用户，你尝试想一下腾讯创业之初在聊天室里没日没夜把用户拉到
QQ上去用，找遍互联网每一个角落为自己的产品寻找用户的感觉，就明白了。
张小龙应该是互联网的老程序员，之前做过
foxmail，加入腾讯后又把QQ邮箱做到了第一，按道理说功成身退完全没有问题，但之后他又做出了微信，攀上了人生中最高的一座山峰。本次四小时的演讲，与其说是对一些问题的解释，对产品心得的分享，对未来的美好展望，不如说是作为一个互联网老兵对自己心路历程的一次阐述。他说的普通话不标准，思维极其跳跃，关键之处在于很真诚，没有任何矫揉造作的成分，也没有任何要说服任何听众的意图，只是要对观众表达他在做微信的过程中是怎么想的，怎么做的。
在旧金山湾区有个老程序员叫纽马克，创建了一个网站叫
Craigslist，全球最大的分类目录。Craigslist采用极简设计，基本是文本结构，能不用的UI都不用，能减少的代码都去掉，能不打的广告都不打，能不做的商业化都不做，始终保持非商业化性质。但这个网站在美国家喻户晓，服务了了全球亿万人，每年收入3亿美元却只有不到30个员工，堪称美国互联网的异类。张小龙与纽马克有很多共同点，都是第一代程序员，都推崇极简设计，做出的产品都服务了亿万人。纽马克不喜欢商业化，张小龙似乎也对商业化保持一定距离；纽马克有个大肚子，张小龙目测腹部平坦；纽马克从不对外披露自己的产品逻辑，张小龙偶尔会出来说说，有多少人能理解则并非重点。这两个人将来要是能见见面，不知会不会有惺惺相惜之感。
张小龙演讲中所说的善良，也是很让人感兴趣的一个话题。在互联网上，善良的反面不是邪恶而是套路。而套路的具体落地场景则是，产品设计理念中包含了尽可能多的让你多多点广告，多多充值，多多把时间花在上面，久而久之用户也就习惯了，习惯了之后也就认为是正常的了。张小龙提到了一点，片面提升停留时间是不可取的，因为用户的时间是有限的，这对于背着
KPI的普通产品经理来说基本不可想象。常识误区是长久存在的，以搜索引擎为例，用户的单次搜索停留时间长了好还是短点好呢？长了对KPI好，短了证明搜索结果准确度高，搜索引擎好用。
张小龙推崇理性的善良，并从本质上将善良定义为一种能力。这一思路的基础支撑是远离套路，用产品让用户感受到诚意，进而感受到产品设计和运营者的善良，用户才能长久使用你的产品。产品输出的是体验，但体验里会包括善良吗？产品当然不能直接体现善良，你要直接去找肯定找不到，但产品能间接输出设计者的良苦用心，用户用久了之后自然能够感受到，所谓的多一些真诚，少一些套路，其实用在这里也合适。互联网上的套路实在是太多了，已经多到套路快成为正常现象被人们潜移默化地天然接受了。
