导读：
李先生在“旅划算”多次下单，但在下单后未收到订单过期提醒，退款时平台以过期为由拒绝退款；同时，另一笔订单平台也因“特价”被拒绝退款。
此外，据“电诉宝”（电子商务消费纠纷调解平台）(微信ID：DSWQ315)接到用户对“旅划算”平台的投诉案例显示，“旅划算”存在疑霸王条款、售后退款困难等问题。
李先生2019年5月在“旅划算”陕西站上购买了188元耿峪2日游，之后一直未使用，后期在关注旅划算公众号发现此订单已过期。
李先生表示此订单商家与旅划算均未进行消费期限提示，在向旅划算提出退款时平台以过期为由拒绝退款，但商家表示此订单在未消费的情况下也未收到款。
同时，李先生表示他的的另一笔订单是7月在“旅划算”的购买的299元东兰温泉酒店，于11月底过期。
后现因发现此款商品价格并不优惠，与门店实际优惠价也有差异且需要预约，也申请退款但被旅划算以特价为由拒绝退款 。
旅划算周边游旅行网是最专业周边自驾游、周边游玩预订网站,提供周边游线路的度假酒店，自助游，自由行，景点门票，温泉门票等超低折扣周边游。
此外，据“电诉宝”（电子商务消费纠纷调解平台）接到用户对“旅划算”平台的投诉案例显示，“旅划算”存在疑霸王条款、售后退款困难等问题。
以下为部分典型案例：
潘女士于2019年9月27日凌晨在“旅划算”西南站购买了两张团购票，订单号为666894293302。
但是听朋友说去了拉肚子质量差。
从而想退款，但是平台不给退款。
并没有预约和使用，购买时间到现在不超过3小时，然后我在平台申请退款。
平台让购买“安心退”才能退款，并且只能退百分之80，这个霸王条款在我购买商品时并没有通知我。
并且，平台没有地方可以退款，平台给了我一个公众号。
我去公众号，公众号说没有我的账单，现在的问题就是无法退款。
曹女士2019年9月10日21点49分在“旅划算”里吃喝玩乐推荐里团购了米旗月饼，订单价位89元，订单号为2019091021493103137。
9月11日去使用，被告知卷不能使用，过了使用时间，和网商联系，网商不予退全款，只给补偿订单总额的百分之20.和电商沟通，在踢皮球，责怪消费者没有看清时间，那电商为什么没有做到细致，在网页上写清楚时间节点呢，店面10点中关门，网站是不是应该把时间调整为10点更合理一些，不至于空白2小时，网站不予退全款，钱款又去哪儿了，对此表示很不满意。
张女士于2019年6月11日在“旅划算”购买了99.9元三人蹦床门票，订单号为2019061110069134079。
旅划算没有给我发送信息，我没有收到任何信息，我能看到的页面也没有有效期限，昨天去使用时发现已过期，商家不让使用。
也不给退款。
接到以上用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。
为更好帮助消费者解决网络纠纷，做好用户与电商服务的桥梁，运行九年的“电诉宝”（电子商务消费纠纷调解平台）（315.100ec.cn）全新上线了新系统。
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“十一”黄金周落幕，在线旅游平台消费投诉也随之增加。
据
“电诉宝”(电子商务消费纠纷调解平台)
显示，涉及投诉较多的平台有途牛、同程旅游、艺龙、携程、飞猪、去哪儿、马蜂窝、走着瞧旅行、联联周边游、世界邦旅行、侠侣亲子游、骑驴游、小猪短租、旅划算、微旅、igola骑鹅旅行、铂涛旅行、驴妈妈旅游、青芒果旅行网、发现旅行、订房易、周末酒店、爱彼迎、爱订不订等。
如您有这方面侵权遭遇，请访问“电诉宝”在线投诉维权。
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【维权渠道】
（1）工商部门、当地消费者委员会：消费者投诉热线：12315（异地投诉需加拨区号）；
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