【经济】超市自助结账的真正受益者竟然是...!

一名作者Matt Wade 写道

有一天我站在超市的自助结账处，我被现代消费者所面临的一个悖论所震惊。

一方面，我们被鼓励购买那些节省时间的产品，比如洗碗机和在线点餐。

但与此同时，商家也在说服我们把时间花在那些他们曾经为我们做过的事情上——比如 自助结账 。

这样的例子不胜枚举， 消费者被说服自己提供劳动力 ，以促进新的商业模式发展，并帮助企业提高利润。

最精明的创新者也许是宜家。这个瑞典家具品牌已经说服了几代消费者购买平板包装（flatpacks）的家具，然后自己花时间在家里组装。

我最近和家人一起组装宜家的折叠床，包装里有一本28页的小册子。我算了下，如果有人支付给我们最低工资来组装的话，那么我们付出的劳动力至少值120元。

行为经济学分析了现实生活中的人类行为如何影响经济决策。其中一个发现是，消费者倾向于低估自己的时间。

尽管人们老是说自己“没时间”，但事实证明，我们往往愿意免费提供时间。

行为经济学家、 诺贝尔经济学奖的最新得主理查德•塞勒（Richard Thaler） 在圣诞节前夕发表获奖感言时，强调了人们在做出经济决策时可能犯的错误。

他说，人类并非经济学课本中所描述的那种精于计算、超理性的“经济人”，而是心不在焉、拖沓、出了名地过度自信。

这里你还可以增加一条 ：低估自己的时间。

这是一个以各种奇怪方式呈现的特点。比如，愿意走很远的路去更便宜的停车位，或者是愿意长途跋涉去便宜点的加油站加油。我严重低估了自己组装宜家折叠床所花的大量时间，也是个例子。

低估我们自己的时间这种倾向造成了各种各样的反常现象，并导致我们组织经济生活的效率低下。

随着新的数字技术带来新的商业模式和交流方式，问题可能会更严重。