专栏名称: 中国建筑
中国建筑集团有限公司(简称中建集团),正式组建于1982年,是我国专业化发展最久、市场化经营最早、一体化程度最高、全球规模最大的投资建设集团之一,位列世界500强第9位。股票代码601668.SH。
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品牌引领 服务初心 中海物业建证美好生活

中国建筑  · 公众号  ·  · 2024-05-31 18:33

正文


近日,中海物业获评中央企业品牌引领行动首批优秀成果服务品牌,是国内唯一一家获此奖项的物业服务企业。



中海物业紧密围绕中建集团"一创五强"战略目标,践行“一六六”战略路径,贯彻落实中国建筑品牌引领行动目标任务,积极落实创建世界一流品牌的各项工作部署,结合企业实际,在推进中海式物业管理现代化目标实践中,不断加强品牌建设,加快打造一流服务品牌,助力企业高质量发展。


聚焦专业化优势,打造品牌服务力


1979年,中海集团肩负“为国创汇”的重任赴港创业;1986年,中海物业首次在香港开展业务;1991年,中海物业向内地引入香港的物业管理模式和服务标准;2015年,中海物业成功上市后,物业行业“港标内移”,公司引领内地物业标准与规范的逐步形成;2023年,中海物业品牌焕新,提出“好时节 好物业 好社区”品牌主张,回归服务本源,提升服务品质,促进共建共治共享。



历经38年的发展与沉淀,中海物业的业务布局不断优化,形成基础服务、增值服务和科技创新三大板块,创立四个子品牌,强化专业优势,创造服务价值。依托“海纳万商”,发展商业和城市服务;依托“优你互联”“海博工程”,开发增值服务产品体系;依托“兴海物联”,打造科技创新平台,加快数字化转型和智慧社区建设。兴海物联自主研发的智慧端脑EdgeBrain产品,在第49届日内瓦国际发明展上斩获国际银奖;与华为携手打造微碳慧能整体解决方案,获联合国信息社会世界峰会冠军奖。


△BOMA及金钥匙国际联盟成员企业


凭借卓越的专业优势和服务品质,中海物业已成为国内首屈一指的物业服务品牌,站稳行业第一梯队。


坚持高质量服务,增强品牌影响力


中海物业将企业品牌建设与社会发展、城市建设以及实现人民对美好生活的向往,紧紧联系在一起。


以客户满意度为核心,服务民生。 以服务人民美好生活为初心,38年来,中海物业深度参与了各类项目的开发全过程管理,搭建住宅全生命周期管理平台。近三年,精心打造工匠体系,物业服务满意度得分持续提升,获2024中国物业服务满意度领先企业第一名。在全国打造53个标杆项目,佛山千灯湖一号、深圳鹿丹名苑等项目在基层治理方面的典型做法,受到主流媒体和社会各界的广泛关注。


△西安幸福林带城市服务项目


以精细化管理为抓手,服务城市。 中海物业坚持“人民城市为人民”理念,从好社区到好城区,以“城市大管家”的角色,提供城市公共服务,助力提升城市治理效能。在乌鲁木齐,落地首个“物业城市”项目,提出“1+3”一揽子解决方案。在北京,参与北辛安老旧小区改造并创建长效管理机制,积极改善居民的居住环境。同时,中海物业还为国家游泳中心(水立方)、雄安市民服务中心、北京协和医院、西安幸福林带等项目提供专业服务,提升城市空间幸福感。



以高品质履约为保障,服务港澳。 中海物业支持港澳经济发展,助力港澳民生改善,促进粤港澳大湾区融合发展。连续两年位列香港900家物业公司之首,为香港地区第一大物业服务企业,香港每20户家庭、澳门每15户家庭中,就有1户在享受中海物业的服务。在管项目覆盖香港十八区、澳门八区,涵盖“政、民、学、商、文、宾、医、游、食、工”十类业态,包括香港司法机构全部13家法院、港珠澳大桥香港口岸、澳门大三巴等。



以履行央企责任为使命,服务社会。 中海物业践行“创新、协调、绿色、开放、共享”的新发展理念,2022年,作为行业唯一品牌被国务院国资委纳入“央企ESG治理·先锋50指数”。2023年,完成行业首例碳排查工作,助推“双碳”新产品落地,累计节电33万度,减排二氧化碳320吨,助力打造绿色低碳社区;在全国开展600多场环保宣传活动,累计参与超20万人次,践行绿色低碳生活方式。积极开展乡村振兴工作,目前“海惠优选”商场在售70余款助农产品,累计帮销额超8000万元,得到甘肃三县政府的高度评价。


立足现代化转型,提升品牌竞争力


中海物业始终与社会共融,与时代共进。在新阶段,提出“中海式物业管理现代化”的中长期战略目标,以“品牌建设现代化、生态链合作现代化、服务体系现代化、科技应用现代化、人力资源队伍现代化、基础管理现代化”为路径,增强企业核心功能、提高核心竞争力,大力推进高质量发展,加快打造新质生产力。中海物业将加快从传统物业服务向现代化物业转变,成为城市空间的综合运营商。


立足现代化转型实践,中海物业将持续塑强专业优势、不断提升品牌价值,为增强中国品牌的全球竞争力贡献力量。



:宋   涵,冯   雪,樊祥叙

核校 :崔   融,田   恬

审核:汪时锋,王健玮,吴   扬

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内容来源: 中国建筑融媒体中心

素材来源: 党建工作部,中海集团


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