我们也做了很多别的尝试,比如开放微信城市服务的能力,给到更多的第三方公司来共享我们的能力,帮助他们在微信上把自己挂号的能力开放给更多患者,患者在微信上可以通过公众号,通过城市服务入口,获得更加直接的挂号服务。避免以前为了挂一个好医院的号而很早到医院,挂号等待时间很长,挂号之后可能还要等待两个小时就诊。
目前我们这样的能力开放给大家之后,很多患者都可以在家里非常轻松地挂号,按照约定的时间到医院就诊。我们开放了挂号平台,开放了支付能力。同时我们也探索了一些基于慢病管理、基于医患沟通、基于基层诊疗的家庭医生体系。另外腾讯也投资了非常多的专业公司,比如我们投资了丁香园、微医集团等等,他们也都是腾讯未来在整个医疗生态开放中的重要环节。
所以我们讲要赋能给医药生态,这是腾讯一直秉承开放的原则。在过去,马总一直在强调说腾讯把半条命交给合作伙伴,我们希望用开放再造一个腾讯,过去每年我们看到开发者从腾讯平台分到的收益超过100亿。
未来,我们认为在医疗也好、教育也好、金融也好,这些更广阔的领域里,相信会有更多开发者通过腾讯平台获得更大的收益,这是我们未来的愿景。我们会把微信能力、支付能力、大数据能力、云能力开放给更多有需要的行业的生态合作伙伴和开发者,让他们更好使用这些能力。
目前整个腾讯生态里,我们看到有近2万家经过认证的医院,通过腾讯的微信和QQ开通了公众号连接患者,有近1亿患者在腾讯平台通过微信、QQ这样的平台来使用医院公众号服务。同时看到全国的三甲医院,80%开通了自己的公众号,其中60%三甲医院的公众号已经可以提供挂号、电子病历查询、诊间支付等等这些实用的功能和服务。另外我们看到每天有50万人次的患者在腾讯平台上通过微信支付、QQ支付进行诊疗费用支付,已经不用再像传统模式那样通过线下排队缴费。
同时我们也看到,在中国156个城市1433家医院已经在微信上面实现了它的挂号能力,通过微信城市服务来实现号源开放,患者可以在微信城市里边直接享受挂号服务。
这组数据看起来非常庞大,但是让我们更加惊喜的是,这一组数据背后,上万个医院公众号,几千家三甲医院,每天几十万笔的支付数量,上千家医院在微信上开通城市服务。这后边有庞大的开发者产业,很多开发公司、开发商、自由开发者,他们在这个领域里可以通过自身的劳动和努力,通过微信开放的平台和接口去完成这个生态的繁荣,很多医院也通过腾讯所提供的能力为患者带来更多更便利的服务。
成都华西二院是腾讯刚刚签约的战略合作伙伴,华西二院使用腾讯的微信产品之后,他们已经实现40%的患者线上挂号,每天在腾讯平台上挂号的用户数量已经达到三四千人次,这也是未来趋势性的变化。
我们讲怎么赋能行业,赋能“互联网+”生态,腾讯在四川做了很多有益的探索。过去一年多时间,我们和四川省卫计委、四川省各级医疗机构合作,把腾讯在很多方面的探索落地四川。比如我们在四川尝试做基于慢病管理的大数据平台,比如四川华西二院做企业号,做微信管理平台,同时华西二院的医生可以通过微信企业号实现在线上和患者的问诊。
不仅仅是通过我们第三方的平台,已经可以通过医院本身的企业号实现内部的信息化管理,包括医生可以在华西二院的企业号上实现叫外卖、订餐、考评打卡、报销等等功能,把整个医院信息化都在向更轻便、更开放的平台迁移,运用这样的能力来帮助医院信息化踏上一个新的台阶。
我们和四川的合作还在很多方面做尝试,包括在成都的腾讯众创空间开通专门针对医疗产业的创新创业定向扶持计划。目前已经有一些企业正在入驻我们这个创业平台,我们希望不仅仅是给这些企业提供能力,还给他们提供有形的支持,帮助更多产业在“互联网+医疗”领域里边获得能力和经验,共同繁荣这个生态。
腾讯在“互联网+医疗”领域的尝试刚刚开始,还有很多事情等待我们去探索和实现,我们也希望能够不辜负这个时代,为“互联网+医疗”,为健康中国,带来一股新的力量。
谢谢大家!