手机被多扣费投诉无门？小智教你怎么到工信部投诉运营商，不怕不处理！

相信不少人都有碰到过手机无缘无故被多扣费的情况，扣费的情况可能多种多样，小智在这里不一一列举，可你要是为此一投诉到运营商，那推诿扯皮就来了。

那我们该怎么维护自己的切身利益呢？其实在万般无奈的情况下，我们可以投诉到工信部，那问题得到解决的概率就很高了，想想看，运行商还能扭的过工信部？

现在就来教大家怎么做？

首先最好在PC端进入以下工信部投诉网站：

http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cms/

为什么小智推荐大家在没有办法的情况使出这个终极杀手锏呢，毕竟咱们中国都讲究先礼后兵，如果运行商不解决我们提出的合理问题，那我们只要请求工信部为我们做主了，而我们也要坚信自己的利益在受到损害的时候，国家会替我们做主。

将【我已阅读上述须知】的勾打上之后，点击我要投诉。

之后就会跳转到投诉页面：

首先这里要郑重声明一点，你要投诉的内容必须是证实，切不可胡编乱造，投诉内容的填写也是有小窍门的。不要长篇累赘的写一大堆，一定要简明扼要，切记内容要实事求是，阐明的问题一定要清楚。

在确认填写的一切都没有问题之后，就可以点击底下的提交按钮，这时会跳出一个提示，显示你的投诉已经到了中国工信部了。

这下你只需要耐心等待，最多在2个工作日之内你就会接到12300(中国工信部举报电话)或者010开头的电话，主要是来了解一下你投诉的问题有没有得到解决，你如实回答就行了。

如果没有得到解决，来电人员会说明将你的投诉材料提交给相关部门处理，并且会提醒你如果问题没有得到解决请继续投诉，工信部一定会帮你解决的。

当然了，最终也确实会得到解决。

最后小智想提醒大家的是，一定要心平气和的如实阐述问题，我们想的是解决问题，并不是要和运营商增加矛盾。

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