核心观点
社交为电商降低引流成本提供解决方向,同时具备深远产业意义
随着我国手机网民数量的持续提升,移动端购物市场规模迅速增长,而网购增速回落与寡头格局之下,电商引流成本快速上升。移动时代,微信等社交媒体成为移动端最主要的流量入口,因此将社交元素与电商融合的社交电商模式为电商降低引流成本提供了良好的解决方向。此外,社交电商模式具有更深远的产业意义:第一,社交电商具有交互式多维产业链,有利于衍生出零存库分销、精准营销、C2B定制等高效化商业模式,以提高电商行业整体效率。第二,社交电商的交易呈现“去中心化”特点,有利于中小商户共赢并促进整个电商行业创新化发展。
微商:挖宝社交媒体大流量,社交关系逐步由强及弱转变
微商是我国最具代表性的社交电商。目前我国微商正处于快速发展期,中国互联网协会微商工作组预计2017年微商市场交易额将达到6835.8亿元,同比增长89.5%。微商早期主要以分层代理模式的出现,问题众多,后随着平台微商的出现与相关政策的出台而逐步得到规范。由于强社交关系客户数量较为有限,微商交易所基于的社交关系正由强及弱转变。
红人电商&内容社交电商:以粉丝&内容为流量基础,转化率表现突出
红人电商以自身粉丝流量为基础,通过自身魅力将粉丝引入淘宝等网店,带动店铺商品销售进行盈利。内容社交电商则以购物攻略、导购等与购物相关的内容分享社区起家,依靠优质与专业的内容吸引初始客户,待客户形成一定规模并对其产生信任之后再推出电商,从而形成“发现商品”到“购买商品”的完整商业链。与传统电商相比,红人电商与内容社交电商均具备显著高于同业的转化率。对于红人电商而言,红人属性提供了低成本、高粘性的流量基础,供应链能力是其能否在长期获得成功的核心。而内容社交电商的流量粘性相对较低,优质内容的生产与输出能力更为重要。
拼团电商:传统电商引入社交元素优化流成本,品控成为发展关键