什么样的黑科技可以让你的潜客转化率提升50%

2018年第一场电商大战即将进入白热化阶段，这场年中大促接近尾声之时，每个商家的目光都集中在，如何提高会场排名，抢占流量高峰！但是，流量就等于成交吗？没有做好转换，再好的流量也存在流失的风险。

今天我们就聊下转化率，

因为提升转化率 常常能够起到四两拨千斤的作用。

流量从1000提升到2000带来的销售额增长，

有的时候你只需要在原流量基础上， 提升1%的转化率就能完成。

当然，转化率也并不是那么容易提升，通常一个稳定的店铺已经有一个比较恒定难以突破的转化率瓶颈，今天就给大家讲讲 几个提升转化率的最新黑科技。

转化率

的几个关键指标

首先我们讲讲几个比较常用的手段提升转化率：

以直通车为例，利用自定义人群、兴趣定向、添加自定义受众三方面对有效访客添加一些限制，来获取更精准的流量提升有效进店及收藏加购的比率；

通过客服技巧的培训也可以让询单转化做到一个比较稳定的水平。

淘宝女装案例

看潜客营销提升转化率

那么，回到正题，今天讲下店铺如何通过潜客营销来突破转化率瓶颈，可以先看一个淘宝女装的案例。

某女装商家，开直通车点击率一直是8%左右，收藏加购占比最高可以做到接近11%，但是转化率一直不行，收藏加购转化率只有5.6%左右，人群也加了，详情也改了几遍，仍然没有很好的收藏加购转化率。

然而，该商家在接触潜客营销后，开始尝试通过维客CRM的特有的潜客人群标签对潜客进行触达，数据有了很好的变化：

在流量几乎不变的情况下

收藏加购的转化率

从5.6%到7.8%，提升了 2.2%

收藏加购的占比

从10.1%到11.9%，提升了 1.8%

虽然加起来不到5%的提升，却让 支付数直接提升了64%，支付金额提升55%，支付金额从20万的量级到40万的量级 ，可以说，是潜客营销玩的比较成功的案例。

潜客营销如何

完成 55%的订单增长量

如何让2.2%的转化率带来55%甚至更多的订单增长量，这里给大家总结了几点潜客营销的技巧，如何借助维客CRM的全新的潜客人群标签去提升转化率。

• 收藏加购人群触达： 利用维客CRM新的人群标签可定位到近1-30天商品有收藏、店铺有加购的人群， 进行主动的短信推送 ， 提醒下单付款，这是解决商家这部分用户收藏加购用户转化率瓶颈的最关键步骤

• 店铺访问人群触达：在收藏加购人群触达的基础上， 商家针对没有收藏加购的用户，但是近期有访问的用户进行触达，以折扣类用户为例，推送收藏加购有礼的活动短信营销， 并对这部分用户群发优惠券，从而转化这部分人群提升收藏加购占比

• 特有精准标签：结合维客 7年的短信大数据， 还有关于短信响应度、粉丝购买力、兴趣偏好等特有的标签去强化人群的精准度， 在人群的选择更多的去做减法，保证用户的体验的同时降低不必要的成本

商家在使用这3大块功能一段时间后，数据明显有所改善，在量不变的情况下，巧妙的提升转化率形成了质变。

潜客人群标签只是维客CRM最新版本中的一小部分功能，还有舆情监控、视频短信、智能营销场景等各种玩法今天就不一一细说了， 有兴趣的商家可以加 微信号（liyapingpds) 深入了解！

作者：张奕

微信号：liyapingpds

社交电商时代，没有粉丝哪来的流量，没有流量哪来的成交。电商的内容化、社区化是趋势，也是平台战略，在这个社群经济的时代，唯有粉丝裂变才能创造奇迹！