工作这段时间下来,我觉得咨询师工作中最有挑战性的部分,其实是面对不确定性。这份工作的特殊性,在于既没有有规律可寻的解决公式,也没有标准答案。
大多数工作,多少都是有“标准答案”的。比如会计,一张财务报表,平了就是平了,错了就是错了。比如码农,一套程序写下来,有没有bug一测就知道。一旦当你找到了标准答案,你的心就放下来了,笃定了,不虚了。
除了标准答案,还有“规范流程”。不管是餐厅的服务生,还是奢侈品店的sales,甚至是政府接待窗口的公务员,都有一套清晰的工作流程,而且除了很偶尔的情况,基本不会有很大的改变。
标准答案和规范流程的存在意味着,一旦当你花一些时间去熟悉了工作的性质,工作“上手”之后,你几乎可以打开autopilot的巡航模式,不用再做过多的学习了。
之前公司内部有人讨论说: 这份工作让你最累的地方是什么? 有一个回答得到了最多的赞同:这份工作要求你不断地思考,不断去figure out,没有一个playbook告诉你下一步应该怎样做,因此对智力和精力的考验都是巨大的。说白了,就是“费脑子”。
刚开始工作的一两个项目,都有senior带着我,告诉我下一步应该做什么。于是那会即使工作很多,但我自己不用花太多精力在思考上,很清楚what’s next,干活就是了。 经验更丰富了一些,我就成了那个独当一面的人。于是智商就真的要上线了,每一个下一步,都由我决定。对于完全不了解,第一次接触的内容,难免有一些不知所措的感觉。
即使当你花了好大劲,给出一个答案,因为没有标准答案的存在,你难免不会在内心问自己:这是最好的答案了吗? 我可不可以再多搜集一点信息?还有没有另一种方式?
这个和自己争论,在满意和疑惑间不断徘徊的过程,就是我说的”不确定性”给我带来的最大的挑战。
当然,挑战未尝不是一种幸福。去了解一个新行业,慢慢找出答案的过程,让我觉得自己每一天在工作当中学到的东西比上大学的四年间甚至更多。
(以上一些关于工作的胡言乱语,不一定所有观点都正确。也欢迎有相似经历或者不同看法的小伙伴来找我探讨。)
那么我们再说回压力这个话题,如何缓解压力?
说实话以前我没怎么写过这个话题,可能上学的时光待我太好,除了偶尔在deadline之前赶过几篇论文,少有压力巨大的时候。所以给出的建议可能也没有特别新颖有趣的,如果刚好有用,那就感谢前人的智慧吧:)
1
离开办公桌,出去走一走
当你的大脑已经连续高速运转12个小时,投入在一个话题上的时候,大概思维的灵敏度已经被榨干了,再努力也没有用。
周二的晚上,大家一起在办公室加班。经理说,“叫外卖吗?”
我挣扎了一下,还是说了出来,“我需要出去走一走。楼下有一家日本拉面,外带就不好吃了,我想去那里吃完再回来。”
经理爽快同意了,“of course you should go!”
走出办公室的一瞬间,真心觉得身轻如燕!
说实话,即使没有经理的允许,我大概也是会偷偷溜出去走一圈的。即使是再简单的运动,比如走路,都可以给你的身体带来一些新鲜血液。
结果等我都吃完了,回到办公室,大家叫来的外卖也还没到。看来我也没有花那么久嘛!
但是心情已经完全不一样啦!
2
走路的时候面带微笑
我记得很久以前读过一个小故事,说的是有人请了一位智慧老人做一份工作,工作很简单: 这位老人只需要坐在街边,在一天当中走过的人里,挑选出五个真正快乐的人,给他们一百万。
可是一天下来了,老人却不干了。“那么多人都匆匆走过,没有一个是带着笑脸的,全都心事重重,这钱我可发不出去!”
不知为什么,很多年过去了,这个故事给我的印象还是特别深。有时候上下班路上,我就会下意识地发现,自己正眉头紧皱,琢磨一些工作上的事。
这种时候我就会赶紧提醒自己: 快点别皱着眉了,这样遇到了那个智慧老人,肯定拿不到一百万!这么一想就忍不住笑了。
大概微笑也有改变我们脑回路的作用吧。即使刚开始觉得没什么好开心的事情,只要一开始微笑,晴朗的想法一下就出现了。
别沮丧着脸啦!会丢掉一百万哎!
3
做一件小善事
Do something nice for others! 其实生活中有好多做小小善举的机会。
上条信息里我分享的是,我路过看到一对情侣在拍照,刚好附近没有其他游客,于是主动提出给他们拍一张合照,他们超级开心。
还有很多小事可以做的。比如主动帮那些拿了很沉行李的人开门,或者赞美某人穿得真好看。说真的,做一件simple kind act的投资回报率简直太高了!几乎不占用你的时间和精力,还能点亮你自己和别人的一天。
说到底嘛,压力就是个心情问题,心情明亮了,压力就会消散一点点呀!
4
补充你的 “能量清单”
这条是我上周压力超大的时候,从“未来同事” Athena那里偷学来的!(她的微信公众号是“crazysungirl”,今年会加入我司上海办公室,大家可以去关注她 =)
她分享的这个方法叫做“能量清单”, 就是你通过对自己的了解,写下两个清单,一个是“补充能量”, 一个是“消耗能量”。
比如我的“补充能量”里会有:去农夫集市逛街,出门散步半小时,读一个小时好书,跟陌生人的一次惊喜对话…
对于另一个人,这个清单里则可能有画画、参加一次朋友聚会、看一部好电影…
当你觉得能量不足的时候,只要去做几件“正能量清单”里的事,就可以恢复元气啦!
比如昨天晚上,我打Uber出门之前还觉得超级疲惫,眼皮子打架,觉得车上一定会睡着。结果我的司机特有意思。我俩从开车聊到读书,又从加勒比的地缘政治聊到各种枪支和战术的不同…
我一上车,他就告诉我我是他的第4694个乘客。这还是我第一回遇到对数字记得这么清楚的Uber司机。
他看我带了本书上车,问我在读啥,我告诉他我基本上1-2周就读完一本书,这是一本小说,关于… 没想到他对我说“保守估计,我已经读了25000本书了。”
我在心里快速做了运算(咨询师的习惯,哈哈),每天读一本,那也是六七十年了!看他的岁数倒是确实差不多。
他告诉我,他十二岁的时候,读到本杰明富兰克林每天读一本书,便把这件事当成了自己的目标。于是六十多年过去了,他不光读了两万多本书,还写过十三本书,包括好几本教科书,当过多年的政治教授。
(话说,我刚才随手搜了一下他的first name和教过书的大学,一下子就找到他了。原来他还在洛杉矶当过二十多年警察,有中尉头衔,难怪对枪也那么懂!)
一下说偏题了哈哈,不过下车的时候我果然已经从睡眼朦胧变成了精神抖擞,都要感谢一场有趣的对话。可见了解自己的“能量清单”来自我充电是多么重要和有效!
5
吃健康的,让你feel good after的食物
每次我们开始一个新项目,大家都会坐下来聊一聊彼此的性格,喜欢的工作方式,对生活方式的目标。轮到我的时候,我说:“我要吃的健康!”
彼时我刚从新奥尔良度假回来,每天吃蒜蓉生蚝和小龙虾,虽然吃的时候很开心,但是事后还是有一种摆脱不掉的油腻感。最好的证明就是我去新奥尔良之前买了一条裙子,当时腰间有点嫌大,我还打算送去朋友那改一下尺寸,结果在新奥尔良吃完一周后,就不嫌大了!
(不过最近两周工作太辛苦,又瘦了.. 于是裙子又嫌大了,哈哈)
所以这条建议说的不是吃那些当时让你feel good的食物(比如烤串、火锅、油炸食品)而是那些让你feel good after的食物(比如健康的沙拉,新鲜水果、简单的清粥小菜)吃完会觉得身体更轻松,而不是负担更重了。
尤其是当学习压力、工作压力大的时候,我们的精神负担已经很重了,就别让身体再多负重了吧!
作者介绍:李奕,公众号:李奕在哪儿(ID:whereisyi)福布斯全美排名第一波莫纳学院,大四经济专业。毕业后就职于麦肯锡战略咨询,商业分析师。21岁周游21国,朋友和故事遍及世界每个角落。用【故事+干货】分享旅行,留学,职场经历。
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