如果你是一名导购,一定要多买衣服;不但要多买衣服,还要多买配饰品、包包、鞋子;
“不会买的导购,不是一个好销售”
“不会打扮的导购,不是一个好销售”
“不会搭配的导购,不是一个好销售”
不但要多买这些,还要经常换发型、做美甲;不但要做发型、做美甲,还要学会保持身材……
一、导购一定要『会打扮』
1.自己不美,怎么证明你是导购
体现专业性与可信度,若你穿得漂亮、又很会打扮,再加上你的专业,怎么说顾客都相信你,你的推荐更容易让顾客买单。
导购自身打扮洋气且时尚,相比穿着土气的导购,更易获得顾客信任,在推荐商品时更具说服力,能有效促进销售。若自身形象不佳却声称是搭配顾问,顾客往往难以信服。
2.自己不穿,怎么更好的了解产品
增进产品了解与搭配能力,只有亲身经历,才能更好地了解产品;只有多买衣服,才能更好地学会搭配技巧。
通过多购买衣服并亲身穿着实践,导购能深刻理解不同穿搭的效果及原因,如显高、显瘦或显黑的搭配原理,有助于为顾客提供更专业的搭配建议。
3.自己不妆,哪来的精致和自信
提升自信与气质,导购应保持每日穿着精致、妆容得体,长期坚持能显著增强自信心。
你会更加自信,精致的形象会使导购更加自信从容,吸引他人赞赏目光,从而塑造出更专业、更具魅力的导购形象。
二、导购冲业绩,连单这样做!
春节来了,顾客越来越多。年关冲刺不做高连单,还待何时?
1. 拿对衣·第1套衣服
精准拿衣奠定基础,看对人,拿对衣是做连单销售最重要的板块。
善于聆听顾客需求,准确拿对第 1 套衣服,让顾客感受到被理解与关注,这是实现连单销售的关键第一步。
2.看对人·拿对衣服四步骤
①目测:
凭借经验目测客人上下装尺寸,为挑选合适衣物提供初步依据。
②察看:
仔细观察客人体型特点,判断是否需通过搭配修饰体型,同时留意肤色,以便推荐更衬肤色的服装。
③了解:
深入了解客人的着装风格偏好、具体需求以及日常与特殊场合的穿着需求,确保推荐的服装贴合顾客生活场景。
④留意:
时刻关注客人在店内浏览过程中表现出兴趣的货品,为后续推荐提供参考。
3.看对人·拿对衣四大法宝
①询需求款:
主动询问顾客当天最想购买的款式,明确顾客的首要需求。
②挑近似款:
在近似款中挑选主推产品,并注重与顾客已有风格的协调性,增加顾客购买意愿。
③进试衣间:
秉持积极主动的态度,不确定尺码时优先拿大码并成套提供衣物,鼓励顾客试穿,提升购买可能性。
④定成敲款:
对每一套推荐的衣服与顾客进行反复确认,确保满足顾客需求,推动销售成交。
4.多连带
·大单
提升业绩
①价格连带:
灵活组合高价与低价商品、正价与特价商品进行推荐,满足不同顾客的价格需求与消费心理。
②大件带小件:
将服装与配饰搭配推荐,如服装连带包包、鞋子、饰品等,增加顾客购买的单品数量。
③亲情连带:
引导顾客考虑为亲人、朋友选购商品,拓展销售范围。
④搭配连带:
涵盖内外搭配、上下搭配以及服装与配饰的综合搭配等,为顾客提供完整的穿搭方案,提高购买量。