微信公众号积累了那么多粉丝,除了通过阅读数、粉丝数和转化率体现公号量级及广告价值外,如何发挥粉丝的最大作用呢?
和用户进行互动问答或许是个不错的注意。
二师兄
以宇宙流量大号“咪蒙”为案例做了一个小研究,
发现像咪蒙这种内容自媒体大号,就很会让粉丝“发挥余热”,公号中有相当一部分内容来自与用户的互动问答。
这种互动形式不仅激活了公号粉丝,增强了粉丝参与感,也往往能够输出对粉丝有吸引力的内容,获得可观的传播效果。有参与感和认同感之后,自然就形成了社群,所以才有了“拜咪蒙教”的说法。
1. 咪蒙怎样写互动问答?
2. 什么是好的互动问答话题?
3. 作为普通小编,想写出高质量的互动问答,应该怎么做?
二师兄搜集了近一年中咪蒙发过的所有互动问答,试图从
选题、文案、表现
形式三个方面进行规律探寻。
问答涉及的话题小到生活点滴,大到人生价值观,纵横各类领域,涉及范围广泛。共同之处在于,这些问答能够巧妙找到话题与粉丝的利益相关点,引起粉丝参与话题讨论的兴趣和积极性,是非常好的聊天话题。
咪蒙的受众多为青年群体,尤其以女性居多。在互动问答的选题方面,咪蒙善于站在女性用户的角度思考,捕捉女性用户的兴趣点,主要有四个套路:
1、从生活琐事中的槽点、萌点、话题点出发,邀请用户分享自己的生活体验,激发用户参与感。
2、从情感关系、两性关系、人际关系等话题出发,引导用户讲出自己的故事。
3、善于制造话题的冲突感,使用会引发用户情绪共鸣的标签,使用户产生表达的欲望。
4、议题具有开放性,给用户制造了很大可以参与表达的空间,甚至可以让用户讲一个完整的故事。而不是仅仅回答是或不是的封闭性问题。
2017年以来,咪蒙的互动问答都会将图文做成类似于“长微博”的图片,直接推送,就像下面这样。
(上下滑动浏览图片)
二师兄分析,这样直发图片的优势有以下两点:
1、图片排版精美,迎合女性用户的审美需求。
2、直发图片打开率高,能够更好触及用户。
只要你打开了咪蒙微信公号,无论是否感兴趣,都会看到图文。跳过了常规文章推送需要通过标题来吸引用户的步骤。
当然,这样直发图片也有其不足,图片没有办法被搜索,也不便于直接转发朋友圈,仅限于公号内部转化,不便于外部传播。对于以传播和粉丝转化需求比较高的小编,建议以便于传播的方式组织内容。
咪蒙有一个特点,就是在喜欢“怼”各种具有争议性的社会话题外,喜欢自黑。
自黑这一特长在互动问答中更是得到了充分发挥,常常在互动文章中跟用户分享自己安于做一个“胖”网红的日常:
被员工吐槽,老板你又双叒叕胖了
通宵熬夜写稿,夜宵是猪蹄
周末睡到下午,吃了卤肉饭,完了大富翁
...
这种自黑式人设,往往能拉近与用户的距离,让用户感觉咪蒙就像是她们的闺蜜好友,没有架子,无话不谈,倍感真实。
█ 咪蒙写互动问答的套路:
选题:
从社会争议性、吐槽性话题出发或从情感关系类话题出发,设置可以激发用户表达、倾诉欲望的开放性议题。比如当谈论到同事中的戏精或者情侣间的甜蜜瞬间的时候,往往能够使用户内心深处产生情感波动,产生表达欲望。
表现形式:
长图文,排版精致,阅读轻松,互动便捷
文案:
自黑,有趣,拉近与用户距离感,跟用户做朋友
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那么,什么是好的互动问答话题呢?
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作为普通运营者,想写出高质量的互动问答,应该怎么办呢?
首先,必须尽力获取用户的注意力,使用户产生兴趣。
只有了解了用户的喜好和关注焦点,才能找到获取用户注意力,使用户产生兴趣的方法。这需要小编们在完成每日的工作之余,花些时间深入了解用户。可以多看看竞品的选题、公号后台用户的留言等。
比如咪蒙微信公号以女性粉丝为主,那么恋爱关系、宠物、熊孩子等和女性密切相关的话题有很大可能获取用户注意力,使用户产生兴趣。
其次,议题要足够开放,给用户参与表达的空间。
小编们需要考虑用户喜欢什么表达方式,怎么提问题才能让用户有表达的欲望,有话可说,
比如:贫穷限制了我们的想象力、女生无法理解的男生穿着、男生无法理解的感受等话题,看似简短,但是足以给用户很大的想象空间,用户甚至可以讲好几个身边发生的故事给你听。
运营者们在选择议题的时候,不妨尝试和用户换位思考,如果我是互动话题的参与者,这个议题自己是否有话可说。
最后,文案、表现形式要让用户觉得好看、舒服、有意思,便于用户参与互动。
咪蒙采取直发图文可以作为一个表现形式参考,小编们还可以利用填写表单等更加多样性的玩法。
比如可以在图片或者文章末尾加入表单的二维码,引导用户扫码进行互动。这里一方面可以为用户提供体验更好的参与互动环境,另一方面表单工具的后台管理和统计功能,也为运营者减轻了不少工作量,可以大大提升工作效率。
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