专栏名称: 人人都是产品经理
产品经理不再是一个单纯的职位,而是一种思维方式,这种思维是所有互联网人必备的,做互联网的人不能不懂产品,关注产品,改变生活。
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一个十年产品经理的感悟

人人都是产品经理  · 公众号  · 产品  · 2017-04-13 22:25

正文


本文由 @ahti 原创发布

全文共 3704 字,阅读需要 6 分钟


岁月如梭,掐指算来,到今年,是我顶产品经理这个 Title 的第十个年头。 十年在人的一生中,不算长也不算短,回首看来,这十年所在行业、所关注的领域的变化可谓是翻天覆地。


随着自己进入而立之年 (而却未立) ,亦经历了两次所在公司的上市失败,一次公司的退市,一次公司的被收购,从万人 500 强名企,混到 5000 人规模的集团公司,再混到 500 人规模的创新公司,后又被拉入算上我 3 个人的创业公司,所以也常和友朋们笑谈,似乎这人越做越失败了。但也许正是在一次又一次的失败中,人才会更自省、更谦逊、更谨慎。


临近岁中,忽想成一 小文抒发一下自己多年产品工作中的感悟,来纪念一下,这不长不短的产品人生吧。


文中意见为个人有感有思而发,自知谬误甚多,还请各路看官们多多斧正。


何为产品?


我一直认为产品不是个名词,应该是个动名词 (语文老师饶我) ,产品是把“原料 A ”+“原料 X ”后变成“产品 A ”的过程以及过程后的结果。过程是产,结果是品。


生产者或者说产品的创造/制造/所有者只有在“产”的过程中拥有产品,或者说生产者们只拥有“产”的过程,因为一旦过程结束,“品”形成了,生产者就不在 拥有“产品”,拥有“产品”的是消费者。


生产者和消费者的博弈是“产”和“品”的博弈,博弈产生了“需求”和“价值”,而这种博弈的根源是信息不对称。


“产品”有“价值”,但未必有“价格”。“产”的过程让“原料”产生新的“价值”,但“价值”并不是只能增加,也是可能减少的,如果经过“产”的过程后“品”的价值减少了,通常我们可以判断此时的“品”是某种失败后的产物。


作为产品人,我希望我和我的团队,能对“产”的过程多一点点敬畏,因为通常顶着产品经理 Title 的人,是不具体参与“产”的过程,但却定义“品”的人,如果没有某种程度的敬畏,产品经理很容易把产品的失败,归为“产”的过程的失败,而不是自己的失败。


产品经理以及产品经理的失败


什么产品经理?或者说产品经理是什么?从语义表面上的理解是“产品”的“经理”,那就是说产品经理是产品的管理者。产品经理 Product Manager (PM) 和另外一种 PM (Project manager) ,其实很像,或者本就是一个“PM”,因为两个 PM 都是过程的管理者,都要对过程产生的结果负责。


在工作和招聘产品经理的面试中,我无数次打断过产品经理们类似这样的句式:


虽然这个产品失败了,但我在这个产品的过程中得到了很多。


产品的失败,就是这个产品的产品经理的失败。


我们是可以拿着“过程得到很多”这种话来安慰自己,但是个人认为,其它角色有这个权利,产品经理没有,因为产品经理是对这个产品的第一责任人,也是唯一责任人。


如果唯一负责的人都不敢去正视自己的失败和自己曾经的失败,那他所负责的产品又怎能成功呢?


我觉得对于刚入行的产品经理而已,一场挫折教育,一次失败,才是让你成长最快的经历。只有失败,并且你能直面自己失败时,你才能反思自己犯下的错误,并且修正它。我们总是在谈论互联网的快速试错模式,一个人的职场何常不是如此呀。


本质


作为产品经理是否能抓住更多事物的本质,个人认为是他是否能成功的关键。


这个时代给我们的信息量太大了,噪声很容易淹没真正信息,对 UI/UE 的过分关注已经成为禁锢部分产品经理成长的枷锁 (个人意见,无偏见) 。“表”和“里”的博弈似乎已经成为产品经理工作的重要部分,但是“表”总是更容易的部分 (个人意见,无偏见) ,“里”总是需要一些积淀和更多的努力。


一个不大成熟的类比:


买一身让你显得更帅气/美丽的衣服,总比仔仔细细看完一本能提升你能力的书容易。


虽然这是一个看脸的世界,但是能把握“内涵”、“本质”等词汇的人往往可以走的更长更远。


担当


担当其实是对一个职场人最起码的要求,但是对于产品经理而言,担当两字似乎更为重要。


数字不好看,老板骂下来的时候,一个产品经理可以推说:


是研发不给力,这个功能做了一个月还有 BUG 影响了用户体验。


也可以小声嘀咕:


运营太 2 了,最近几个节日的活动搞的都不成功,我新做的几个功能用户连反馈都没有,没法做新的迭代。


没问题,作为产品经理你可以这么做这么说。


可是,然并卵,即使老板的板子打在了别人身上又怎样?你的产品仍然是不成功的,你自己也依然不成功。


所以,产品经理的担当,是一种对产品以及自己团队的担当,当老板在骂研发一个功能做了一个月还有 BUG 的时候,你得站起来说:


这个问题在我,我前 期需求整理的不明确,导致一些功能需求一直在变,影响了研发进度。


当老板指着运营鼻子问,最近几次活动的效果怎么这么差时,你要站在运营前面回答:


这主要是我的问题,最近几个活动我与运营沟通的少,一些运营工具的需求也没有及时响应,下面我会和运营好好合计合计,争取下个活动搞的效果好些。


你不是这个团队的 Leader,但你要做这个团队的 Leader。


撕逼


撕逼似乎已经成为产品经理的常态化工作,撕还是不撕,这已经不是一个问题,因为只有一条路和一个答案。


但是撕逼和撕逼本质区别是很大的,可以有效有目的的撕逼,几乎是一个产品经理必须掌握的核心技能。


在十年如一日的撕逼中,我也走过很多弯路,最后总结了几点如下:


  1. 首先要明确撕逼要达到的目的,产品经理不做没目的的事情,如果为了撕逼而撕逼,那说明你的道行还浅。







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