专栏名称: 券业新力量

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每月激活680户+，这家券商私域促活转化的秘籍是什么？

券业新力量 · 公众号 · · 2022-03-31 18:59

正文

“一次孵化30个短视频账号，平均每个账号花了30万成本，有播放量，但没有转化创收……“

“大量釆购财商课程，专业资讯同步推送，社群还是一片死寂……”

这是券商在互联网转型上现状的缩影。

证券私域运营的竞争逐渐白热化，许多券商豪掷千金，“砸钱”投入。

而花钱请用户进入私域流量池，并不代表私域运营就成功了，后面还需要保持活跃度。因为没有活跃度，就没有信任，更谈不上销售转化。

所以，真正考验券商的创收能力的，就是“促活转化”。

最近，我们正在给一家券商做私域运营SK咨询项目，以激活转化为目的，梳理券商私域流量运营体系。

项目通过9个新员工，实现每月680+激活户，他们是怎么做促活转化的呢？Vicky带你一探究竟。

实现促活转化的前提

私域流量运营要实现促活转化需要满足两个前提条件：一是在私域内提供价值，二是在私域内足够的曝光。

一、“价值”： 是指运营工作从出发点上应该思考是不是对用户创造了价值，而不是只想自己，每天推送硬广告。

管理大师彼得·德鲁克说过：企业唯一的使命就是创造价值。私域促活的目标也是如此。

比如：发布一条朋友圈，要思考这个内容给用户带来什么价值， 它是创造了情绪价值、知识价值、社交价值，还是提供了福利优惠？

二、“曝光”： 是指要不断让用户看见，加强他们的记忆。券商的存量市场竞争向来激烈，一旦缺乏曝光黏性，用户很可能就会被竞争对手抢走。

就拿本次项目举例子，原来这家机构的服务人员给客户打电话的理由大多都是“通知新股中签”，这种服务其实每家券商都有，并不能体现券商品牌的差异化。

经过我们带着私域流量运营团队开展了多轮梳理，发现了这家券商独特的“魅力”，因此再给客户打电话，能聊的产品、服务的种类就明显增强。

一位项目成员就分享了他的经历：“有了跟客户的话题和话术作为辅助工具，增强了我打电话去展示自家服务的信心，现在我们每天会给客户打100个电话。

他说：“上个星期，我就开发了一个大客户，他同时在两家券商开了户，但是对比了以后觉得我的关心和服务让他感觉更人性化、更温暖。 所以客户不仅把另外一个账户的资产全转过来了，还介绍了6个朋友过来做激活，我靠一个忠诚客户就裂变了6个激活户！”

总结来说，促活转化的前提，那就是曝光更多价值。

当然，满足了前提后，还需要做好内容运营和用户交互。

如何做好内容运营

很多人都误会了内容运营，认为这就是写出一堂课、做一张海报，抑或是写一段话术。

那么，真正能够对转化产生效果的内容运营怎么理解呢？

内容运营，是创造符合用户需求的文字、图片或视频，并将合适的内容投放到合适的渠道，发挥内容的最大价值实现转化。

一个优秀的内容运营体系将会产生三方面的核心价值：一是优质内容本身就是吸引流量的抓手，创造曝光量；二是优质内容可以深化用户的信任，三