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热搜第一！多用户吐槽小红书“无理由封号”，官方回应

湖南日报 · 公众号 · 湖南 · 2024-12-20 11:14

主要观点总结

文章主要描述了小红书用户被大量封号的事件，引发了社交媒体上的热议，并登上了热搜。很多用户反映未违反社区规定却遭封号，对此有用户猜测是平台系统问题，也有用户质疑平台年底的业绩压力。小红书官方回应称账号处罚只与违规程度有关。文章还提到了小红书平台上的某些活动以及用户的反馈。

关键观点总结

关键观点1: 小红书用户大量被封号引发关注

很多用户在社交媒体上抱怨自己的账号被封，而并未违反社区规定，引发公众热议。

关键观点2: 用户质疑平台系统出现故障或年底业绩压力

一些被封号的用户怀疑是平台系统的问题，也有用户认为小红书在年底为了追求业绩而过度封号。

关键观点3: 小红书官方回应账号处罚与违规程度有关

小红书社区官方客服表示，账号的处罚情况只与账号的违规程度有关，具体以收到的站内信通知为准。

关键观点4: 平台上存在的某些活动及用户反馈

文章中提到了小红书平台上的活动，如免费得奶茶、晒出宠物等，以及用户对这些活动的反馈和经历。

正文

12月20日，不少用户都在社交媒体平台上喊话小红书，称自己“一觉醒来被封号了”。随后，相关话题“小红书封号”冲上热搜第一。

同一时间段，众多网友吐槽自己的小红书账号并没有违反社区规定，但莫名其妙被封号，有人怀疑是平台系统出现故障，也有人直接喊话小红书称其“年底追封号业绩”。

不少人晒出的封号截图显示，违规原因系“涉及批量发布成本较低、同质化并进行引流或牟利的内容；涉及批量发布不符合心理预期、吸引眼球、骗取流量并诱导用户互动的内容，如悬疑猎奇、互关互粉、双击有惊喜等；其他违反平台规则的内容。”

但许多用户表示，自己只是参加了小红书平台上的活动，如“免费得一杯奶茶”“晒出自己的狗狗”等需要发布推文的活动，随后就被通知封号。

不过，也有网友发文称：“不找自己的原因，光问平台为什么封你们？很多人都在‘引流加好友’，这是平台明确禁止的行为。”

对于用户反映被“无理由封号”的情况，小红书社区官方客服回应称：“账号处罚情况只和账号违规程度有关，具体以收到的站内信通知为准。”

有媒体致电小红书平台咨询，客服表示，会将情况记录并进行内部反馈，非常感谢关注。

来源丨九派新闻

编辑丨王姚冰

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