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盒马，被立案调查！

天津日报 · 公众号 · 食品安全科技自媒体 · 2025-03-01 21:53

主要观点总结

吴女士在盒马X会员店购买的冷冻大馄饨中吃出一只蟑螂，对其身心造成极大损害。涉事产品为盒马MAX品牌，生产厂商为无锡市尚清和食品有限公司。吴女士已投诉至相关部门，上海市及无锡市市场监督管理局已立案调查。

关键观点总结

关键观点1: 吴女士在盒马X会员店购买的冷冻大馄饨中吃出蟑螂

吴女士称自己在盒马X会员店购买的冷冻大馄饨中嚼到异物，吐出后发现是一整只蟑螂，对身心造成极大损害。

关键观点2: 涉事产品品牌及生产厂商

涉事产品名为“荠菜鲜肉大馄饨”，品牌标注为盒马MAX，生产厂商为无锡市尚清和食品有限公司。

关键观点3: 吴女士的投诉及反馈

吴女士发现异物后立即投诉至盒马客服和相关部门。盒马工作人员上门提出方案，但她并未同意。上海市和无锡市市场监督管理局已立案调查此事。

正文

据媒体报道，近日，网友吴女士在社交平台发帖，称自己在盒马X会员店上海高青路店购买的冷冻大馄饨中嚼到异物， 吐出后发现竟是一整只蟑螂 。

据吴女士拍摄的产品包装图显示，该产品名为“荠菜鲜肉大馄饨”，品牌标注为盒马MAX，生产厂商为无锡市尚清和食品有限公司。

吴女士回忆，她是2月4日在盒马X会员店上海高青路店购买了一盒盒马自有品牌的冷冻大馄饨，但在2月14日食用时嚼到异物，“吐出后发现竟是一整只蟑螂，此后几天我都无法正常饮食，看到吃的就想呕吐，这件事对我的身心造成了极大的损害。”

她发现异物后立刻拨打了盒马客服电话以及12345进行投诉，当天晚上盒马工作人员便打来电话约定上门。

次日，三位自称负责盒马售后、生鲜和品控的负责人来到吴女士家中，提出了相关方案，但她并未同意。

据媒体联系上海市市场监督管理局，相关工作人员回复称： “现在我们已经立案，就此事进行调查，并向生产厂家发送协查函，目前正在调查中，尚无调查结果。” 同时，无锡市惠山区市场监督管理局相关工作人员也回复称，

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