从来往到支付宝的圈子，无论是社交还是社区，阿里已经走了不少弯路。闲鱼或许是最靠近阿里社区梦想的产品，但它依然面临着来自“电商”基因的问题。
2016年2月，在亚布力中国论坛上，马云首次提出阿里的社区理念。马云说：“社交和社区有着极大差别，腾讯在做社交，而阿里则要做社区。”
而事实上，从来往到支付宝的圈子，无论是做社交还是做社区，阿里已经走了不少弯路。但或许外界并没有想到的是，目前距离阿里社区梦想最近的产品，竟然会是被定位为“二手电商”的闲鱼。
▌
巨头玩家
虽然各类应用市场和排行榜都把闲鱼归类为二手电商，但闲鱼负责人谌伟业（花名：处端）并不认同二手电商的身份，他甚至都不认同“二手”这个词。
在应用商店，闲鱼对自己的介绍是“闲置交易社区”。
“闲置这个词是我们最先提出并推广出去的，以前大家都是叫二手。”闲鱼负责人谌伟业说。
2014年6月，脱胎于淘宝二手的闲鱼正式上线。根据闲鱼2016年3月份披露的数据，那时闲鱼上已经有1.7亿件闲置商品成交，累计登录用户过亿。
在闲置这个领域里，闲鱼并不是唯一有巨头背景的玩家。
在分类信息网站上，网上二手市场很早就存在，58同城的二手市场已经运营多年，用户信息交互的方式，用的是传统的电话和线下沟通。当时，58同城的二手类目是排在招聘、房产之后的第三大业务，如今已被汽车业务挤到第四位。并购赶集之后，58愈发重视垂直业务，在2015年11月推出了二手交易平台“转转”。
尽管晚于闲鱼一年半推出，转转凭借58二手类目运营多年所形成的用户基础，用户规模增长飞速。截至2016年11月，转转平台以及58同城、赶集网的全部日活跃二手交易用户超过800万。
“我们不在一个赛道上。”面对竞争对手的追赶，谌伟业对界面新闻记者说。
在应用商店，转转的介绍是“更专业的二手交易平台”。转转的专业性体现在“转转优品”和“58速运”上，这两项服务意在尝试解决二手交易中行业痛点，一个是二手产品的定价问题，另一个是流通成本。转转优品是转转为二手手机单独开辟的一个区域，转转优品内设置有自营区，只出售经过质检的二手iPhone。
“把二手货物回收起来标准化之后再卖出去，这不还是在卖货吗？阿里巴巴不需要另一个卖货的平台。”谌伟业说，“闲鱼代表的不是一个电商的时代，它代表了分享经济的时代。”
▌
社区的玩法
闲鱼是从淘宝长出来的业务，能够共享阿里巴巴的算法技术、安全防控和大数据体系。从一开始，闲鱼就对接了芝麻信用，支付宝实名认证、淘宝等级等，实时呈现用户的征信数据。淘宝账号可以直接登录闲鱼，淘宝的商品也可以“一键转卖”发到闲鱼。
不过，闲鱼的社区属性并不是无心插柳的结果。从一开始，这个业务就在努力将自己与淘宝的模式区隔开。
比如淘宝通过销售排位等方式帮用户做交易决策的玩法，闲鱼并没有采用。谌伟业告诉界面新闻记者，闲鱼尊崇社区的运行规则，“用论坛的方法玩。”
闲鱼的工作人员说，闲鱼上没有库存，每件商品只有一个，卖完就下架了。同时，闲鱼对商品量做了上限，一个用户最多发布50个商品。“在整个运行机制里，我们没有做任何对同一个东西鼓动卖得更多的行为，没有销量排序，都是尊崇社区的运行原则。你越活跃，参与得越多，在社区里的声望越高，曝光机会就越多。”
从一些产品设计的细节上也可以看出，闲鱼确实重视用户的互动胜于交易的完成。在闲鱼上，看到其他用户分享的物品，点击“我想要”不是跳转到订单页面，而是跳转至聊天页面。
谌伟业透露，目前闲鱼没有GMV（网站成交金额）的考核，只有两个关键指标是：用户规模和互动率（用户活跃度）。闲鱼的数据显示，用户互动越多，达成的成交量就越多，互动率和成交几乎成正比——没有互动的成交转化率是万分之七，如果经过互动，用户成交概率会提升十几、二十倍。
有人预估，闲鱼上至少有30%的订单没有在线上付款，而是在线下直接交易掉了。“我不会要求那30%回到线上，只要用户在这里实现价值就够了。”谌伟业告诉界面新闻记者，闲鱼没有交易量的目标，用户因为闲鱼上的信息彼此间产生了连接，才是闲鱼最重视的部分。
▌
鱼塘的贡献
按照谌伟业的说法，鱼塘的出现，对闲鱼的活跃度有巨大的提升。
2014年11月，闲鱼在发现频道增加了鱼塘板块，2015年4月开放鱼塘塘主申请入口。“鱼塘”是闲鱼最基础的闲置交易流通单元，一种叫“本地鱼塘”，以小区、公司、学校等场所为核心，以一定地理位置划定半径（如半径1.5公里）形成交易社区；还有一种叫“兴趣鱼塘”，是基于网友兴趣形成的闲置交易圈子。据闲鱼之前公布的数据，8月底鱼塘的数量已超过28万个。
从基于地域和基于兴趣的规则来看，闲鱼确实有形成社区的基础。基于这两种规则的社区和社交产品都有成功的典范，前者有陌陌，后者有贴吧、豆瓣小组。
2016年7月推出鱼塘内的话题功能，用户除了发布商品之外，还可以发布话题引起交流。
同时，闲鱼非常重视塘主，通过塘主来引导用户参与话题。
从图中可以看出，鱼塘越活跃，成交量越高，鱼塘的级别就越高，塘主对应的特权也越高。
2016年3月，闲鱼强化了鱼塘塘主的职能。闲鱼还尝试开启“自治”模式，通过组建由闲鱼小二和闲鱼塘主代表共同成立的“塘务组”，以商讨提议的方式修订鱼塘“基本公约”，就像贴吧的吧务管理制度。
